SóProvas

ID
5073520
Banca
FURB
Órgão
TIMBOPREV - SC
Ano
2021
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A qualidade dos produtos e serviços fornecidos está diretamente relacionada à forma de organização das instituições para atendimento dos padrões esperados por seus clientes. Isso posto, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- O Ciclo PDCA é um instrumento de auxílio ao planejamento estratégico das organizações.
II- O Clico PDCA, também conhecido como Ciclo da Produção, pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte.
III- O Ciclo PDCA é importante por permitir a identificação de falhas.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: C

  • LETRA C

    Apenas I e III

    Erro da II acredito que seja porque o ciclo PDCA também é conhecido por ciclo de melhoria contínua.

  • I) CORRETO;

    II) FALSO: De fato, o ciclo PDCA pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte, mas ciclo PDCA Não é a mesma coisa que ciclo de produçaõ. O ciclo PDCA é um framework que pode ser usado em outras áreas que vão além da própria produção.

    III) CORRETO

  • O PDCA é uma das ferramentas mais consagradas do mundo para resolução de problemas, seu escopo de utilização é tão amplo que até mesmo a  recomenda a utilização da metodologia. Segunda a norma, pode-se aplicar o ciclo PDCA em qualquer processo do SGQ. É possível, por exemplo, organizar a tratativa de não conformidades tendo como base um ciclo PDCA, tornando o processo muito mais eficiente.

    https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/

  • Gabarito: C.

    Ciclo PDCA é conhecido como Ciclo de Deming ou Ciclo de Melhoria Contínua.

  • o ruim é imaginar que algum autor maluco chamou essa ferramenta de ciclo de produção e errar a questão por isso. até pq, um cabaré é mais organizado do que essa matéria.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento das ferramentas da gestão da qualidade, sendo mais especificamente cobrado o ciclo PDCA.


    Diante disso, vamos a uma breve explicação.


    A ferramenta da qualidade “ciclo PDCA", também conhecido como ciclo de melhoria contínua, foi criado por Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou-se conhecido como ciclo de Deming a partir de 1950, no Japão.


    Segundo Paludo (2013), o ciclo PDCA é uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo. (Paludo, 2013, pág.157).


    Com efeito, este ciclo tem o objetivo de maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços por meio da melhoria de processos, sendo composto pelas etapas, que compõem um ciclo:


    Planejamento (Plan): estabelece objetivos e caminhos para alcançá-los.

    Execução (Do): Executa as atividades.

    Verificação (Check/Control): verifica o grau de execução das atividades.

    Ação corretiva (Act to Corret): identifica falhas e propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.




    Fonte: Imagem elaborada pelo professor.


    Ante o exposto, vamos analisar cada alternativa.


    I – Certo, pois o Ciclo PDCA foi criado para aumentar a eficiência de uma organização, sendo um instrumento de planejamento estratégico, sua utilização é recomendada como diretriz para o aprimoramento contínuo da qualidade.


    II – Errado, pois o PDCA também é conhecido como Ciclo da melhoria contínua, método de melhorias PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming. Contudo, não encontramos na literatura o PDCA como ciclo da produção.


    III - Certo, pois na etapa “agir corretivamente" são identificas falhas e se propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.



    Fonte:

    Paludo, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2ª ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.



    Gabarito do Professor: Letra C.

  • Essa matéria é mt ruim de estudar.....parece que vc anda em círculos !

  • Gabarito : C.

    PDCA ou Ciclo de Shewhart ou Deming

    O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento (vendas, compras, engenharia, etc...). O PDCA é um método para a prática do controle, ou seja, o centro é a melhoria do processo, levando em conta as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.