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Gabarito: letra C.
c) Caráter informal das comunicações. ERRADO. Na burocracia, o formalismo é um elemento marcante.
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Quando fala-se da Teoria Burocrática é interessante ter em mente as ideias de Weber. Nelas, há forte tendência às formalidades, normas, regulamentos e uma comunicação mais formalizada. Portanto, nota-se que a alternativa "C" diz que existe um caráter informal e está incorreta.
Gab: Letra C
Bons Estudos!
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Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a teoria da burocracia. Neste caso, devemos marcar a alternativa que apresenta uma afirmação que foge ao que essa teoria propõe.
Compilando vários autores, podemos ver a seguir algumas características que marcam a burocracia:
- Caráter legal das normas: as normas e regulamentos escritos de forma exaustiva definem, antecipadamente, o funcionamento padronizado das organizações
- Caráter formal das comunicações: a comunicação é realizada por escrito e exaustivamente, ao mesmo tempo em que os textos formais escritos asseguram a interpretação unívoca das comunicações, a forma exaustiva compreende todas as áreas da organização.
- Caráter racional e divisão do trabalho: nas organizações burocráticas, o trabalho é dividido horizontalmente e de forma racional, buscando assegurar a eficiência e o alcance dos objetivos. As tarefas de cada cargo são descritas de forma clara, precisa e exaustiva.
- Hierarquia da autoridade: nas organizações burocráticas, a estrutura é vertical e com muitos níveis hierárquicos. As chefias das áreas seguem uma escala em que a autoridade de cargo inferior obedece à autoridade de cargo superior.
- Rotinas e procedimentos padronizados: o ocupante de cargo é guiado por normas técnicas claras e exaustivas, a fim de obter os objetivos definidos pela organização.
- Impessoalidade nas relações: nas organizações burocrática, a contratação de servidores e a distribuição de tarefas acontece de forma impessoal. As pessoas são consideradas apenas pelos cargos que exercem, e os subordinados não obedecem a uma pessoa, mas ao ocupante do cargo.
- Competência técnica e meritocrática: a contratação de pessoal segue critérios racionais de competência ou classificação em concurso, e a promoção é por mérito e baseada no desempenho.
- Especialização da administração: nas organizações burocráticas, existe uma distinção muita clara entre o público e o privado; entre a propriedade pública e a propriedade privada. Os dirigentes não são os donos do negócio, e o funcionário não pode se apossar do cargo, nem o ter como sua propriedade.
- Profissionalização dos funcionários: nas organizações burocráticas, a administração é profissional. O funcionário da burocracia é um especialista, e administrar é sua profissão. Os funcionários burocratas são especialistas nas funções que exercem.
- Previsibilidade de funcionamento: nas organizações burocráticas, as normas e regulamentos escritos e exaustivos antecipadamente as possíveis ocorrências e padronizam a execução das atividades – o que assegura a completa previsibilidade do comportamento de seus membros.
Após verificarmos o assunto, podemos concluir que a alternativa "C" é a opção que atende ao comando da questão.
GABARITO:C
Fontes:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
PALUDO, A. Administração Pública. 9. ed. Salvador: Juspodivm, 2020.
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O que ocorre na Teoria Burocrática, é que a administração faz busca na teoria weberiana, ou seja, o pai desta teoria é Max Weber apesar de não ter ocorrido junto, já que Weber morreu em 1920 e essa teoria surge a partir da década de 40; para a burocracia, a organização alcançaria a eficiência quando explicasse, nos mínimos detalhes, como as coisas deveriam ser feitas.
Segundo o autor dessa teoria, a burocracia é uma das melhores formas de conseguir coordenar grandes grupos, tendo somente como negativo o excesso dela, chamado de disfunções ou red tape. Ainda, as características da Teoria Burocrática são:
● Caráter formal das normas e regulamentos.
● Caráter formal das comunicações.
● Caráter racional e divisão do trabalho.
● Impessoalidade nas relações.
● Hierarquia de autoridade.
● Rotinas e procedimentos padronizados.
● Competência técnica e meritocracia.
● Especialização da administração.
● Profissionalização dos participantes.
● Completa previsibilidade de comportamento.
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2 - Caracteres formal das comunicações – todas as ações e procedimentos são feitos por escrito para proporcionar comprovação e documentação adequadas.
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GAB C
Segundo Max Weber, a burocracia tem as seguintes características:
- Caráter legal das normas e regulamentos.
- Caráter formal das comunicações.
- Caráter racional e divisão do trabalho.
- Impessoalidade nas relações.
- Hierarquia de autoridade.
- Rotinas e procedimentos padronizados.
- Competência técnica e meritocracia.
- Especialização da administração.
- Profissionalização dos participantes.
- Completa previsibilidade do funcionamento.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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Max Weber, a burocracia tem as seguintes características:
- Caráter legal das normas e regulamentos.
- Caráter formal das comunicações.
- Caráter racional e divisão do trabalho.
- Impessoalidade nas relações.
- Hierarquia de autoridade.
- Rotinas e procedimentos padronizados.
- Competência técnica e meritocracia.
- Especialização da administração.
- Profissionalização dos participantes.
- Completa previsibilidade do funcionamento.
FONTE: MEUS RESUMOS
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TEORIA BUROCRÁTICA
- Autor: Max Weber;
- Ênfase: Estrutura;
- Concepção do Homem: Homem Organizacional;
- Características: Impessoalidade; Comunicações formais; Rotinas e procedimentos padronizados; Autoridade racional-legal; Meritocracia.