Questões de Ciclo de Vida do Produto

Questão 23530

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Caixa
• Ano: 2006
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Conhecimentos Bancários; Fidelização; Gestão de Vendas; Imagem e Identidade; Imagem Empresarial; Marketing de Relacionamento; Marketing Organizacional; Negociação Comercial; Produtos e Marcas

Os bancos aderiram às técnicas de vendas para enfrentar a enorme concorrência hoje existente. Os gerentes de vendas estão diretamente ligados ao público. São eles que fazem que os produtos bancários tenham penetração no mercado. Com as técnicas de vendas, caminham em paralelo o marketing de relacionamento, a motivação para vendas, as relações com clientes, o planejamento de vendas e outros tantos mecanismos que têm o objetivo de aumentar as vendas dos produtos bancários e, conseqüentemente, gerar mais lucro para o banco. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

O especialista em marketing tem a função de levar o produto ao mercado, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os consumidores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O produto é um dos fatores que devem ser estudados para posicionar uma empresa no mercado.

Questão 163825

• Banca: FCC
• Órgão: METRÔ-SP
• Ano: 2008
• Provas: FCC - 2008 - METRÔ-SP - Analista Treinee - Administração de Empresas
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Produtos e Marcas

Demanda primária (demanda pela classe do produto) e demanda secundária (demanda por uma determinada marca) são manifestadas, respectivamente, durante os estágios do ciclo de vida do produto denominados

• A. crescimento e maturidade.
  
• B. introdução e declínio.
  
• C. introdução e crescimento.
  
• D. maturidade e declínio.
  
• E. crescimento e declínio.

Gabarito: C

Comentários

• Introdução: Demanda primária
  Crescimento: Demanda Secundária

• CVP = Ciclo de Vida do Produto (4 etapas):  Introdução >> Crescimento >> Maturidade >> Declínio

  Introdução: O produto entra no mercado; As vendas começam lentamente para depois aumentarem; O marketing é direcionado aos mercados alvo, que ainda não conhecem o produto; Altos investimentos de marketing; Dá-se ênfase a demanda primária.
  

   

  Crescimento: As vendas sobem; Os compradores começam a experimentar e conhecer o produto; Os lucros sobrem; Neste estágio surgem novos concorrentes, por causa do crescimento das vendas; Ênfase à demanda secundária (demanda por determinada marca).

  Maturidade: Um produto está maduro quando se torna conhecido do mercado; Muitos compradores já possuem o produto; O crescimento de vendas é mais lento e pode começar a cair.

  Declínio: Por fim, o volume de vendas começa a cair; Há várias razões que levam ao declínio de vendas: Novas tecnologias,Novos valores sociais, etc.

   

   

• Ciclo de Vida do Produto.

  Introdução

  A necessidade de lucro imediato não é uma pressão. O produto é promovido para que ele se torne conhecido.

  Crescimento

  Competidores são atraídos ao mercado com ofertas muitos similares. O gasto com propaganda é alto e se foca no crescimento da marca do produto.

  Maturidade

  Os produtos que sobrevivem nos primeiros estágios tendem a gastar mais tempo nesta fase. O número de vendas alcança uma taxa de crescimento e se estabiliza. A guerra de preços e intensa competição ocorrem. Produtores começam a deixar o mercado por baixas margens de venda.

  Declínio

  Neste ponto ocorre uma diminuição no mercado. Por exemplo: produtos mais inovadores são introduzidos ou o gosto de consumidores está mudado.

• INTRODUÇÃO E CRESCIMENTO 

  1. Introdução - Período logo após o lançamento do produto e que se caracteriza por um lento crescimento das vendas, poucas empresas em competição e, geralmente, um elevado risco e baixo retorno financeiro para as empresas. A aposta estratégica é a colocação da ênfase na inovação e na qualidade.
  2. Crescimento - Período que se caracteriza por um crescimento exponencial da procura acompanhada de uma tendência de massificação do produto ou serviço e uma melhoria substancial da rentabilidade das empresas. É um período também caracterizado por uma grande volatilidade competitiva com muitas empresas a entrarem e a saírem do mercado. A aposta estratégica é a colocação da ênfase na qualidade, na redução de custos, nos canais de distribuição e no lançamento de novas versões do produto para conquista de quota de mercado.
  3. Maturidade - Neste período o ritmo de crescimento das vendas dá sinais de abrandamento e intensificam-se fortemente os níveis concorrenciais entre as empresas, visíveis nas frequentes guerras de preço e publicidade. As principais apostas estratégicas são o lançamento de novos produtos e serviços complementares com o objectivo de conseguir diferenciar a oferta e conquistar o domínio em determinados segmentos de mercado. Continua a aposta na colocação da ênfase nos baixos custos e agora também na comunicação.
  4. Declínio - Neste período a procura entra em derrapagem, os lucros sofrem uma rápida erosão e um número elevado de empresas abandona o mercado. A aposta estratégica é agora manter apenas as variedades de produtos mais competitivos abandonando os restantes.

Questão 263854

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Administrador Júnior
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Matriz BCG; Produtos e Marcas

O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão

• A. estrela.
• B. cão.
• C. abacaxi.
• D. vaca leiteira.
• E. ponto de interrogação.

Gabarito: A

Comentários

• Trata-se da matriz BCG:
  Estrelas - Participaçao elevada de produtos em mercados com altas taxas de crescimento - alta potencial de lucratividade. (É o caso da questão)
  Ponto de interrogação - participação baixa de produtos em mercados com altas taxas de crescimento. É necessário investimento, porém o retorno é incerto.
  Vacas leiteras - participação alta de produtos em mercados estabilizados - Não há necessidade de investimentos para haver retorno financeiro
  Vira-latas ou cão - participação baixa de produtos em mercados com baixa participação no mercado. Precisam de dinheiro para sobreviver, mas não ganham suficiente para tanto.
  
