Julgue os itens a seguir, acerca dos aspectos relativos a organização e ao funcionamento dos serviços de enfermagem.
São exemplos de funções restaurativas que podem ser desenvolvidas no hospital: o tratamento de doenças, as reabilitações física, mental e social, o tratamento de emergência, o diagnóstico em serviço de ambulatório e a internação.
Julgue os itens a seguir, acerca dos aspectos relativos a organização e ao funcionamento dos serviços de enfermagem.
As funções preventivas são exclusivas das unidades básicas de saúde, portanto não são trabalhadas em ambiente de atenção terciária, como em um hospital.
Julgue os itens a seguir, acerca dos aspectos relativos a organização e ao funcionamento dos serviços de enfermagem.
Um hospital de grande porte é aquele cuja capacidade normal de operação é superior a 500 leitos.
Ferramenta que tem como objetivo minimizar o custo global de atenção à determinada doença por meio da identificação de todos os fatores de gastos produzidos durante a enfermidade. Esse conceito, em administração dos serviços de saúde, descreve
A Conferência Estadual de Saúde tem como um de seus objetivos:
Uma característica de um sistema de informações em saúde é:
No que tange à execução dos serviços de atenção à saúde do índio, o órgão responsável pela apreciação da prestação de contas das instituições envolvidas é:
NÃO figura como atribuição das Casas de Saúde Indígena, a seguinte atividade:
Os Conselhos Distritais de Saúde são instâncias de controle social que contam com a participação de usuários e organizações governamentais no seguinte percentual, respectivamente:
De acordo com o texto “Equipes de referência: arranjos institucionais para potencializar a colaboração entre disciplinas e profissões”, as afirmativas abaixo são verdadeiras, EXCETO:
Segundo o modelo proposto por Avedis Donabedian, referendado pelos estudiosos em Gestão da Qualidade Assistencial, a Avaliação deve seguir sete pilares da qualidade. Sobre eles, é correto afirmar que a
Em decorrência de um acidente de média proporção, em uma indústria de biocombustíveis, houve a solicitação de um veículo para atendimento e transporte dos trabalhadores em situação de alto risco que necessitavam de cuidados médicos intensivos. Qual deve ser o tipo de classificação desta ambulância?
Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os serviços de saúde devem contemplar diretamente as pessoas naturais e de forma excludente as pessoas jurídicas.
( ) As ações de saúde devem ser executadas isolada ou conjuntamente em caráter permanente ou eventual.
( ) As ações de saúde devem ser executadas somente pela rede pública.
A sequência está correta em:
“A constituição de consórcios para prestação de serviços na área de saúde, poderá ser feita pelo(s) _________________.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:
A comissão interdisciplinar de uma instituição de saúde está normatizando os cateteres venosos que diferem em características, como biocompatibilidade, tempo de permanência, preço e segurança para o usuário. Por meio de uma avaliação rigorosa, poderá ser determinada a indicação do cateter, analisando-se o benefício para o paciente, o risco ocupacional, o impacto ambiental e a disponibilidade de recursos financeiros. No processo de gerenciamento de recursos materiais em organizações de saúde, esta situação é um exemplo de
O debate acerca das mudanças necessárias na gestão e organização do trabalho em saúde tem sido crescente entre os gestores da área. Um dos métodos de trabalho adotado por enfermeiros gestores é o Planejamento Estratégico Situacional (PES). O PES se configura no processamento de problemas atuais, problemas potenciais e macroproblemas. Os momentos que compõem e se interrelacionam nessa estratégia são:
Considerando o trabalho e a qualidade em serviços de saúde na contemporaneidade, analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra "V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra "F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Os serviços se definem, essencialmente, por sua utilidade imediata.
( ) A qualidade dos serviços de saúde está assegurada pelo uso de tecnologias de ponta e pela oferta de serviços mais especializados.
( ) A decomposição do trabalho em saúde em tarefas parciais facilita a prestação do cuidado e assegura sua qualidade.
( ) A dinâmica efetiva das equipes de saúde e a integração dos processos de trabalho asseguram a qualidade dos serviços produzidos.
( ) A rígida hierarquização do trabalho em enfermagem conduz a perda de responsabilidade intelectual pelos atos produzidos comprometendo a qualidade dos serviços.
Segundo Marquis e Huston, há vários tipos de planejamento.
Na maioria das organizações, estes planos formam uma hierarquia. A pirâmide da hierarquia do planejamento, da base para o topo, é formada por
A unidade de internação, quando constituída por quartos individuais, deverá ter até
Julgue os itens a seguir, acerca do controle e gerenciamento da
qualidade.
