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Gabarito: D
O conceito de cultura organizacional faz parte das Ciências Sociais e tem evoluído bastante com o passar dos anos, gerando alguma polêmica, porque o conceito de cultura é bastante complexo. Edgar Schein é um dos maiores responsáveis pela divulgação e desenvolvimento deste conceito, sendo que o autor descreve a cultura organizacional como um modelo de crenças e valores criados por um determinado grupo.
Schein afirmou que o fenômeno complexo da cultura organizacional é formado por três níveis de conhecimento: os pressupostos básicos (as crenças que são consideradas adquiridas em relação à empresa e à natureza humana), os valores (princípios, normas e modelos importantes) e os artefatos (resultados perceptíveis da ação de uma empresa, que são apoiados pelos valores).
O que é Cultura Organizacional? Disponível em: <https://portogente.com.br/portopedia/79632-o-que-e-cultura-organizacional>
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre quais são os níveis da cultura organizacional. A alternativa a ser marcada como correta deve apresentar seus níveis.
Os níveis da cultura são:
- Primeiro nível (artefatos observáveis): é o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.
- Segundo nível (valores compartilhados): Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
- Terceiro nível (pressupostos básicos fundamentais): São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado.
Após visualizarmos quais são os níveis, concluímos que a alternativa "D" é a que deve ser marcada como o gabarito.
GABARITO: D
Fonte:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.
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GAB D
A CULTURA ORGANIZACIONAL POSSUI TRÊS NÍVEIS: (CAIU MUUUITO)
- ARTEFATOS OBSERVÁVEIS: É o nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam.
- VALORES COMPARTILHADOS: São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
- PRESSUPOSTOS BÁSICOS: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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D
Artefato; Valor Compartilhado; Pressuposições Básicas
São os três níveis da cultura organizacional.
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Artefatos – o que vemos: são as características mais visíveis, como organograma, hierarquia, grau de formalidade. É o primeiro patamar da cultura organizacional.
Valores compartilhados – o que eles dizem: é uma camada mais profunda que a anterior, relativo aos valores da empresa já fundamentados pelos donos do negócio, as normas, seus preceitos.
Pressuposições básicas – o que eles acreditam: é a camada mais profunda, que está no âmago da organização e que dificilmente muda.Nessa camada ficam os sentimentos e crenças inconscientes, onde está o propósito da organização toda.
GAB. LETRA D