  Importante observar que a colocação da empresa nessa matriz é dinâmica, ou seja, pode mudar de posição na matriz.
• ASSERTIVA A
  
  A matriz BCG (Boston Consulting Group) torna mais precisa a avaliação do portfólio de produtos de uma empresa, facilitando assim as decisões sobre as ações a serem tomadas para cada produto, inclusive de investimentos.
  
  
  As vacas leiteiras geram caixa para transformar os pontos de interrogação em estrelas. Logo, determinar quais pontos de interrogação (ou gatos selvagens) serão transformados em estrela é uma decisão estratégica básica, assim como escolher o momento em que o cão (ou abacaxi) deve ser retirado do mercado. Após a fase da estrela, o empreendimento tende a se tornar uma vaca leiteira, pois a taxa de crescimento do mercado passa a ser cada vez menor e ele entra numa fase de amadurecimento. Os pontos de interrogação que não forem escolhidos devem ser administrados até se tornarem cães. Estes devem ser retirados do portfólio após gerar o máximo de caixa possível.
  
  
  Classificações de produtos segundo a matriz BCG:
  
  

  • Vacas Leiteiras: inseridos em mercados de baixo crescimento, oferecem um bom fluxo de caixa por terem uma grande parcela deste mercado.

  • Cães (ou abacaxi): fraca posição competitiva. Inserido em mercado de baixo crescimento, pode ser tornar uma armadilha por oferecer fluxos de caixa pequenos.

  • Estrela: inseridos em mercados de alto crescimento, consomem muitos recursos para sustentar o seu próprio crescimento. Tendem a gerar altos lucros e ao longo de sua consolidação no mercado, equilibrar a geração de caixa.

  • Pontos de interrogação (ou gatos selvagens): pouca participação em mercados de alto crescimento. Consomem grandes recursos mas

  geram pouco fluxo de caixa.

  
  Fonte: LOBATO, D. M. et al. Estratégia de Empresas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007.
• 
• Olhar uma figura sempre é preferível a ler uma explicação.
  
  

• Resumo

  Matriz BCG = 4 Quadrantes 

  Estrela = mercado em crescimento;
  

  vaca leiteira = gera muito fluxo de caixa, empresa estabilizada, não cresce;

  abacaxi = retira produto do mercado;

  interrogação = tem potencial p/ crescimento.

• LETRA A.

  participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas= ESTRELA

Questão 289306

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fidelização; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Qualidade em Marketing; Marketing de Relacionamento; Marketing Organizacional; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas; Valor Agregado

Julgue os itens de 56 a 60, relativos a marketing, definido como
processo social e gerencial que permite, por meio da criação, oferta
e troca de produtos de valor, que indivíduos e grupos obtenham o
que necessitam e desejam.

No planejamento de marketing, considera-se o valor de um bem associado ao nível de satisfação dos desejos e necessidades dos compradores, para os quais os conceitos de caro ou barato representam valores relativos. Por essa razão, o trabalho dos profissionais de marketing envolve o desenvolvimento de valores que criam necessidades, despertam e influenciam os desejos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O trabalho dos profissionais de marketing está relacionado às estratégias necessárias ao atingimento de certo objetivo pela empresa. Dentre essas estratégias está a propaganda, que nesse caso sim envolve o desenvolvimento de valores que criam necessidades, despertam e influenciam os desejos. Ou seja, o plano de marketing envolve várias ações de comunicação, dentre elas a propaganda e publicidade.
• o Mkt nao cria necessidade. Desperta o desejo.

• Valor se associa aos benefícios do serviço/produto. Preço (justo) tem a ver com caro ou barato, que não pode ser nem muito elevado, que o cliente considere que não vale a pena leva-lo, nem muito baixo que o leve a pensar que existe algo de errado com o produto, a ponto de recusá-lo. 

• Valor não é apenas preço; é uma equação que leva em conta custos para adquirir o produto (preço e outros esforços) e o benefício esperado (funcionais e emocionais)

• A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. 

•  

  Alguns conceitos que podem ajudar: 
  .

  é despertar, nos consumidores, suas necessidades reprimidas e demonstrar como supri-las através de produtos e/ou serviços. (NÓBREGA, Moacir, 2008). 
  -- 
  é a capacidade de identificar, por meio de estudos científicos do mercado, as necessidades e oportunidades de produtos e serviços gerados para um determinado público-alvo, trazendo benefícios financeiros e/ou administrativos aos clientes através de transações bilaterais. (JAQUES, Leonardo, 2009). 
  -- 
  O marketing de hoje deve ser entendido como uma forma de entender o cliente e satisfazer as suas necessidades e desejos. É o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar o seu valor de volta. ( KOTLER & ARMSTRONG, 2007: 4) 
  -- 
  Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER, 2000) 
  -- 
  “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através de criação, oferta e troca de produtos de valor com outros’’,diz Kotler (1998 p 27)”.

• No planejamento de marketing, considera-se o valor de um bem associado ao nível de satisfação dos desejos e necessidades dos compradores, para os quais os conceitos de caro ou barato representam valores relativos. Por essa razão, o trabalho dos profissionais de marketing envolve o desenvolvimento de valores que criam necessidades, despertam e influenciam os desejos.

  Errado

  "[...] marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si." (KOTLER e KELLER, 2012, p.4)

• O MARKETING DESPERTA O DESEJO.

Questão 337240

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Tecnologia e Inovação
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Conceitos de Marketing; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

Considerando o marketing, assinale a opção correta.

• A. O marketing está em constante evolução, desde os conceitos de marketing mix e segmentação de mercado dos anos 40 do século passado até a década de 2000, com o marketing experiencial, com foco nas sensações e experiências que os produtos e serviços podem proporcionar.
• B. O conceito de ciclo de vida do produto está relacionado apenas ao produto do composto de marketing.
• C. O marketing de serviço é o mesmo que aquele aplicado a bens tangíveis.
• D. As estratégias de marketing podem ser consideradas como permanentes e não variam em função das contingências.
• E. O ciclo de vida do produto é sempre determinado pelo mercado.

