Questão 4993723

• Banca: ISAE
• Órgão: PM-AM
• Ano: 2011
• Provas: ISAE - 2011 - PM-AM - Cabo - Auxiliar de Enfermagem
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Administração em Enfermagem; Gestão em Saúde

Existe uma necessidade urgente da reversão e reinvenção dos modos de operar os processos de acolhimento no cotidiano dos serviços de saúde, objetivando-se:

• A. a melhoria do acesso dos usuários aos serviços de saúde, mudando-se a forma tradicional de entrada por filas e a ordem de chegada;
• B. a humanização das relações entre profissionais de saúde e usuários no que se refere à forma de escutar os usuários em seus problemas e suas demandas;
• C. a mudança de objeto (da doença para o sujeito);
• D. o aperfeiçoamento do trabalho individual de cada membro da equipe de saúde independente do seu trabalho como ser integrante da equipe de saúde.

Gabarito: D