Os produtos, assim como os seres vivos, passam por várias
fases desde o lançamento até sua extinção. Podemos afirmar que as mercadorias
possuem um prazo de “vida" limitado; que atravessam estágios diferentes, cada
qual demandando estratégias de posicionamento e diferenciação específicas; e que
enfrentam variações nos resultados das vendas e de lucro de acordo com o
momento em que se encontra.
Vamos analisar as alternativas e identificar qual das opções
apresenta a denominação certa desse ciclo:
A) Certo. O conjunto das
fases pelas quais os produtos passam é chamado de Ciclo de vida e é composto
pela introdução; crescimento; maturidade e declínio. Esse conceito também pode
ser usado para análise de uma categoria de produto, a forma de um produto ou
uma marca.
B) Errado. Ciclo de manutenção
do produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam. Existem dois
tipos de manutenção pelas quais um produto pode passar: a preventiva (que busca
evitar falhas futuras) e a corretiva (que objetiva consertar um problema).
Apesar de a manutenção ser algo importante na “vida" de um produto, ela não
engloba todas as fases existentes.
C) Errado. Ciclo de gestão do
produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam. Gestão está
relacionado aos processos de administração da mercadoria, que envolvem seu
planejamento, execução, avaliação, sofisticação e eventual correção; tem mais
proximidade ao modo como a organização lida com o produto, e não ao produto em
si.
D) Errado. Ciclo de
planejamento do produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam.
Podemos afirmar que o planejamento é uma das etapas da gestão do produto e
envolve pesquisas, análises da demanda e da concorrência, por exemplo.
E) Errado. Ciclo de sofisticação
do produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam. A
sofisticação, ou aprimoramento, é uma das etapas da gestão do produto e tem relação
com os ajustes realizados para atender à demanda do mercado, enfrentar a
concorrência ou para inovar.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
afirmação A é a certa.
Gabarito do Professor: Letra A.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane.
Administração de marketing. Tradução: Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica:
Edson Crescitelli. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.