Gabarito: A

Comentários

• Marketing Experiencial é uma estratégia que tem como objetivo o engajamento do consumidor por meio de experiências com a marca. A ideia é focar o prazer da buyer persona, gerando um sentimento positivo em relação à marca. Nesse contexto, os produtos e serviços oferecidos são secundários.

Questão 357940

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: MPE-GO
• Ano: 2010
• Provas: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Produtos e Marcas

O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida, uns mais longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do ciclo de vida do produto.

• A. início, crescimento e declínio
• B. introdução, maturidade e declínio
• C. introdução, crescimento e maturidade
• D. introdução, crescimento, maturidade e declínio
• E. maturidade, crescimento e declínio

Gabarito: D

Comentários

• Letra D
  Lançamento

  O produto é apresentado ao mercado através de um esforço de marketing intenso e focado visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o conhecimento do produto. Muitas compras de teste ou por impulso acontecerão nesta fase. É o período de crescimento lento das vendas. É preciso visão a longo prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, onde grandes despesas de lançamento são necessárias.

  • Estratégias para a fase de introdução do produto:

  Atendem a uma matriz comparando precificação e força da comunicação, conforme:

  • penetração rápida: baixo preço e forte comunicação
  • desnatamento lento: alto preço e baixa comunicação (comumente chamada de skimming lento)
  • desnatamento rápida: alto preço e alta comunicação (comumente chamada de skimming rápido)
  • penetração lenta: baixo preço e baixa comunicação

  Crescimento

  Neste estágio há uma rápida aceitação de mercado, e melhoria significativa no lucro. O mercado apresenta uma abertura à expansão que deve ser explorada.

  Caracterizado por vendas crescentes, este estágio também traz concorrentes. As ações de marketing buscam sustentação e as repetições de compra do consumidor.

  • Estratégias para a fase de crescimento:
    • melhoria da qualidade e adição de novas características
    • acrescentar novos modelos e produtos de flanco
    • entrar em novos segmentos de mercado
    • aumentar a cobertura de mercado e entrar em novos canais de distribuição
    • mudar o apelo de propaganda de conscientização sobre o produto para preferência do produto
    • reduzir preços para atrair novos consumidores
    • segmentação demográfica.
  • continua...

• Maturidade

  É o momento de redução no crescimento das vendas, porque o produto já foi aceito pela maioria dos consumidores potenciais. Este estágio fica evidente quando alguns concorrentes começam a deixar o mercado, a velocidade das vendas é dramaticamente reduzida e o volume de vendas se estabiliza.

  O lucro estabiliza-se até entrar em declínio graças ao aumento das despesas de marketing em defendê-lo da concorrência. Nesta fase, os consumidores fiéis repetem suas compras.

  • Estratégias para a fase de maturidade:
    • modificação do mercado
      • expansão dos consumidores
      • expansão da taxa de consumo
    • modificação do produto
      • melhoria da qualidade
      • melhoria de características
      • melhoria de estilo (design)
    • modificação do composto de marketing
      • preço
      • distribuição
      • propaganda
      • promoção de vendas
      • venda pessoal
      • marketing direto
      • serviços
      • marketing de relacionamento

  Declínio

  Período de forte queda nas vendas e no lucro. Este estágio pode ser causado por uma competição feroz, condições econômicas desfavorecidas, mudanças nas tendências ou outros fatos. É o momento de desaceleração, eliminação ou revitalização, com a introdução de um novo produto/serviço e seu próprio ciclo de vida.

  • Estratégias para a fase de declínio:
    • identificação dos produtos fracos
      • manter
      • modificar
      • abandonar
    • manter o nível de investimento
    • aumentar o investimento
    • reduzir o investimento
      • retrair seletivamente
      • recuperar ao máximo
      • desacelerar rapidamente
      • 
• Lançamento - O produto é apresentado ao mercado através de um esforço de marketing intenso e focado visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o conhecimento do produto. Muitas compras de teste ou por impulso acontecerão nesta fase. É o período de crescimento lento das vendas. É preciso visão a longo prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, onde grandes despesas de lançamento são necessárias.
  Crescimento - Neste estágio há uma rápida aceitação de mercado, e melhoria significativa no lucro. O mercado apresenta uma abertura à expansão que deve ser explorada. Caracterizado por vendas crescentes, este estágio também traz concorrentes. As ações de marketing buscam sustentação e as repetições de compra do consumidor.
  Maturidade - É o momento de redução no crescimento das vendas, porque o produto já foi aceito pela maioria dos consumidores potenciais. Este estágio fica evidente quando alguns concorrentes começam a deixar o mercado, a velocidade das vendas é dramaticamente reduzida e o volume de vendas se estabiliza. O lucro estabiliza-se até entrar em declínio graças ao aumento das despesas de marketing em defendê-lo da concorrência. Nesta fase, os consumidores fiéis repetem suas compras.
  Declínio - Período de forte queda nas vendas e no lucro. Este estágio pode ser causado por uma competição feroz, condições econômicas desfavorecidas, mudanças nas tendências ou outros fatos. É o momento de desaceleração, eliminação ou revitalização, com a introdução de um novo produto/serviço e seu próprio ciclo de vida.
  Item D 

• Introdução: é a fase inicial da vida do produto ou o período em que o produto é lançado no mercado, esta fase tem como característica: baixo volume de produção e de vendas.

  
  

  Crescimento: o produto começa a firmar-se no mercado ou período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes.

  
  

  Maturidade: período de baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência. Quando o produto atinge a saturação às características de competição se tornam mais acirradas.

  
  

  Declínio: o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros começam a cair.

Questão 396610

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Correios
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Comunicação Integrada de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fidelização; Gestão de Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Marketing de Relacionamento; Merchandising; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Promoção Institucional; Publicidade e Propaganda

Julgue os próximos itens, relativos a promoção, merchandising e
gestão de marcas.

Para a construção de marcas fortes, o fator qualidade é importante apenas nos momentos iniciais de inserção ou expansão dos produtos e(ou) serviços no mercado; posteriormente, a fidelização à marca ocorre de forma natural, independentemente da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado
  
  O fator qualidade tem de estar presente em todos os momentos do ciclo de vida do produto.

