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A questão não é clara na minha opinião. Os processos e atualizações de conhecimento para lidar com novas tecnologias acontecem em todos os níveis.
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E (hoje em dia) todos os níveis podem acontecer "no o escritório"
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D) Planejamento Estratégico
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Foi mais fácil perceber aquele erro de concordância no enunciado que entender a intenção do examinador.
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Para respondermos à questão, vamos à
análise das alternativas:
A) ERRADA. O processo comunicativo
refere-se à maneira como as pessoas se comunicam entre si e entre a
instituição. Esse processo não está relacionado ao avanço das tecnologias nem
aos processos de escritório.
B) ERRADA. O processo tático
enfatiza a execução de determinadas funções dentro de uma organização e
analisar um processo de escritório pode estar relacionado aos processos táticos
ou operacionais. Porém, entender o funcionamento dos avanços tecnológicos vai
além disso e está relacionado a uma conjuntura empresarial e mercadológica.
C) ERRADA. O
processo produtivo refere-se ao operacional.
D) CERTA. O processo estratégico
está relacionado ao entendimento de um contexto para determinados objetivos.
Assim, o funcionamento dos avanços tecnológicos estão relacionados à conjuntura
empresarial e mercadológica que possibilitam analisar os processos de
escritório. Sendo assim, essa alternativa é o gabarito da questão em análise.
Gabarito do Professor: Letra D.
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acertei pq no planejamento estratégico faz parte lidar com as mudanças