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LETRA E CORRETA
Ciclo PDCA:
- Plan: planejar
- Do: executar
- Check: verificar
- Action: ação corretiva
FLUXOGRAMA: A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. É utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos e também para descrever o processo através do uso de símbolos e linhas.
O gráfico (ou princípio) de Pareto foi uma percepção e descoberta extraordinária para a administração, economia e áreas correlatas. Há muito tempo notou-se que 80% da riqueza (financeira) de um país estava na mão de 20% da população, e descobriu-se que essa relação percentual ou algo próximo acontece nas mais diversas situações. Por exemplo, 20% dos problemas de uma organização geram 80% dos defeitos, o que significa dizer que poucos problemas são responsáveis pela grande maioria dos defeitos. No exemplo da Curva ABC, podemos pensar que os produtos de classe A (20%) representam 80% do lucro de uma organização, imaginemos a venda de sorvetes, por mais que a sorveteria também venda chicletes, chocolate, doces e outros alimentos, apenas os sorvetes e talvez as paletas italianas representam efetivamente o lucro da empresa.
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Questão bem ridícula. Ciclo PDCA é usado para analisar processos, coisa que é feita na execução das atividades da organização e não no planejamento estratégico. Planejamento estratégico é onde se elabora Missão, Visão e Planos de longo prazo para a organização, geralmente se utiliza Matriz SWOT e não PDCA.
Quanto ao item III é pior ainda essa resposta. O princípio de Pareto diz que 80% dos resultados decorrem de 20% das causas, esses resultados não são problemas necessariamente podem muito bem ser resultados positivos, a questão afirmar que são problemas é um erro grosseiro
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Bem estranha mesmo essa questão:
I. O ciclo PDCA pode ser usado em todos os níveis de planejamento. Modelo de planejamento e implementação de soluções de aprimoramento contínuo em qualquer área.
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ciclo PDCA? estranho ser usado no planejamento estratégico
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Concordo em parte com os questionamentos dos nobres colegas. Eu também errei a questão ao julgar a assertiva I errada, visto que tá mais para balances score card o conceito que diz nela, vejamos:
Ciclo PDCA – é uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo. O PDCA é uma “ferramenta oficial da qualidade”, utilizado em processos de trabalho com vistas a maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços. Em regra, quando aplicado na melhoria de processos, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle. O PDCA parte da insatisfação com o “estado atual das coisas” e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada.
Agora olha só o conceito de balanced score card (que foi o que me induziu ao erro) ao analisar a assertiva I:
BSC: é um mecanismo para implementação da estratégia, não para a sua formulação. O foco está no alinhamento com a missão, visão e os objetivos, (ou seja, o planejamento estratégico da empresa) visando a implementação das estratégias, a satisfação do cliente, a melhoria dos processos internos e o aprendizado e o crescimento organizacional.
Quanto ao conceito de fluxograma tá certinho e do gráfico de pareto também.
Vi que o colega ali embaixo questionou a questão fazer referência ao termo "problema" mas aqui no meu resumo esse termo também é utilizado para identificar o gráfico de pareto vejam:
Identifica as causas que mais se repetem nos problemas que estão continuamente sendo enfrentados pela organização. É também denominado “80/20”. Para ele,80% do volume de problemas são constituídos por apenas 20% de eventos causadores...
Diagrama de barras verticais para dirigir a atenção aos problemas mais importantes e prioritários, localizados nas barras mais altas, deixando as barras mais baixas para constatação posterior.
É isso colegas, espero ter ajudado.
Fonte: Meus resumos
GABA E
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"Antes de construir um Ciclo PDCA, é importante saber que o CICLO PDCA tem como objetivo auxiliar a execução da estratégia. Portanto, a estratégia deve ser previamente desenvolvida, contando com uma equipe preparada e consciente.
Dessa forma, os objetivos da gestão poderão não somente sair do papel, mas como também ter seu processo de execução monitorado para que não se percam no caminho. Assim, a utilização do ciclo no ambiente organizacional é um caminho possível para melhorar os resultados e alavancar o desempenho da empresa."
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Plan - Planejar
Do - Executar
Check- Avaliar/ Monitorar
Act- Agir
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@Isaac Ramos. O PDCA se originou da qualidade. Tu mesmo afirma que o pdca analisa processos. O planejamento estratégico nada mais é que o conjunto de processos logo dizer que o pdca ajuda analisar o andamento do planejamento estratégico em nada está errado.
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não concordo mas tudo bem. pra mim o item A está errado. está em andamento.
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Pessoal, dica rápida pra quem busca carreiras policiais e quer rapidez e qualidade nos estudos, meu esposo foi aprovado na PRF estudando por:
- Mapas Mentais: https://bityli.com/4LNiV
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- Questões do QC
ESPERO TER AJUDADO!!!
- Seja constante essa é a única formula do sucesso.
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Eu li histograma no lugar de fluxograma kkk