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GABARITO: ERRADO
BENCHMARKING:
O benchmarking foi introduzido em 1979 pela Xerox, como um “processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais”. Spendolini agrega que o benchmarking é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional. Isso permite comparações de processos e práticas administrativas entre empresas para identificar o “melhor do melhor” e alcançar certo nível de superioridade ou vantagem competitiva.
FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.
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Benchmarking é aprender com as melhores práticas das organizações. Quando a questão fala de "implementar uma nova estrutura organizacional, eliminando-se a anterior" eu pensei logo em Reengenharia.
Gab: E
Bons Estudos!
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Gab: ERRADO
Benchmarking é a ferramenta de avaliação que identifica as melhores instituições, métodos e estratégias. Ela compara o seu desempenho com o de outras!
-------> Acredito que a questão esteja se referindo à reengenharia, porque indica que implementará uma nova estrutura organizacional e eliminará a anterior. Ou seja, mudança radical na estrutura.
- Ano: 2015 Banca: CESPE/ CEBRASPE Órgão: MS Prova: CESPE/ CEBRASPE - 2013 - MS - Administrador
- Com relação ao processo administrativo das organizações, julgue os itens seguintes. Na técnica de benchmarking, utilizada como forma de identificar e ganhar vantagem competitiva, a organização compara o seu desempenho com o de outras, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros ramos, que façam algo de maneira particularmente bem feita. CERTO.
Erros, mandem mensagem :)
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FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE
Ementa: Ferramentas para Identificação, Analise do Problema e Tomada de Decisão
ciclo PDCA,
brainstorming,
diagrama de ishikawa (causa e efeito),
lista de verificação,
diagrama de pareto,
Matriz GUT,
5W e 1H,
fluxograma,
Critérios do PNQ.
5W 1 H
PNQ
PDCA
https://slideplayer.com.br/slide/367621/
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ERRADO
A questão trouxe o conceito de Reengenharia, e não do Benchmarking.
Reescrita correta da questão:
Uma das ferramentas para melhoria dos processos é a Reengenharia , que se refere a implementar uma nova estrutura organizacional, eliminando-se a anterior.
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O Benchmarking consiste em estudar e comparar as práticas adotadas pela organização, em relação às “melhores” práticas adotadas no mercado. Em outras palavras, benchmarking é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.
A Reengenharia consiste em realizar uma nova e diferente “engenharia” da estrutura organizacional. Ou seja, trata-se de uma reconstrução total dos processos fundamentais da organização. A reengenharia descarta todos os processos existentes e vai em busca de outros totalmente novos. A reengenharia “parte do zero”.
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Resposta:Errado
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#BENCHMARKING
- Ferramenta de cópia,de comparação,de análise,de adaptação,de inovação
- Pode ser usada como ferramenta de diagnóstico e de controle
- Pode ser interno ou externo
- Pode ser funcional - quando se copia uma atividade específica
- Pode ser genérico - quando se copia tudo
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FONTE:Anotações da aula da Prof. Giovanna Carranza
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ERRADO
Benchmarking, ou padrão/ponto de referência, é uma técnica que faz comparações e busca imitar as organizações que tenham práticas exemplares, sejam elas do mesmo ramo de negócios ou não, concorrentes ou não. O ideal desta ferramenta é a busca das melhores práticas de gestão de modo a ganhar vantagem competitiva.
Como ensina Maximiano (p.372, 2018), “O benchmarking é o padrão ou ponto de referência a ser copiado, quando se redesenham processos”.
Já a reengenharia, sim, se propõe a fazer o que a questão afirma. Veja:
Para Stair e Reynolds (2002, p.39) a reengenharia pode ser definida como o “redesenho de processos, readequando-se não só os processos organizacionais, mas também as estruturas, os sistemas de informação e os valores organizacionais”.
Os objetivos visam reduzir custos, tempo de execução e melhoria da qualidade dos produtos e serviços".