Toda não-conformidade detectada e a respectiva ação corretiva/preventiva implementada deve ser registrada e estar disponível no laboratório clínico e nos serviços que realizam atividades laboratoriais.
Julgue os itens a seguir, acerca do controle e gerenciamento da
qualidade.
A tomada de decisão para adoção de ações corretivas deve incluir um processo investigativo para determinar e identificar as causas da não-conformidade e a necessidade de adoção de ações corretivas.
Em relação aos métodos de planejamento, é possível fazer uma distinção entre o planejamento normativo e o planejamento estratégico situacional. Considera-se planejamento
Uma instituição de saúde, em situação hipotética, apresentava em suas emergências a superlotação na porta, equipes insufcientes de trabalho, cujos os trabalhadores não se encontravam motivados, equipamentos obsoletos e constantes reclamações dos usuários. Uma nova equipe de gestão foi instituída a fm de minimizar a curto prazo e eliminar em longo prazo os problemas da instituição. Assinale a alternativa que apresenta a medida a ser tomada pela equipe de gestão, baseada nos conceitos de gestão do Ministério da Saúde.
A qual tipo de gestão os termos “co-gestão” ou “gestão compartilhada” estão relacionados?
É a medida que verifica a correta utilização dos recursos organizacionais. É a utilização dos recursos de forma racional. Possui uma íntima relação com os custos organizacionais, porém a redução de custos não significa exclusivamente seu aumento, pois algumas empresas reduzem custos mediante a diminuição da qualidade dos produtos ou serviços.
O texto apresenta o conceito de :
A propósito do orçamento público, julgue o seguinte item.
Em um programa de atenção básica à saúde, atender determinado número de pacientes não é a forma mais adequada para expressar os objetivos maiores do programa. As indicações acerca dos seus resultados substantivos devem estar relacionadas à redução das faltas ao trabalho e à diminuição no uso de medicamentos, entre outros critérios passíveis de adoção.
Considere as descrições abaixo observadas em um estabelecimento de saúde:
I. O recipiente para acondicionamento dos perfurocortantes é mantido em suporte exclusivo e em altura que permita a visualização da abertura para descarte.
II. Os colchões e travesseiros apresentam reentrâncias e sulcos, interferindo na integridade dos revestimentos.
III. Os trabalhadores com feridas ou lesões nos membros superiores só iniciam suas atividades após avaliação médica obrigatória com emissão de documento de liberação para o trabalho.
A descrição que está de acordo com o estabelecido pela NR 32, encontra-se APENAS em
A gestão em informação na saúde é essencial para integrar os dados do paciente, a evolução no tratamento, as ações assistenciais realizadas, bem como as ações clínicas, administrativas e condutas da equipe multiprofssional. Dentre os inúmeros dados a serem registrados, o (a) ____________ é o acervo documental, constituído de um conjunto de informações e imagens registradas referentes ao estado de saúde do paciente e à assistência prestada pelos elementos da equipe multiprofssional. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Com relação à segurança do paciente e de acordo com a Classificação Internacional de Segurança do Paciente da Organização Mundial da Saúde, assinale a alternativa que apresenta a definição de risco.
O processo administrativo do serviço de enfermagem que determina o início do relacionamento do paciente denomina-se
O Enfermeiro participa,em diversos níveis hierárquicos, do programa de acreditação hospitalar, sejano decisório, seja no estratégico, seja no operacional, visando ao alcance das metas da instituição.
O enfermeiro do pronto-socorro necessita realizar a previsão mensal de todos os materiais utilizados em sua unidade. Considerando-se que o consumo de seringas de 5 mL nos últimos 3 meses foi de 390 unidades, o estoque de segurança é de 20% e a reposição pelo almoxarifado é de quinze em quinze dias, qual é a cota quinzenal adequada de seringas de 5 mL para prover essa demanda?
O serviço de enfermagem, constituído por uma equipe organizada, integrada por profissionais da área de enfermagem e outras áreas, com diversidade de atividades, requer, para a sua implementação, ações de supervisão em saúde, educação continuada que inclui processo de liderança e educação permanente em saúde, buscando o padrão de qualidade e eficácia desejado pela instituição que almeja ser eficiente. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
A interdisciplinaridade deve pautar-se por uma concepção integral de saúde voltada para a multicausalidade do processo de adoecimento.
O serviço de enfermagem, constituído por uma equipe organizada, integrada por profissionais da área de enfermagem e outras áreas, com diversidade de atividades, requer, para a sua implementação, ações de supervisão em saúde, educação continuada que inclui processo de liderança e educação permanente em saúde, buscando o padrão de qualidade e eficácia desejado pela instituição que almeja ser eficiente. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
A supervisão em saúde e enfermagem inicia-se após a formação básica do profissional e destinada-se a atualizar e melhorar a sua capacidade e da própria equipe, frente aos avanços técnico-científicos.
