SóProvas


ID
4999408
Banca
FRAMINAS
Órgão
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O objetivo da comunicação eficaz é o entendimento. Entretanto, uma série de fatores organizacionais, interpessoais e individuais pode dificultar a comunicação nas organizações. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Alguém saberia dizer porque as demais letras estão erradas?

  • Gabarito: A

  • B

    A sobrecarga de informações deixou de ser uma barreira à comunicação, pois, nos dias atuais, as pessoas dispõem de tecnologia de armazenamento. (você se sobrecarregar pode sim gerar uma barreira, e não vai ser à tecnologia que vai sanar isso)

    C

    falta de percepção seletiva faz crescer a dificuldade na comunicação, uma vez que não tratamos as informações, ou seja, não retemos conteúdos que poderão ser problemáticos e conflituosos. ( o que faz crescer "dificuldade na comunicação" e "Não reter conteúdos que poderão ser problemáticos e conflituosos" é justamente USAR DA SUA PERCEPÇÃO COLETIVA,

    Significado de Percepção Coletivafenômeno psicológico segundo o qual, diante de um evento ou elemento, escolhemos focar nossa atenção quanto ao que querermos ver, ouvir e prestar atenção de acordo com nossas crenças pessoais.

    A assertiva fala que a falta causa isso ( "dificuldade na comunicação" e "não retemos conteúdos que poderão ser problemáticos e conflituosos" ),, sendo que é o antônimo disso, sua presença .

    D

    O idioma é uma barreira à comunicação somente quando o transmissor e o receptor pertencem a países diferentes, com idiomas distintos, e nenhum deles tem a fluência do idioma do outro. (nada impede de ter dois idiomas em um mesmo lugar, tampouco ter uma pessoa que gosta de usar gírias da sua cidade natal, elas falam o mesmo idioma, só que uma vai usar uma linguagem própria de onde ela nasceu ou onde morou por muito tempo) .

    Qualquer erro, por favor, mandar mensagem nesse número: 4002-8922