Questão 525361

• Banca: NCE-UFRJ
• Órgão: BNDES
• Ano: 2005
• Provas: NCE-UFRJ - 2005 - BNDES - Administrador
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Produtos e Marcas

Em relação ao que preconiza a teoria do ciclo de vida dos produtos, NÃO é correto afirmar que:

• A. os produtos geralmente têm uma vida limitada no mercado;
• B. na fase introdutória há um crescimento lento das vendas;
• C. os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos;
• D. o volume de vendas atinge seu maior nível no estágio da maturidade;
• E. na fase de declínio a empresa deve buscar reduzir os custos de produção.

Gabarito: C

Comentários

• 
  Para entender sobre o ciclo de vida de um produto, é importante saber que eles possuem algumas caracteristicas básicas como: vida limitada, estágios diferentes, lucros diferentes de acordo com cada fase, necessidade de diferentes estratégias. 
  

  1 – Introdução

  É o lançamento do produto no mercado. Nesta época suas vendas crescem lentamente e não há lucros ainda já que há muitas despesas de introdução do produto.

  No caso de produtos mais caros, a demora na aceitação por parte dos consumidores é maior, retardando ainda mais os lucros da empresa sobre este produto ou então ficando até negativo.

  2 – Crescimento

  Neste período o produto já foi aceito no mercado e os lucros são crescentes, assim como suas vendas.

  Os concorrentes já começam a aparecer também e é preciso analisar a melhor estratégia de vendas para não perder espaço.

  3 – Maturidade

  As vendas estabilizam-se nesta fase porque o produto deixou de ser uma novidade. Assim, os lucros também são estáveis já que a empresa precisa investir no produto devido a concorrência.

  Esta fase tem uma duração maior que a anterior e por este motivo tem desafios grandes na área de marketing e pode ser subdividida em três outras fases:

  Maturidade do crescimento: a taxa de crescimento está em declínio, pois a maioria dos consumidores já experimentou o produto; Maturidade estabilizada: as vendas ficam niveladas e as vendas futuras dependem do aumento da população ou segmento. Maturidade decadente: os consumidores começam a optar por produtos substitutos.

  4 – Declínio

  O produto já não é tão atrativo para o mercado e as vendas e lucros caem. Pode haver diversas razões para este declínio como entrada de concorrentes, mudança nos hábitos dos consumidores, etc.

  Para lidar de forma correta com cada fase do ciclo de vida do produto, existem estratégias de marketing que podem auxiliar na busca de bons resultados.
  
  Fonte: http://www.portal-gestao.com/gestao/marketing/item/6640-gerir-o-ciclo-de-vida-do-produto.html
  Gabarito letra C.

• A questão pede a alternativa incorreta. Errei por falta de atenção no comando da questão. Muitas vezes essa falta nos leva a erros em questões bem tranquilas.

• LETRA C

  Os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos. 

Questão 543211

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; E-commerce; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Vendas; Globalização da Informação; Marketing On-line; Marketshare; Novas Tecnologias no Marketing; Produtos e Marcas; Segmentação de Mercado; Segmentação dos Públicos; Tecnologias e Marketing

As lojas virtuais surgiram graças a internet. Essas lojas desenvolveram o conceito da cauda longa para ganhar dinheiro. Esse conceito ganhou tanta importância que se tornou um livro de sucesso. Ele contraria a “regra dos 80/20”, isto é, 20% dos produtos representam 80% do faturamento. O fenômeno da cauda longa é observado em determinadas empresas com vendas pela internet em que

• A. a venda de produtos de ponta do mercado tem sobrevida com a comercialização em meio digital.
• B. o faturamento com produtos de nicho é tão alto e pode até superar o faturamento dos considerados de ponta pelo mercado.
• C. os produtos de baixa procura terão mais visibilidade no e-commerce do que em pontos de venda tradicionais.
• D. a oferta por meio do e-commerce de um produto agregará valor à marca e aumentará a sua lucratividade.
• E. se pratica a venda casada entre produtos de nicho e produtos considerados arrasa-quarteirão pelo mercado.

Gabarito: B

Comentários

• 
  Cauda longa (do inglês The Long Tail) é um termo utilizado na Estatística para identificar distribuições de dados da curva de Pareto, onde o volume de dados é classificado de forma decrescente.

  No mercado do consumo de bens, é vulgar encontrar curvas deste tipo para ilustrar a procura dos consumidores. Tipicamente, procura elevada para um conjunto pequeno de produtos e procura muito reduzida para um conjunto elevado de produtos.
  
  Na Economia Tradicional, os custos fixos de manutenção de estoques e catálogos permitem calcular um valor para a procura que define a fronteira entre o lucro e o prejuízo.No caso da Nova Economia, este raciocínio é colocado em xeque, muito particularmente no caso dos produtos digitais. Por exemplo, o custo de manutenção de um produto muito procurado é igual ao custo de manutenção de um produto procurado apenas por um número mínimo de consumidores.
  
  Apostar na Cauda Longa torna-se economicamente interessante, ao contrário do que acontecia antes. No limite, o conjunto dos produtos que existem na zona da Cauda Longa tem um valor comercial equivalente aos dos produtos populares.
  
  
  
  
   

• Letra B
  
  Não sou de fazer isso (criticar), mas acho péssimos esses comentários copia e cola sem nem se dar o trabalho de uma simples edição/formatação, pior que mesmo lendo o comentário não dá pra ter nem uma vaga ideia de qual seria a resposta correta e porque. Se for pra comentar, que faça algo em relação à questão e como complemento, uma informação copiada da net, não tem problema, mas vomitar o primeiro texto que se encontro pq viu um termo na questão e jogar aqui na verdade até atrapalha!
  
  Basicamente, com as vendas na internet, as lojas e seus produtos puderam alcançar diversos públicos quando antes era impossível, aí é correto afirmar que determinados segmentos (nichos de mercado), dada uma certa região e perfil de consumidor, podem mesmo surpreender e vender mais que um produto líder de mercado. Isso ocorre com alguns modelos de carros ou marcas/modelos de computador, telefones celulares e até mesmo roupas.
  
