Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento sobre os indicadores da Gestão e planejamento
de atividades.
Diante disso, vamos a
uma breve explicação.
A literatura aponta diversas acepções
acerca de indicadores, todas guardam similaridade conceitual. Segundo Ferreira,
Cassiolato e Gonzales (2009) os indicadores são: “uma medida, de ordem
quantitativa ou qualitativa, dotada de significado particular e utilizado para
organizar e captar as informações relevantes dos elementos que compõem o objeto
da observação e informar sobre a evolução dos aspectos observados".
A principal finalidade dos indicadores
é traduzir, de forma mensurável, um aspecto da realidade dada ou construída de
maneira a tornar operacional a sua observação. Os indicadores são instrumentos
de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação do desempenho
das organizações, assim como de seus projetos, programas e políticas, pois
permitem acompanhar: a redução de erros e problemas internos e
externos, a otimização de processos, o aumento na eficiência do trabalho
realizado e a melhoria dos níveis de qualidade obtidos.
Ante o exposto, a alternativa que traz
todos os indicadores que podem ser alcançados por meio de um bem
estruturado programa de Gestão e Planejamento de Atividades é a letra D.
Fonte:
FERREIRA, H.;
Cassiolato, M.; Gonzalez, R. Uma experiência de desenvolvimento metodológico para
avaliação de programas: o modelo lógico do programa segundo tempo. Texto para
discussão 1369. Brasília: Ipea, 2009.
Gabarito do Professor:
Letra D.
E
As competências podem ser divididas em 3 grupos: organizacionais, técnicas e comportamentais.
As competências comportamentais tratam das habilidades, conhecimentos e, principalmente, atitudes e comportamentos que um colaborador deve ter para ocupar uma determinada vaga ou fazer parte do quadro de funcionários da companhia. São exemplos de competências comportamentais: resiliência, comprometimento, criatividade, ética, empatia, saber ouvir, responsabilidade, honestidade, profissionalismo, entre outros.