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Questão INCORRETA
Como iniciar com a identificação do gap se vc não sabe quais são as competências necessárias? A ordem correta das etapas é:
1 - Formulação da estratégia da organização
2 - Definir indicadores de desempenho
3 - Identificar competências necessárias
4 - Mapeamento das competências organizacionais e humanas (identificando o gap)
5 - Planejamento das ações
Fonte: Brandão e Guimarães, 2001
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Um modelo utilizado para a implementação da gestão por competências nas empresas tem como passo inicial a identificação do gap (lacuna) de competências dessas organizações. Esse processo consiste em estabelecer os objetivos e as metas a serem alcançados segundo a intenção estratégica das organizações e, depois, identificar a lacuna entre as competências necessárias à consecução desses objetivos e as competências internas disponíveis nas empresas. Os passos seguintes compreendem o planejamento, a seleção, o desenvolvimento e a avaliação de competências, buscando minimizar a referida lacuna, o que pressupõe a utilização de diversos subsistemas de recursos humanos, entre os quais estão o recrutamento, a seleção, o treinamento e a gestão de desempenho. Resposta: Certo.
Não se prendam a um roteiro prescrito por alguns autores. Compreenda a questão.
Para passar num concurso específico eu preciso conhecer (identificar lacunas ou gaps de conhecimento) as matérias certo.
Traçar um plano de estudos para conseguir passar (objetivo) nessa prova e bolei uma rotina (meta) para errar o mínimo possível.
Depois precisarei bolar (planejar) um jeito de fazer questões da banca para conhecê-la e assim identificar minhas dificuldades (gaps) para melhorar meu rendimento (desenvolvimento) e saber como estou indo (avaliação de desempenho).
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Gab: CERTO
Concordo com o João. Não se prendam APENAS a teorias ao responder questões. Ainda mais se for Quadrix, que é filhote de Cespe. Como a Prof. Ribas já comentou em suas aulas, a banca pode lançar uma ordem qualquer e perguntar se está correta, assim como pode contextualizar os passos e também perguntar se está correta. Além disso, ainda que tenhamos uma fonte forte para ir de encontro ao que a banca propôs, ela pode muito bem ter se embasado em outra literatura esquecida ou nunca vista nesse mundo e mesmo assim manter seu gabarito.
Não se engane. Use o contexto.
Boa sorte a nós. :)
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Tipo de questão que a banca dá o gabarito que quiser. Todo mundo sabe que o mapeamento de competências não é a primeira etapa do processo.
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Precisamos ter um pouco de flexibilidade, quando as questões tratarem de ETAPAS e SEQUÊNCIAS, exatamente, pelo que os colegas já elencaram. Existem muitos autores , logo várias etapas e ordens. Vejamos os mais relevantes:
ETAPAS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Carbone ¹ (4) :
1. Formulação da estratégia da organização (missão, objetivos estratégico e valores)
2. Mapeamento das competências.
3. Desenvolvimento e captação dessas competências.
4. Avaliação (feedback)
¹ Esse autor é sempre citado nos materiais da ENAP - Escola Nacional da Administração Pública, então atenção nesse nome.
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Brando e Guimarães - (6 ) - Já citado pelo colega, vou colocar novamente para termos uma análise melhor:
1.Definição da missão, visão e objetivos
2. Definição dos indicadores de desempenho;
3. Definição das competências necessárias para concretizar o desempenho esperado;
4. Mapeamento das competências
5. Planejamento da ações, captação e desenvolvimento das competências
6. Acompanhamento e avaliação
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Cardoso (5)
1. Árvore do conhecimento (mapeamento das necessidades de conhecimento).
2. Associação das necessidades de conhecimento aos processos.
3. Mapeamento da disponibilidade de competências.
4. Levantamento do fator de importância de cada processo.
5. Análise comparativa entre o conhecimento disponível e o necessário (levantamento dos gaps e análises).
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Dúvida do pessoal.
É certo que essa etapa (formulação de estratégias organizacionais) nem sempre dará o start para o modelo de gestão por competências! Basta considerarmos uma organização que, inicialmente, não adotou esse modelo e opte por migrar de um outro modelo para a gestão por competências. Nesse caso, nem sempre será necessário reformular ou alterar a estratégia organizacional.
Gabarito C.
Questão inteligente e bem formulada.