Sobre a letra B:
A avaliação do desempenho não deve limitar-se ao julgamento superficial que o gerente faz periodicamente a respeito do comportamento funcional dos seus empregados. Também não pode ser uma abordagem rígida, mecanicista, formal e limitada, onde o avaliado tenha uma posição passiva e submissa em relação aos resultados relatados. Deve ser um processo dinâmico, interativo, criativo, para que gestor e empregado possam criar condições para uma constante melhoria do desempenho, das atividades, da qualidade de vida, ou seja, do melhor resultado dos objetivos organizacionais e individuais (CHIAVENATO, 2005)