  
• Gabarito: B
  
  No gerenciamento do estoque de mercadorias das lojas físicas, predomina a regra dos 80/20, por conta das limitações impostas pelos elevados custos de armazenagem e distribuição. Com isso, a oferta de produtos dessas lojas se concentra nos campeões de venda.
  A teoria da cauda longa mostra que em lojas virtuais, esse conceito se modifica.
  Exemplo de uma pesquisa feita nos Estados Unidos:
  Uma livraria (loja física) possui em média 100 mil títulos diferentes para venda.
  Já uma loja virtual pode ultrapassar a quantia de 3 milhões de títulos (mas não necessariamente terá todos em estoque).
  Dentro deste estudo com as lojas virtuais, notou-se que o faturamento dos livros menos populares (nichos) representa em torno de 25% do faturamento total.
  Para uma loja de espaço físico limitado, estes 25% de vendas torna-se inviável, pois são muitos títulos com pouca venda: é uma grande quantidade para pouco rendimento.
  Já para as lojas virtuais, esta cauda longa demonstra um grande poder.
  
  

• GAB B

  A Cauda Longa (Cris Anderson) – Esta teoria, que é o titulo do trabalho dele, demonstra que antes da Internet a indústria cultural, ou seja, o mercado só investia em grandes hits de massa. Agora, o mercado ainda se interessa pelos fenômenos de massa, no entanto, ele indica que a receita total de uma multidão de produtos segmentados, com poucas vendas, é igual à receita total dos poucos grandes hits, daí que ele denomina este efeito de cauda longa.

  Fonte: Unyleya

  Perfeito o comentário do colega Klaus Serra. No afã de comentar por comentar alguns colegas simplesmente despejam conceitos captados na internet, ao invés de buscar a verdadeira resposta e as bibliografias consagradas.

Questão 752761

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-AP
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Administração
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Conceitos de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Matriz BCG; Produtos e Marcas

A abordagem do Boston Consulting Group - BCG no planejamento “de cima para baixo” está configurada em sua matriz de crescimento para determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. Se há produtos ou serviços com baixo crescimento e posição de mercado, absorvem caixa e recursos. São pesos que devem ser afastados ou cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são:

• A. estrela.
• B. cão de estimação.
• C. vaca leiteira.
• D. ponto de interrogação.
• E. bebê ou oportunidades.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B
  
  Também conhecido com abacaxi ou cachorro, deve ser evitado e minimizado em uma empresa, se não for possível recuperá-lo.
  
  
• Abordagem BCG:
  
  
  
  fonte: http://marcating.wordpress.com/ferramentas/matriz-bcg/
• 

• Os quatro quadrantes

   

  O quadrante da Estrela é o cenário onde há a situação ideal de alto crescimento e alta participação, um produto ou empresa nesta situação requer um investimento maior devido ao crescimento contínuo.
  O Quadrante da Vaca Leiteira lida com baixo crescimento e alta participação. Este cenário requer um baixo investimento, mas o crescimento é muito lento.
  O Quadrante do Abacaxi ou Cachorro é a situação onde o crescimento é baixo e a participação de mercado é baixa, esta é uma das piores situações que uma empresa ou produto pode enfrentar. Nesta situação, se os produtos não estão gerando lucro, o melhor é descontinuar.
  O último quadrante da matriz representa as Oportunidades ou a Interrogação. é o ponto em que o crescimento do mercado é alta, mas a participação é baixa. Nesta situação há uma demanda alta, mas baixo retorno. É melhor tentar aumentar a participação de mercado.
  
  Simplificando:

  a) Produtos ou Serviços com alta participação Relativa de Mercado em um mercado de baixo crescimento são Vacas Leiteiras.

  b) Produtos ou Serviços com baixa participação relativa de mercado em um mercado de baixo crescimento são Abacaxis, ou Cachorros.

  c) Produtos ou Serviços com baixa participação relativa de mercado em um mercado de alto crescimento são oportunidades.

  d) Produtos ou serviços com alta participação relativa de mercado em um mercado com alto crescimento são estrelas.

  A denominação acaba sendo facilmente entendida ao se analisar os extremos: sem dúvida um produto posicionado em um mercado crescente com alta participação nesse mercado, só pode ser uma "estrela". Já um produto com participação baixa em um mercado estagnado é na realidade um "abacaxi".
  
  fonte: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/MatrizBCG.htm
  
  A questão fala de participação de baixo crescimento em mercado de baixo crescimento, portanto será o ABACAXI OU CACHORRO, para alguns autores animal de estimação.

• Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Seu objetivo é suportar a análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Ela é utilizada para alocar recursos em atividades de gestão de marcas e produtos (marketing), planejamento estratégico e análise de portfólio. Esta matriz é uma das formas mais usuais de representação da integração da empresa nas envolventes externas e internas.Classificação dos quadrantes
  Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante:
  Em questionamento (também conhecido como "ponto de interrogação" ou "criança-problemática"): tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. Se nada é feito para mudar a participação de mercado, pode absorver um grande investimento e depois de tornar um "abacaxi". Por outro lado, por estar em um mercado de alto crescimento pode-se tornar um produto "estrela".
  Estrela: exige grandes investimentos e são referências no mercado, gerando receitas (ainda que não muito elevadas) e com taxas de crescimento potencialmente elevadas. Ficam frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. Entretanto, a participação de mercado deve ser mantida, pois pode-se tornar numa "vaca leiteira" se não houver perda de mercado.
  Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa detém uma quota de mercado considerável.
   Abacaxi (também conhecido como "cão", "vira-lata" ou "animal de estimação", expressões que não traduzem bem o conceito em português): os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados numa empresa. Cuidado com os caros planos de recuperação. Invista se for possível na recuperação, senão desista do produto. A baixa quota de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo. A avaliação destes produtos deve ser feita de maneira a conseguir posicioná-los de maneira mais atractiva e rentável para a empresa, ou mesmo abandoná-los, quando a rentabilidade não seja de todo possível.
  Item B
• 
• 
  http://www.youtube.com/watch?v=HOiNQJ8CpXw
  
  

  Ciclo de vida dos produtos e Matriz BCG

• Cachorro, mais conhecido como come e dorme.

