-
Gab. D
Marcando os erros da assertiva I:
I. No Ciclo PDCA, a fase de controle refere-se a medir os processos em relação aos requisitos estabelecidos para, em seguida, iniciar a execução do trabalho planejado.
Como deveria ser:
I. No Ciclo PDCA, a fase de controle refere-se a monitorar/controlar periodicamente os resultados/os processos confrontando-os com os requisitos estabelecidos no planejamento.
Resumo das Fases do Ciclo PDCA:
Planejamento (Plan): estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá-los; Execução (Do): executa as atividades propostas no planejamento; Controle/Verificação (Check/Control): monitora/controla a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado; Ação Avaliativa/Corretiva (Act to corret): identifica as eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a qualidade, eficiência e a eficácia. Dessa forma, aprimora a execução das atividades e corrige eventuais falhas.
Marcando os erros da assertiva II:
II. O caminho crítico, em um projeto, refere-se à menor sequência de atividades no diagrama de rede desse projeto, a qual determina a maior duração que esse empreendimento pode ter.
Como deveria ser:
II. O caminho crítico identifica as atividades principais/críticas/gargalo; aquelas que não podem atrasar, visto que comprometeriam a realização do projeto.
Sobre o "caminho crítico" (assunto de gestão de projetos):
"CPM – Critical Path Method (ou método do caminho crítico) – é uma metodologia utilizada no planejamento de projetos: ele está diretamente relacionado com o planejamento do tempo do projeto, no sentido de minimizar o tempo total de sua duração; é elaborado para otimizar/minimizar o tempo de realização do projeto, no entanto, uma vez definidas as atividades críticas e estabelecido o período total de tempo – esse tempo representa o prazo máximo de duração do projeto: o caminho crítico passa a representar o prazo máximo aceito para a realização do projeto.
O caminho crítico identifica as atividades principais/críticas/gargalo; aquelas que não podem atrasar, visto que comprometeriam a realização do projeto: é utilizado para definir um conjunto de atividades a serem executadas numa sequência lógico-evolutiva, e que devem ser realizadas nas datas previamente estabelecidas, sem atrasos, para que o projeto possa ser concluído dentro do prazo definido."
Fonte: Livro Administração Pública do Augustinho Paludo.
-
Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimento sobre o que está envolvido no ciclo PDCA e no caminho crítico na gestão de projetos. Vamos lá.
I. incorreto. No Ciclo PDCA, a fase de controle refere-se a medir os processos em relação aos requisitos estabelecidos para, em seguida, iniciar a execução do trabalho planejado. A etapa de execução antecede a medição dos processos (controle/verificação), a etapa de verificação recai, exatamente sobre o que foi executado, feito antes.
- O correto seria para iniciar a correção, na etapa Act.
O ciclo de Shewhart, Deming, ou PDCA é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
- Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
- Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
- Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
- Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.
II. incorreto. O caminho crítico, em um projeto, refere-se à menor sequência de atividades no diagrama de rede desse projeto, a qual determina a maior duração que esse empreendimento pode ter.
- O método do caminho crítico é um método usado para estimar a duração mínima do projeto e determinar o grau de flexibilidade nos caminhos lógicos da rede dentro do modelo do cronograma. O caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo de um projeto, que determina a menor duração possível do projeto.
Após analisarmos os itens, concluímos que a alternativa "D" é a correta, todas as afirmações estão incorretas.
GABARITO: D
-
Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento
da teoria do cominho crítico, bem como da
ferramenta da gestão da qualidade PDCA.
Primeiramente, vamos a uma breve
contextualização sobre o ciclo PDCA.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
A ferramenta da qualidade “ciclo PDCA", também conhecido como ciclo de
melhoria contínua, foi
criado por Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou-se conhecido como ciclo de
Deming a partir de 1950, no Japão.
Segundo Paludo (2013), o ciclo
PDCA é uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser
utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um
método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo. (Paludo,
2013, pág. 157).
Com efeito, este ciclo tem o
objetivo de maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e
serviços por meio da melhoria de processos, sendo composto pelas etapas, que
compõem um ciclo:
- Planejamento (Plan): estabelece objetivos e caminhos
para alcançá-los.
- Execução (Do): Executa as atividades.
- Verificação (Check/Control): verifica o grau de execução das
atividades.
- Ação corretiva (Act to Correct): identifica falhas e propõe
ajustes para alcançar a melhoria das atividades.
Fonte: Imagem elaborada pelo
professor.
Agora,
vamos a uma breve explicação sobre a teoria do caminho crítico:
No método
PERT/COM, o planejamento de projetos é realizado através de uma rede,
identificando as atividades e apresentando uma sequência lógica para identificar
o caminho crítico.
Neste contexto,
o caminho crítico fica evidenciado com a determinação das atividades críticas e
para ser considerada crítica, uma atividade deverá, pela definição, satisfazer
a duas condições: estar entre eventos críticos e ter a maior duração entre
esses eventos.
Diante disso, vamos analisar as alternativas.
I –
Falsa, pois a fase de controle refere-se a verificação do grau de execução das atividades, em
seguida, iniciar a identificação de falhas e propor os ajustes para alcançar a
melhoria das atividades (act). Deste modo, a questão alterou a ordem das etapas
do PDCA.
II –
Falsa, pois o caminho crítico é o caminho mais longo através do projeto, ou
seja, o caminho crítico é a sequência de realização de atividades de um projeto
que resulta na maior duração de
tempo.
Fonte:
PALUDO, Augustinho Vicente. Administração Pública. 3ª Ed. –
Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Gabarito do Professor: Letra D.