Uma das tarefas do profissional de enfermagem é o registro, no prontuário do paciente, de todas as observações e assistência prestada. Recomenda-se para maior precisão ao registro das seguintes informações:
Julgue o item subsecutivo, com relação ao prontuário eletrônico do paciente (PEP).
A digitalização de documentos pode ser considerada como um prontuário eletrônico, uma vez que permite a busca digital por informações e possibilita a estruturação e abordagem estatística dessas informações.
É uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade:
No processo de avaliação, diversos indicadores são utilizados. São exemplos de indicadores simples e compostos, respectivamente,
A estrutura formal de uma organização causa impacto na comunicação. As pessoas em níveis mais inferiores na hierarquia organizacional estão mais suscetíveis a uma comunicação inadequada oriunda dos níveis superiores. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das características que dificultam a comunicação nas grandes organizações:
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, assinale a opção correta.
O Enfermeiro participa, em diversos níveis hierárquicos, do programa de acreditação hospitalar, seja no decisório, seja no estratégico, seja no operacional, visando ao alcance das metas da instituição.
A classificação das unidades hospitalares, de acordo com o tipo de assistência, estrutura física e porte, implica planejamento e organização dos serviços assistenciais, dentre os quais o de Enfermagem.
Quantos leitos tem que ter um hospital classificado como de porte especial?
Não se pode organizar os serviços de Saúde sem considerar que os profissionais vão errar. Errar é humano e cabe ao sistema criar mecanismos para evitar que o erro atinja o paciente. Para isso, algumas mudanças são requeridas para iniciar a jornada, com vistas a uma cultura da segurança. Faz parte dessas mudanças
Conforme a definição do Ministério da Saúde, o conjunto de elementos que especifica a maneira exata pela qual uma ou mais atividades devem ser realizadas é:
Assinale a opção que completa corretamente a lacuna abaixo.
Um hospital geral vem buscando a melhoria de resultados nas intervenções cirúrgicas, diminuindo o tempo de espera para as marcações de cirurgias, levando ao aumento da satisfação da clientela e da qualidade da assistência. Nessas condições, pode-se considerar que houve uma melhora na _____________ das ações hospitalares.
Acerca da padronização na administração dos recursos materiais nas instituições de saúde, assinale a alternativa correta:
"O período de trabalho compreendido entre dois censos hospitalares consecutivos", segundo o Ministério da Saúde, é o conceito de
O objetivo do controle de custos é determinar e permitir a análise do custo do serviço prestado nas diversas áreas do hospital. Os centros de custos de base reúnem os setores cujos serviços ou produtos não são especificamente voltados para a atividade fim. Assinale a opção que exemplifica um desses setores.
A razão entre o número de casos de uma doença existente em uma população, em determinado período e área, e o total da população exposta no mesmo período e área é chamada de
De acordo com Taraboulsi (2009), qual é a essência da hotelaria hospitalar?
De acordo com Godoi (2008), dois dos principais aspectos que tem diferenciado o ambiente hospitalar nos últimos anos são:
Assinale a alternativa que apresenta custos hospitalares.
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Há o controle qualitativo dentro de hospitais, que é aquele que pode ser feito por meio de observações do ambiente, conversas e entrevistas com as pessoas envolvidas com o objeto de controle.
II. Há o controle quantitativo dentro de hospitais, que é aquele que pode ser realizado através de comparações entre os desempenhos traçados no planejamento e os resultados obtidos.
III. O controle deve ser constante para que o que desejamos aconteça exatamente da forma que esperamos.
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Em um hospital, a unidade de medida é a pessoa doente e se define a eficácia como a capacidade do hospital de prestar o seu serviço em condições normais.
II. A permanência média do paciente em uma unidade de internação pode ser afetada pelo índice de mortalidade superior.
III. A redução da permanência média de um paciente em uma unidade de internação pode ser dada pelo baixo volume de camas.
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A Hotelaria Hospitalar apresenta-se como tendência que tenta retirar o estereótipo de um hospital frio, onde não há preocupação com o próximo, como também ausência de serviços que o auxiliem e apoiem, favorecendo a estada dos pacientes internados e acompanhantes.
II. São exemplos de serviços que a Hotelaria Hospitalar oferece: governança, camareira, serviço de quarto, telefonista, TV a cabo, frigobar, ar condicionado, camas confortáveis, caixa eletrônico, entre outros.
III. É muito importante que os hospitais que querem implantar a Hotelaria Hospitalar atentem-se a uma boa infraestrutura, mas principalmente à humanização dos serviços.