• CAO DE ESTIMACAO = ABACAXI (baixo crescimento, baixa participacao no mercado)

  vaca leitera (baixo crescimento, alta participacao no mercado)

  estrela (alto crescimento, alta participacao)

  interrogacao (alto crescimento, baixa participacao/posicao --- pode ser que se torne uma estrela ou vire um abacaxi)

• GABARITO: B

   

  Já vi essa desgraça com três nomes, são eles: Abacaxi, vira-lata e agora cão de estimação.

  O negócio é decorar tudo e rezar para que o examinador não ache outro nome largado por aí.

  Vida de concurseiro não é fácil, viu.

   

  Bons estudos.

• fiquei desesperada quando não vi abacaxi nas alternativas porque só conhecia por esse nome

• Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante:

  Ponto de interrogação (também conhecido como "criança-problema" ou "dilema" ou "oportunidade"): tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. Se nada é feito para mudar a participação de mercado, pode absorver diversos investimentos e depois se tornar um "abacaxi". Por outro lado, por estar em um mercado de alto crescimento pode-se tornar um produto "estrela".

  Estrela: exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. Entretanto, a participação de mercado deve ser mantida, pois pode-se tornar numa "vaca leiteira" se não houver perda de mercado.

  Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa detém uma quota de mercado considerável.

  Abacaxi (também conhecido como "cão" ou "vira-lata", expressões que não traduzem bem o conceito em português): os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados numa empresa. Cuidado com os caros planos de recuperação. Invista se for possível na recuperação, senão desista do produto. A baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo. A avaliação destes produtos deve ser feita de maneira a conseguir posicioná-los de maneira mais atrativa e rentável para a empresa, ou mesmo abandoná-los, quando a rentabilidade não seja de todo possível.

  A descrição acima estabelece alguns paralelismos entre a Matriz BCG e o Ciclo de vida do produto[4]. De acordo com Coelho et al. (1998) ao quadrante dos dilemas podemos associar a fase de introdução, as estrelas estão associadas à fase de crescimento, as vacas leiteiras correspondem à fase de maturidade e por fim os abacaxis correspondem à fase de declínio do ciclo de vida do produto.

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Matriz_BCG

• Que coisa viu...

• Baixo crescimento + baixa posição de mercado = cach0rro ou abacaxi.

  

  Gabarito: B

Questão 850150

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Gestão de Vendas; Marketshare; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Segmentação de Mercado; Segmentação dos Públicos

A Unidade Estratégica de Negócios de uma empresa (UEN) detecta uma oportunidade de lançamento de um determinado serviço em um mercado em crescimento.


Nesse caso, esse novo serviço

• A. não demandará grandes investimentos na sua entrada, por ser lançado em um mercado em crescimento.
  
• B. necessitará de um alto investimento, uma vez que sua participação no mercado é baixa mesmo lançado em um mercado crescente.
  
• C. apresentará altos retornos lucrativos, possivelmente, a um médio prazo.
  
• D. será baixa sua participação inicial no mercado, porém lucrativa, por ser tratar de uma nova oportunidade detectada pela UEN.
  
• E. terá taxa de crescimento alta, assim como sua participação no mercado.
  

Gabarito: B

Comentários

• Para resolver a questao, podemos pensar de acordo com a matriz BCG,por ainda estar em estágio de introducao em um novo mercado, o produto vai demandar alto investimento e a principio, terá baixo retorno, pois ainda tem baixa participação no mercado. Vale a pena estudar BCG, especialmente para entender produtos e mercados. 
  

• Oi Isabela,

  O que é BCG? :/

• A Matriz BCG é uma técnica utilizada para analisar portfólio de produtos, nichos de atuação e unidades de negócio, tendo como base o ciclo de vida de cada produto ou mercado.

  Esta metodologia foi criada por Bruce Henderson nos anos 70 para a empresa americana Boston Consulting Group, e tem como principal objetivo auxiliar o processo de tomada de decisão dos administradores.

  Através de uma análise do ciclo de vida dos produtos ofertados pela empresa, a Matriz BCG consiste basicamente no cruzamento do índice de market share (participação de mercado) e do índice de crescimento do produto no mercado, com o objetivo de se identificar as características e determinar as prioridades de cada produto na formação do portfólio da empresa

  A matriz BCG é dividida em quatro quadrantes que representam a combinação entres os índices de Market Share e crescimento no mercado. Os quadrantes são nomeados da seguinte forma: Estrela, Vaca Leiteira, Em Questionamento e Abacaxi.

  
  

• Segundo Kotler e Keller (Livro Adm. de Marketing), ao tratar o Ciclo de Vida do Produto (CVP), o estágio de introdução de determinado produto/serviço é "um momento de baixo crescimento nas vendas, uma vez que o produto está sendo introduzido no mercado. Não há lucros neste estágio devido às pesadas despesas com a introdução do produto". 

• No caso, o produto está na fase "estrela": alto investimento inicial e alto potencial de crescimento.

• Então, é a mesma lógica de quando o avião vai decolar - gasta muito combustível e despeja potência. Em seguida, quando na velocidade 'de cruzeiro', é só manutenção.

• Se pararmos para pensar numa situação hipotética a resolução da questão fica mais simples, por exemplo:

  O mercado de venda de banheiras está em alta, uma grande demanda de possíveis compradores. Há duas coisas a se considerar:

  1. Vou precisar investir alto se quiser ter uma boa participação de mercado.
  2. Investir alto significa ter bons resultados? Não, pois é preciso tempo para ter retornos, mesmo o mercado estando em alta é preciso cativar os clientes, se tornar conhecido no meio para conseguir prospects (clientes ideais).