A reegenharia propõe uma mudança radical nos processos organizacionais, buscando com isso níveis mais elevados de qualidade.
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Uma das ferramentas para gestão da qualidade é o benchmarking, que se refere a implementar uma nova estrutura organizacional, eliminando-se a anterior. Resposta: Errado.
Conceito de reengenharia.
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ERRADO
BENCHMARKING
-É uma ferramenta de comparação;
-Processo de comparação do desempenho, com outras empresas e faz adaptações e melhorias.
- Procura por melhores práticas;
-Processo contínuo de produtos,serviços e práticas;
-Referência.
** Dica! NÃO é idêntico ou cópia.
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ERRADO
Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e processos de trabalho das organizações/departamentos/etc. que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria na organização que está realizando o benchmarking.
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ERRADO
O benchmarking.
É um processo de investigação em que uma empresa determina, de forma sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes, através da comparação com outras empresas, integrantes do mesmo ambiente em que ela está incluída. Este processo deve ser contínuo, visando sempre a comparação entre produtos/serviços e práticas empresarias, preferencialmente de empresas líderes do seu mercado. É utilizado para identificar as melhores práticas e, posteriormente, adequá-las à realidade da empresa. É uma das formas mais rápidas, baratas e úteis de se obter inspiração para melhorar a qualidade em serviços. A técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem-feita
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A questão em análise mistura dois
conceitos: benchmarking e reengenharia.
Benchmarking é um processo de medição de produtos, serviços e práticas
de uma empresa em relação aos seus concorrentes mais competitivos. Já a Reengenharia
é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais
visando alcançar enormes melhorias no desempenho de custos, qualidade,
atendimento e velocidade. Essa metodologia, muitas das vezes, visa implantar
uma nova estrutura com a eliminação da anterior.
Em face do exposto, podemos afirmar
que o conceito apresentado na alternativa é de reengenharia, e não de benchmarking.
Gabarito do Professor: ERRADO.
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A banca novamente trocou dois conceitos o de reengenharia que significa uma forma de intervenção estratégica para adaptar as organizações às mudanças no ambiente em que atuam. O que poderá abranger uma área ou toda organização.
E jogou esse conceito para benchmarking que significa: um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas (processos), em relação aos concorrentes mais competitivos, ou às empresas reconhecidas como líderes.
GABA errado
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Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa
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BENCHMARKING -> é o Latino, sharingan do Kakashi. Copia algo q ja existe
REENGENHARIA -> papel em branco, derruba tudo pra construir de novo
Gabarito: ERRADO
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Benchmarking : comparar para melhorar.
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Reengenharia: mudança abrupta na estrutura organizacional; desenho organizacional totalmente diferente e substituição por processos novos.
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E
É a reengenharia que se refere a implementar uma nova estrutura organizacional.
Segundo Chiavenato, Benchmarking:
"é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional. Isso permite comparações de processos e práticas administrativas entre empresas para identificar o “melhor do melhor” e alcançar certo nível de superioridade ou vantagem competitiva."
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Comentário do professor para quem não tem acesso!!!
A questão em análise mistura dois conceitos: benchmarking e reengenharia.
Benchmarking é um processo de medição de produtos, serviços e práticas de uma empresa em relação aos seus concorrentes mais competitivos. Já a Reengenharia é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais visando alcançar enormes melhorias no desempenho de custos, qualidade, atendimento e velocidade. Essa metodologia, muitas das vezes, visa implantar uma nova estrutura com a eliminação da anterior.
Em face do exposto, podemos afirmar que o conceito apresentado na alternativa é de reengenharia, e não de benchmarking.
Gabarito do Professor: ERRADO.
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Pessoal, dica rápida pra quem busca carreiras policiais e quer rapidez e qualidade nos estudos, meu esposo foi aprovado na PRF estudando por:
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ESPERO TER AJUDADO!!!
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