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Desde quando o planejamento define as missões? A missão dão é mutável...
E desde quando ação corrige alguma coisa???
Alguém ajuda??
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O planejamento analisa a organização e o ambiente, determina objetivos e traça planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível. Determina missão, visão e melhor direção a ser seguida.
Quando a questão cita execução e avaliação, ela está falando do processo de planejamento estratégico de Maximiano. ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA>ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO E INTERNO>DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS>EXECUÇÃO E AVALIAÇÃO.
II. Execução e avaliação: ações ou o conjunto de ações planejadas que são executadas com monitoramento e avaliação periódica dos processos e resultados, confrontando-os com o que foi planejado.
Sobre a parte III. Ação: momento de corrigir possíveis falhas ou problemas identificados no monitoramento ou na avaliação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia.
Essa ficou vaga para mim, eu não achei nas minhas pesquisas.
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PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act)
Estabelecer os objetivos e processos necessários para entregar resultados de acordo com o projetado (objetivos ou metas). Consiste no estabelecimento de objetivos e de processos fundamentais para garantir os resultados, conforme o que se espera atingir em termos de metas para a organização.
Implementar o plano, executar o processo e fazer o produto. Coletar dados para mapeamento e análise dos próximos passos "Checar" e "Ajustar".
Estudar o resultado (medido e coletado no passo anterior “Desenvolver”) e compará-lo em relação aos resultados esperados (objetivos estabelecidos no passo “PLANEJAR”) para determinar quaisquer diferenças. Avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, com os objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios específicos.
Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados. Analisar as diferenças para determinar suas causas. A atuação é corretiva, ou seja, caso a operação realizada não esteja de acordo com o planejado, deve-se atuar corretivamente com planos de ação para a correção de rumo visando atingir a meta estabelecida.
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I. Planejamento: estabelece missão, objetivos, metas, procedimentos e metodologias necessárias para o alcance dos resultados.
II. Execução e avaliação: ações ou o conjunto de ações planejadas que são executadas com monitoramento e avaliação periódica dos processos e resultados, confrontando-os com o que foi planejado. (CONTROLE)
III. Ação: momento de corrigir possíveis falhas ou problemas identificados no monitoramento ou na avaliação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia, aprimorando a execução. (CONTROLE)
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I. Planejamento: estabelece missão, objetivos, metas, procedimentos e metodologias necessárias para o alcance dos resultados.
procedimentos e metodologias são feitos no Planejamento ???? não seria no tático ????
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos o ciclo PDCA. Dito isso, vejamos qual das alternativa apresenta a sequência dos itens que estão corretos naquilo que afirmam.
Antes de passarmos aos itens, vejamos o que está envolvido no ciclo PDCA
O ciclo de Shewhart, Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
- Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
- Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
- Check (Verificar/avaliar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
- Act (Agir/ação): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.
O planejamento faz parte do conjunto de tarefas e atividades utilizado para administrar uma organização. O ciclo administrativo é composto de etapas, quais sejam:
I. correto. Planejamento: estabelece missão, objetivos, metas, procedimentos e metodologias necessárias para o alcance dos resultados.
II. correto. Execução e avaliação: ações ou o conjunto de ações planejadas que são executadas com monitoramento e avaliação periódica dos processos e resultados, confrontando-os com o que foi planejado.
III. correto. Ação: momento de corrigir possíveis falhas ou problemas identificados no monitoramento ou na avaliação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia, aprimorando a execução.
Visto que todas as afirmações estão corretas, cabe-nos assinalar a alternativa "E" como correta.
GABARITO: E
Fontes:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
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Gabarito: E
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A questão em análise envolve a temática das funções
do administrador.
Essas funções compõem um processo administrativo
cíclico, dinâmico e interativo. As funções são as seguintes: planejar,
organizar, dirigir e controlar.
A função planejar refere-se
ao processo de elaboração e execução do Planejamento Estratégico, do
Planejamento Tático e do Planejamento Operacional de uma empresa.
A função organizar está
relacionada a estrutura da empresa, a sua arquitetura organizacional, ou seja,
a forma como ela se estrutura e distribui as tarefas para prestação de serviços
a seus clientes.
A função dirigir refere-se
ao estilo de liderança, de direção, a maneira pela qual os objetivos devem ser
alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos da
organização. Essa função refere-se ao relacionamento interpessoal do
administrador com o subordinado, ou seja, reflete um processo de informação e
de decisão.
A função controle está
relacionada ao processo de avaliação da condução das atividades da empresa,
para que todas as coisas funcionem da maneira certa e no tempo certo.
Após esse resumo e analisando os itens apresentados
pela questão, podemos fazer uma reflexão sobre a essas etapas do ciclo
administrativo influenciadas pelas funções do administrador. Para isso, podemos
tomar o Ciclo PDCA como referência.
O Ciclo PDCA é
uma ferramenta de melhoria contínua do Kaizen. O objetivo dessa ferramenta é
simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas.
As letras PDCA representam, respectivamente: Plan (planejar); Do (fazer); Check (verificar); e Act (agir de forma corretiva). As
etapas do PDCA serão melhores detalhadas a seguir:
- Plan: essa etapa envolve o planejamento das
atividades, das ações e dos métodos necessários para que os objetivos e as
metas estabelecidos sejam alcançados;
- Do: essa etapa envolve a execução das
atividades planejadas anteriormente;
- Check: essa etapa
envolve a verificação de atividades ou processos de medição ou avaliação de
resultados. Nessa etapa, verifica-se o atingimento dos objetivos estabelecidos
no planejamento, suas metas e seus indicadores. Utiliza-se também de uma série
de ferramentas da qualidade, como: histogramas, diagrama de Ishikawa; cartas de
controle etc.;
- Act: essa etapa
caracteriza-se pela execução da correção no processo/projeto/atividade, caso
necessário. Assim, serão observadas as falhas
(caso existam) nos processos e se os objetivos foram atingidos, caso contrário,
estes devem ser melhorados e as etapas se reiniciam.
Sendo assim, após a análise da questão, podemos
afirmar que os itens I, II e III (apenas para reforçar, no item III a ação, o
agir, deve ser lido como um agir corretivamente) estão corretos, pois refletem
exatamente os conceitos do PDCA integrados com as funções do administrador.
Gabarito do Professor: Letra E.
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GAB E
O Ciclo PDCA é um ciclo de ATIVIDADES CONTÍNUAS que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade nas organizações, especialmente em processos organizacionais. Além disso, ele também busca criar normas para que processos com desempenho superior possam manter tais resultados através de um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo.
O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:
- Plan: Planejar;
- Do: Executar;
- Check: Checar ou Verificar os resultados;
- Act: Agir ou Atuar corretivamente.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)