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GABARITO: LETRA D
Teorias de conteúdo: Dizem taxativamente o que motiva (aspectos internos e externos), são baseadas nas necessidades humanas.
Quais são as principais teorias de conteúdo?
- Hierarquia das necessidades de Maslow
- Bifatorial de Hezberg
- X (negativo) e Y (positivo) de McGregor
- ERC/ERG (são os três níveis de necessidade: existência, relacionamento e crescimento) de Alderfer;
- Necessidades adquiridas (aflição, poder e realização) de McClelland
Teoria de Processo: São mais dinâmicas, de forma que diz como funciona o processo de motivação (e não o que motiva). É baseada em crenças, valores e desejos dos indivíduos e não em necessidades como a teoria do conteúdo.
Quais são as principais teorias do processo?
- Expectância e Expectativa (Victor Vroom)
- Equidade (J. Stacy Adams)
- Reforço (Skinner)
- Autoeficácia (Bandura)
- Objetivos e Metas (Locke)
FONTE: Blair Concurseira Q889610
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Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimento sobre as teorias motivacionais, sabendo diferenciar as teorias de processo das de conteúdo. Vejamos como as principais teorias podem ser classificadas e, em seguida, qual das alternativas atende ao comando da questão. Vamos lá.
As teorias que tratam da motivação das pessoas nas organizações são classificadas, basicamente, em duas vertentes, sendo elas:
As teorias de processo são aquelas que buscam explicar como a motivação ocorre, não se preocupando em dar detalhes do que causa a motivação nas pessoas, tão somente como o processo ocorre. As principais teorias de processo são:
- Teoria das expectativas (Vromm);
- Teoria do aprendizado social (Rotter);
- Behaviorismo/teoria do reforço (Skinner);
- Teoria da equidade (Adams);
- Teoria do estabelecimento de objetivos (Locke e Latham);
- Teoria da avaliação cognitiva (Deci & Ryan);
As teorias de conteúdo, diferente das primeiras, buscam descrever o que tem a capacidade de motivar o indivíduo, explica quais são os motivos o fazem agir de determinada maneira. Como principais teorias de conteúdo, temos:
- Hierarquia das necessidades (Maslow);
- Teoria dos dois fatores (Herzberg);
- Teoria X e Y (McGregor);
- Teoria Z (Ouchi);
- Teoria da motivação para a realização (McClelland & Atkinson);
- Teoria ERC (Alderfer).
Após analisarmos o assunto, concluímos que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.
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Teorias de Conteúdo: O quê motiva.
Teorias de Processo: Como ocorre a Motivação.
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A questão em análise aborda conceitos sobre as Teorias da
Motivação.
A motivação é um estado psicológico
que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento. Nesse
contexto, antes de respondermos à questão, cabe uma breve apresentação
das teorias motivacionais. Existem duas linhas teóricas básicas sobre
motivação, as teorias de conteúdo e as teorias de processo. De forma geral, as
teorias de conteúdo procuram explicar quais fatores motivam as pessoas (são
estáticas e descritivas); enquanto as teorias de processo procuram explicar
como funciona a motivação (são dinâmicas).
Em linhas gerais, as principais teorias de conteúdo são:
Hierarquia de Maslow; bifatorial de Herzberg; Teoria X e Y de McGregor; Teoria
ERC de Cleyton Alderfer; e Teoria de Motivação pelo Êxito ou medo de McClelland.
Além disso, as principais teorias de processos são: Expectação de Porter e
Lawler; Expectativa de Vroom; Campo de Força de Kurt Lewin; Equidade de Adams;
e Estabelecimento de Metas de Edwin Locke.
Em face do exposto, podemos afirmar que a alternativa correta é a
letra D, Teoria Bifatorial ou dos Dois Fatores, de Herzberg.
Gabarito do Professor: Letra D.