Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os tipos de planejamento, sendo que a alternativa correta deverá apontar quais são eles.
Quanto ao nível, o planejamento pode ser de três tipos:
- Estratégico: aquele que se encontra no topo da pirâmide organizacional. É um processo sistêmico, sintético e genérico que estabelece os objetivos de longo prazo e os métodos (meios) para alcançá-los, levando em conta o ambiente interno e externo.
- Tático: é um plano de nível departamental (no meio da pirâmide organizacional) e de médio prazo. É responsável pelo detalhamento dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no plano estratégico. Possui como um dos seus objetivos o uso eficiente dos recursos colocados à sua disposição.
- Operacional: é aquele que se encontra na base da pirâmide, produz planos detalhados, com foco no curto prazo. O nível operacional é presente no dia a dia das organizações, cuida do cotidiano e da execução eficiente das tarefas.
Tendo visto os níveis do planejamento, concluímos que a questão se referia ao planejamento operacional, alternativa "A".
GABARITO: A