  Por isso, a alternativa correta é:

  B) necessitará de um alto investimento, uma vez que sua participação no mercado é baixa mesmo lançado em um mercado crescente

• Ciclo de vida do produto: os estágios sucessivos e encadeados de um sistema de produto, desde a aquisição da matéria-prima ou geração de recursos naturais até a disposição final. (Q452806)

  1. Desenvolvimento:  projeto ainda preso ao campo das ideias. 
  2. Introdução: fase que mais exige investimentos em marketing por parte da empresa. baixo volume de produção e de vendas.
  3. Crescimento: o produto começa a firmar-se no mercado ou período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes.
  4. Maturidade: alcança o seu máximo potencial e suas vendas se estabilizam. baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência.
  5. Declínio

• Utilizando a classificação da matriz BCG, esse seria um produto interrogação, pois combina alto crescimento do mercado com baixa participação relativa do mercado.

Questão 898552

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Administrador Júnior-2012
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes.

Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser

• A. maximizar a participação de mercado.
• B. reduzir gastos e tirar o máximo da marca.
• C. criar consciência de produto e experimentação.
• D. maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.
• E. diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.

Gabarito: C

Comentários

• O ciclo do produto é composto pelas seguintes fases: INTRODUÇÃO, CRESCIMENTO, MATURIDADE E DECLÍNIO.

  Nesta questão temos que ir eliminando as alternativas:

  a) maximizar a participação de mercado - isso acontece quando o produto está na fase de maturidade, onde já há aceitação do mercado e estabilização dos lucros. As vendas começam a crescer. As estratégias são: recuperação dos investimentos, melhora da qualidade do produto, aumento dos PDVs, conquistar clientes dos concorrentes, etc.

  b) reduzir gastos e tirar o máximo da marca - essa estratégia deve ser utilizada na fase de declínio, pois as vendas mostram uma queda rápida e os lucros desaparecem. Existem várias estratégias para essa fase: aumenta o nível de investimento, ou segura os investimentos até que o "mal tempo" passe, reduz o nível de investimento seletivamente, mantendo somente PDVs lucrativos, abandonar o negócio, etc.

  c) criar consciência de produto e experimentação - CORRETA! 

  d) maximizar lucros, defendendo participação de mercado - mesma resposta da letra (a).

  e) diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas - a própria questão falou que quase não existem concorrentes...esta estratégia cabe na fase de maturidade, onde vc tenta ingressar em novos segmentos de mercado, conquista clientes dos concorrentes, reduz preços para atrair novos compradores, consegue mais exposição nos PDVs, aumenta despesas com propaganda, etc.

  O grande lance da questão é perceber que o produto está sendo introduzido no mercado, e é preciso praticar um preço de penetração, ainda que os lucros sejam baixos, ou não haja lucros inicialmente. É necessário também a utilização de um marketing externo sólido, criando uma percepção do produto para os compradores em potencial, através da experimentação e consciência do produto. Na fase de introdução são utilizadas estratégias como: elevar preços para produtos inovadores, ou diminuir para ganhar participação do mercado, chamar a atenção e induzir ao teste (experimentação).

• a)

  maximizar a participação de mercado.   -  participação de mercado, é onde a empresa vai tentar bater os concorrentes, a questão diz que quase nao tem concorrente. 

   b)

  reduzir gastos e tirar o máximo da marca.   A questão diz que vc quase não tem concorrente, vc tá brigando com vc mesmo.

   c)

  criar consciência de produto e experimentação.    faz sentido.

   d)

  maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.        quase nem tem concorrente, quem tá ameaçando pra fazer defesa.

   e)

  diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.              quais concorrentes? os que a questão deu a entender que nem são ameaças à empresa?

• a questão esta pedindo para marca ação de MKT

  letra A

  maximizar ele já tem boa leva de clientes

  letra B

  não é papel do mkt

  letra C

  um exemplo é havaianas (sandalia) mudou: criar consciência de produto e experimentação

Questão 926416

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Produtos e Marcas

O modelo do Ciclo de Vida do Produto é comumente utilizado nas análises da administração de marketing. Ele enfrenta, porém, diversas críticas em relação à sua adequação para interpretar a dinâmica do mercado e do seu uso como ferramenta estratégica.

NÃO pode ser considerada uma crítica a este modelo:

• A. Nem sempre é possível identificar com clareza em que estágio o produto analisado se encontra no modelo.
• B. Nem todos os produtos percorrem o Ciclo de Vida do Produto proposto pela teoria da mesma maneira.
• C. Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência.
• D. Muitas vezes a análise equivocada pode implicar em decisões e ações estratégicas que são indicadas para uma etapa do Ciclo na qual, talvez, o produto não se encontre verdadeiramente.
• E. Os profissionais de marketing não podem prever, com certeza, quando um estágio do Ciclo termina e outro começa.

Gabarito: C

Comentários

• Não intendi...

• O modelo de ciclo de vida do produto (CVP) é a linha de produção de um produto ou marca. É a sua história completa através de suas fases de vendas: introdução, crescimento, maturidade e declínio.

  
  

  Ele também é utilizado para a avaliação de uma forma de produto ou até mesmo uma marca de uma empresa em conjunto com a matriz BCG, o que não é considerado adequado dentro da teoria de marketing.

  
  

  Quando se fala do ciclo de vida de um produto fala-se tanto, por exemplo, de aparelhos de fax, carruagens, fornos de microondas e discos de vinil quanto do sucesso ou fracasso de uma versão específica de um produto.

  
  

  O ciclo de vida de um produto visa a olhar além das fronteiras da empresa, não se preocupando, necessariamente, com as competências da empresa avaliada. A questão seria (com um exemplo actual): quanto vale a pena investir (em pesquisas tecnológicas e em esforços de mercado) em fitas VHS? Através da análise do ciclo de vida do produto pode-se ter um forte auxílio para esta resposta.

  
  

  Todo o negócio busca modos de aumentar suas receitas futuras, maximizando o lucro das vendas de produtos e serviços. O fluxo de caixa permite à empresa manter-se viável, investir em desenvolvimento de novos produtos e aumentar a sua equipe de colaboradores. Tudo para buscar adquirir participação de mercado adicional e tornar-se líder em sua indústria.

