Gabarito Certo
Para Hackman e Oldhan (1975) apud Chiavenato (2010), as dimensões do cargo são fundamentais
na Qualidade de vida no trabalho, estes aspectos produzem estados psicológicos críticos que conduzem a
resultados pessoais e de trabalho que afetam diretamente a qualidade de vida no trabalho.
Os aspectos baseados nos cargos são: (CHIAVENATO, 2010, p.489)
1. Variedades de habilidades: o cargo deve requerer várias e diferentes habilidades, conhecimentos e
competências da pessoa.
2. Identidade da tarefa: o trabalho deve ser realizado do inicio ao fim, para que a pessoa possa perceber
que produz um resultado palpável.
3. Significado da tarefa: a pessoa deve ter uma clara percepção de que como o seu trabalho produz
consequências e impactos sobre o trabalho das outras.
4. Autonomia: a pessoa deve ter responsabilidade pessoal para planejar e executar as tarefas, autonomia
própria e independência para desempenhar.
5. Retroação do próprio trabalho: a tarefa deve proporcionar informação de retorno à pessoa para que
ela própria possa auto-avaliar seu desempenho.
6. Retroação extrínseca: deve haver o retorno proporcionado pelos superiores hierárquicos ou clientes a
respeito do desempenho na tarefa.
7. Inter-relacionamento: a tarefa deve possibilitar contato interpessoal do ocupante com outras pessoas
ou com clientes internos e externos.