Questão 4966480

• Banca: VUNESP
• Órgão: MPE-ES
• Ano: 2013
• Provas: VUNESP - 2013 - MPE-ES - Agente de Promotoria – Secretaria
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Dentre os instrumentos de OSM, destaca-se como instrumento de comunicação, suporta a formalidade de encaminhamento de atividades, contribuindo para a construção de um legado organizacional de informações relativo à documentação operacional para o corpo de agentes de uma organização. Por meio de uma leitura técnica, estabelece uma forma de comunicação entre unidades e entre organizações, facilitando, inclusive, sua atualização. Esse instrumento é denominado de

• A. quadro de distribuição de trabalho.
• B. fluxograma.
• C. layout.
• D. diagnóstico organizacional.
• E. plano de produção administrativa.

Gabarito: B

Comentários

• Fluxograma: é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento
• Fluxograma tem por objetivo apresentar de forma rápida e descomplicada o fluxo de informações e ações da sequência operacional do processo. Através desta representação gráfica é possível compreender a transição de informações ou documentos entre os elementos que participam no processo em causa. 

• -> O fluxograma consiste em um gráfico que, atravéss da utilizaçãoo de diferentes símbolos, demonstra o fluxo (ou a “sequência normal”) do trabalho e das atividades de um processo. Em outras palavras, é um gráfico que representa o “passo a passo” do processo.