ID 4940341 Banca FADESP Órgão MPE-PA Ano 2012 Provas FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Modelagem de Sistemas Disciplina Governança de TI Assuntos ITIL ITIL v. 3 O estágio do ITIL v.3 que tem como processos Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento da Demanda denomina-se Alternativas Estratégia de serviço. Desenho de serviço. Transição de serviço. Operação de serviço. Responder Comentários Estratégia de Serviço- Fornece orientação sobre como ver o gerenciamento de serviço não apenas como uma habilidade organizacional, mas como um ativo estratégico. Processos que fazem parte da estratégia do serviço:- Gerenciamento Estratégico para Serviços de TI- Gerenciamento do Relacionamento com o Negócio- Gerenciamento Financeiro;- Gerenciamento do Portfólio de Serviços;- Gerenciamento da Demanda; Alternativa: A