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Através da humanização dos ambientes hospitalares nas instituições de saúde, a hospitalidade apresenta-se como serviço capaz de ser considerado como fator de escolha para realização de um tratamento.
II. Essa nova tendência da hotelaria hospitalar, traz a humanização ao ambiente hospitalar, inclusive em hospitais públicos.
III. A Hotelaria Hospitalar trouxe o conceito de humanização para a área da saúde, propiciando uma nova imagem ao hospital, através de diferentes serviços, que proporcionem aos pacientes conforto e segurança, trazendo o sentimento de exclusividade.
É correto o que se afirma em
Qual a finalidade do SAMU?
Todo prontuário médico deverá ser arquivado no mínimo por ___________ e, nos casos de hospitais maternidade, os prontuários de parto deverão ser arquivados por ____________ conforme estabelecido no Estatuto da Criança e do Adolescente. Decorrido esses prazos, os originais podem ser substituídos por métodos de registro capazes de assegurar a restauração plena das informações nele contidas. Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Assinale a alternativa correta. Quando se pensa em implantar um serviço de engenharia clínica em uma unidade hospitalar, o primeiro passo é saber o que se espera desse “novo” setor. Quais os resultados, os benefícios tangíveis e intangíveis? Para que e por que esse setor é tão importante? Não se pode querer estruturar um serviço baseado apenas no hospital referência, ou “concorrente”, que acabou de implantar uma atividade semelhante. Yshikawa, um dos “papas” da administração moderna, comenta que “...se você não tem item de controle, você não gerencia”. Vista desta forma, a qualidade do serviço de engenharia clínica implantado deve estar associada à palavra indicador ou item de controle. O indicador que leva em conta a média diária de exames que podem ser executados e o valor que, normalmente, o SUS paga por exame (em Reais) é denominado de:
Sobre os prontuários dos pacientes, analise as afirmativas a seguir:
I. O prontuário eletrônico do paciente (PEP) pode ser de dois tipos: digitalizado e online.
II. Algumas limitações do prontuário em papel são baixa mobilidade, sujeição a ilegibilidade e ambiguidade.
III. O conceito de Registro Eletrônico de Saúde (RES) abrange o compartilhamento de informações sobre a saúde de um ou mais indivíduos, inter e multi-instituição, dentro de uma região (município, estado ou país), ou ainda, entre um grupo de hospitais.
Assinale a alternativa correta:
O envolvimento de cada categoria profissional para a discussão dos pontos estratégicos no processo de administração de medicamento é a chave para torná-lo mais seguro e com menor risco para o usuário do sistema de saúde. Além das atribuições específicas de cada um, todos são responsáveis para que o paciente certo receba a medicação certa, na dose certa, pela via certa e no tempo certo, conhecidos como os Cinco Certos.
D’INNOCENZO, Maria. Indicadores, auditorias, certificações: ferramentas de qualidade para gestão em saúde. 1. ed. São Paulo: Martinari, 2006, com adaptações.
Com base no exposto, é correto afirmar que o texto apresentado define o que, na área de gestão em saúde, é chamado de
Acerca de administração dos serviços de enfermagem, julgue o item a seguir, com fundamentação na legislação e na normatização em vigor.
O profissional de enfermagem que exerça responsabilidade
técnica em uma empresa ou instituição poderá fazê-lo como
empregado ou servidor dessa pessoa jurídica ou como
prestador de serviços autônomo.
Em relação a estratégias em um ambiente de saúde bem como a aspectos de administração hospitalar, julgue o próximo item.
O controle financeiro das instituições de saúde está associado
à boa utilização de seus recursos investidos em tecnologia. A
instituição deve controlar os ativos, de forma a utilizar ao
máximo seus benefícios, além de controlar os elevados custos
de manutenção para manter-se viva financeiramente.
Em relação a estratégias em um ambiente de saúde bem como a aspectos de administração hospitalar, julgue o próximo item.
O planejamento da incorporação de uma nova tecnologia em
saúde abrange desde a entrada das tecnologias no
estabelecimento de saúde até seu descarte, visando à proteção
dos trabalhadores, à preservação da saúde pública e do meio
ambiente e à segurança do paciente.
Em relação ao planejamento estratégico hospitalar, julgue o item seguinte.
Elaborar projeções na área de saúde é algo extremamente
frágil, pois, nessa área, o ambiente é altamente suscetível a
desequilíbrios repentinos, o que torna fundamental antever
cenários.
Julgue o item que se segue, a respeito da estrutura física hospitalar.
Planejamento, programação, elaboração e avaliação de
projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde são
atividades regulamentadas pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar.