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Diagrama de Causa e Efeito (Ishkawa)
Conhecido como espinha de peixe. Esse diagrama é utilizado quando precisamos estudar as possíveis causas de um problema. Ele auxilia a entender essa relação entre as causas e os efeitos
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Gabarito D
O diagrama de causa e efeito, criado por Ishikawa, apresenta, de forma gráfica e hierárquica, as possíveis causas de determinado problema.
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LETRA D CORRETA
Diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e o Controle da Qualidade em diversos processos
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O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial.
O propósito do Diagrama de Causa e Efeito é descobrir os fatores que resultam em uma situação indesejada na organização. Por ser uma representação visual, ele auxilia a equipe a chegar nas causas-raiz que diminuem a produtividade da organização.
O diagrama foi criado pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa, no ano de 1943, e também pode ser chamado de diagrama de espinha de peixe ou 6M. Esses nomes se justificam devido ao objetivo, formato e categorias do próprio método.
O diagrama de causa efeito considera que os problemas sejam classificados em seis categorias de causas, os famosos 6M:
- Método
- Matéria-Prima
- Mão de obra
- Máquinas
- Medição
- Meio Ambiente
Fonte: blog do robsoncamargo
#Um dia chegaremos lá
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Para
a resolução da questão, vamos à análise das alternativas:
A) ERRADA.
O Fluxograma é uma representação gráfica que permite a fácil
visualização dos passos de um processo. Essa ferramenta apresenta uma sequência
lógica e encadeada de atividades e decisões.
B) ERRADA.
O Histograma é uma representação gráfica, em colunas, de um
conjunto de dados divididos em classes. É uma ferramenta que permite visualizar
a distribuição de frequências de determinados dados.
C) ERRADA.
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta criada por Vilfredo
Pareto, no século XIX. Através desse diagrama, um indivíduo seleciona
vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância. Ele está baseado
no princípio de Pareto ou regra dos 80/20 que significa que
80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas
causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de
prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas. Essa
ferramenta pode ser utilizada quando se está diante de problemas e busca-se
identificar quais são os itens responsáveis pela maior parcela deles.
D) CERTA.
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de
Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da
qualidade, desenvolvida por Kaoru Ishikawa na década de 1960, que, segundo
RENNÓ (2015), possibilita entender melhor um processo ou um problema. Nessa
metodologia, todo problema tem causas específicas, ou seja, podemos analisar
determinadas causas que estão gerando determinados efeitos. Portanto, essa alternativa
é o gabarito da questão em análise.
E) ERRADA.
O Diagrama de Dispersão ou gráficos de dispersão consiste numa
representação num plano cartesiano de variáveis representadas por pontos.
Gabarito do Professor: Letra D.