Questão 513454

• Banca: FMP Concursos
• Órgão: TCE-RS
• Ano: 2011
• Provas: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

Sobre a gestão por competências no setor público, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. O conhecimento é o saber.
• B. A habilidade é o saber fazer.
• C. A atitude é o querer fazer (saber agir).
• D. Quando utilizadas em instrumentos de avaliação do desempenho no trabalho, as competências são descritas sob a forma de comportamentos passíveis de observação (referenciais de desempenho), para que o avaliador possa mensurar o desempenho do avaliado valendo-se dos comportamentos que ele adota no trabalho.
• E. Quando utilizadas na formulação de ações de capacitação, é necessário descrever apenas os comportamentos desejados (referenciais de desempenho), os quais constituirão os objetivos instrucionais da referida capacitação.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E Errada, é necessário, também, descrever os comportamentos que ele adota, os atuais, e não apenas os desejados.

• As alternativas a, b e c estão corretas...
  
  A alternativa d está correta pelo seguinte comentário:
   

  O mapeamento se dá pela descrição das competências laborais no trabalho. Para tanto, existem fundamentalmente duas metodologias complementares de descrição de competências no trabalho:

  A primeira se baseia nos recursos ou dimensões da competência, ou seja, os conhecimentos, habilidades e atitudes que se pressupõem sejam necessários para que o profissional possa apresentar determinado desempenho no trabalho.

  A segunda utiliza-se de pautas ou referenciais de desempenho, de forma que o profissional demonstraria deter uma dada competência por meio da adoção de certos comportamentos passíveis de observação no trabalho.
  
  Então, o que a questão pede:
  
  Quando utilizadas em instrumentos de avaliação do desempenho no trabalho, por exemplo, as competências são descritas sob a forma de comportamentos passíveis de observação (referenciais de desempenho), para que o avaliador possa mensurar o desempenho do avaliado a partir dos comportamentos que este adota no trabalho.

  
  Quanto a alternativa e concordo com o comentário do colega acima.
   

• Discordo, em parte, da análise da questão em comento descritas acima, especialmente no que tange à menção de descrição dos comportamentos atuais na formulação de ações de capacitação, fundamento este servível, contudo, à orientação quanto a execução (e justificativa) para resultado de avaliação de desempenho.
  
  No tocante à ação de capacitação - especificamente - leva-se em conta não apenas os referenciais desejados, passíveis de medição - portanto-, como também os recursos ou dimenções de competência, considerados estes como referencial teórico do que se supõem serem as competências ideias para a consecução de um determinado objetivo estratégico organizacional, de onde decorre o erro da questão.
  
  

• Letra E.

  Quando utilizadas na formulação de ações de treinamento, por sua vez, então é necessário descrever não apenas os comportamentos desejados (referenciais de desempenho), os quais constituirão os objetivos instrucionais do treinamento, mas também os conhecimentos, as habilidades e as atitudes correspondentes, que constituirão os conteúdos educacionais a serem ministrados.

  Fonte: www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc...