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ID
5229538
Banca
FURB
Órgão
Prefeitura de Blumenau - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Direito Constitucional
Assuntos

Um servidor atento às relações interpessoais e à repercussão das ações individuais no desempenho profissional busca estratégias que quebrem ou reduzam as divergências. Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta a forma mais adequada e construtiva de gerenciar situações de conflito:

Alternativas
Comentários
  • A gestão de conflitos consubstancia-se em adotar práticas e estratégias que buscam prevenir e resolver conflitos no ambiente de trabalho.

    É interessante salientar que para realização de uma efetiva gestão de conflitos, é necessário que seja melhorada ou propiciada uma boa comunicação, que se identifique as causas ou origens dos problemas, que se trabalhe em conjunto na solução dos problemas, que se busque extirpar o problema de forma que todos saiam mais satisfeitos ou, ainda, que os impasses apresentados sejam transformados em pontos positivos nas relações.

    Destaca-se que existem conflitos intrapessoais (de ordem interna do servidor ou funcionário) e interpessoais (entre os funcionários).

    Desta forma, tendo como base os apontamentos acima e analisando a questão, podemos afirmar que a única alternativa que contém uma forma coerente de reduzir ou quebrar as divergências nas relações interpessoais, ou seja, entre os funcionários ou servidores no ambiente do trabalho é a letra B, onde contém a ideia de que as diferenças devem ser transformadas em resolução de problemas, sendo esta uma forma de otimizar os impasses.

    Observe-se que todas as outras alternativas abordam situações em que o conflito apenas tomará forma e consequências cada vez maiores e piores. Adiar, reprimir ou, de qualquer forma, não enfrentar o problema enseja consequências danosas ao ambiente de trabalho, sendo péssimas opções no exercício da gestão de conflitos.

     

    GABARITO DO PROFESSOR: LETRA B

  • Direito Constitucional?