• Resposta: Letra C: Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência.

• Por que a letra C "Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência" é a resposta correta?

  Porque tendência, moda e modismo são categorias "especiais" do ciclo de vida do produto (além daquela básica que vc já conhece - introdução, crescimento, maturidade e declínio). Chama-se de ciclo de vida de estilo, mas é, sim, um tipo de ciclo de vida de produto, contudo, aplicado a moda e seus derivados (tendência e modismo).

  Ciclo de vida de estilo, moda e modismo Fonte: Kotler e Keller (2006) - veja os gráficos na pagina 318 ou neste link aqui: https://www.researchgate.net/figure/Figura-3-Ciclo-de-vida-de-estilo-moda-e-modismo-Fonte-Kotler-e-Keller-2006-p-318_fig3_316499964

   

Questão 926482

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Estratégias de Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

A empresa de produtos alimentícios na qual Julião trabalha pretende lançar um novo sabor de determinado produto no mercado. Entretanto, a empresa prevê dificuldades em estimular as vendas no lançamento, já que há uma preferência consolidada pelo sabor original do produto. Entre as diversas técnicas promocionais disponíveis, NÃO recomenda-se

• A. ações de marketing direto, para aumentar a venda do novo sabor por meio de contatos diretos com os consumidores.
• B. investimentos em propaganda na mídia de massa, para aumentar a consciência da existência do novo sabor.
• C. promoção de vendas, com a distribuição de amostras grátis em pontos de venda, como forma de estimular a experimentação.
• D. esforços nas redes sociais, como forma de aumentar os comentários espontâneos sobre o lançamento.
• E. atividades de relações públicas com canais de distribuição, para conquistar uma atitude positiva por parte dos intermediários na colocação do produto.

Gabarito: A

Comentários

• O Marketing Direto, deve ser utilizado para conseguir uma relação personalizada com os clientes, de forma a conhecê-los o suficiente para poder oferecer a cada categoria os bens e serviços mais adequados. Esta ferramenta é fundamental na fidelização dos clientes, contribuindo para a maximização da receita média por cliente. As ações desenvolvidas neste âmbito visam a satisfação das necessidades do consumidor, constituindo a base para a criação de uma relação duradoura, na conquista da sua confiança e lealdade à marca. 

• Seguindo o raciocínio da colega abaixo:

  - Não poderia ser propaganda, pois ela se refere a qualquer forma paga de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado (sentido muito amplo, ou seja, para muitas pessoas).
  - Não poderia ser promoção, pois ela consiste em um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços (também sentido amplo, ou seja, muitas pessoas)

  Avante!

• Marketing direto é um sistema, também interativo de marketing que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquer localização. (Marketing de Serviços – Conceitos e Estratégias, Marcos Cobra/Flávio Zwarg – 1986).

  
  

  Entre os principais meios utilizados para a construção de um marketing direto com qualidade, estão a inteligência de banco de dados, impressão, criação de URLs personalizadas e acompanhamento e análise de retorno de investimento em marketing, como também aplicações de tecnologias como realidade aumentada, QR Codes variáveis e personalizados, geotagging e desenvolvimento de mapas variáveis ponto a ponto.

  
  

  O marketing direto é uma das mais emergentes ferramentas de marketing que surgiram com a nova economia, consistindo em contactos diretos que ocorrem individualmente entre a empresa e um cliente (ou grupo de clientes com necessidades idênticas). O Marketing Direto, deve ser utilizado para conseguir uma relação personalizada com os clientes, de forma a conhecê-los o suficiente para poder oferecer a cada categoria os bens e serviços mais adequados. Esta ferramenta é fundamental na fidelização dos clientes, contribuindo para a maximização da receita média por cliente. As ações desenvolvidas neste âmbito visam a satisfação das necessidades do consumidor, constituindo a base para a criação de uma relação duradoura, na conquista da sua confiança e lealdade à marca. O Marketing Direto vem dar resposta a uma necessidade crescente das empresas em satisfazerem as necessidades de clientes cada vez mais informados e mais exigentes.

Questão 1040572

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Produtos e Marcas

Na administração de recursos materiais, o estágio do ciclo de vida do produto no qual o volume vendido não se altera rapidamente, podendo ser absorvido nos perfis de distribuição de produtos similares já existentes, corresponde à fase de

• A. crescimento.
• B. maturidade.
• C. declínio.
• D. concepção.
• E. introdução.

Gabarito: B

Comentários

• LETRA B 
  
  Todo produto passa por quatro etapas em sua vida útil, que devem ser planejadas para que se obtenham os melhores resultados Um produto passa por diversos estágios durante sua existência. O chamado ciclo de vida pode ser dividido em quatro etapas:
  1 - Lançamento: após o lançamento, há um crescimento lento das vendas. Essa fase demanda grandes investimentos.
  2 - Crescimento: se o produto é bem aceito pelo mercado, ocorre um crescimento nas vendas, que se reflete nos lucros obtidos.
  3 - Maturidade: período com diminuição do crescimento das vendas, quando a maioria dos clientes potenciais já foi conquistada.
  4 - Declínio: forte queda das vendas e desaparecimento dos lucros.
• LETRA : B
  
  . Maturidade na Gestão de Projetos
  Segundo Kerzner, uma empresa pode ser madura em gestão de projetos e não ser excelente. A definição de excelência vai além da definição de maturidade. Quando empresas desenvolvem sistemas e processos maduros, surgem dois benefícios adicionais: primeiro, o trabalho é executado com o mínimo de mudanças de escopo; segundo, os processos são definidos de maneira a causarem o mínimo de problemas para o negócio principal da empresa.
  A Figura 4 mostra as fases do ciclo de vida para maturidade em gestão de projetos. Praticamente, todas as empresas que alcançaram algum grau de maturidade passaram por essas fases. A cultura da organização e a natureza do negócio irão determinar o tempo gasto em cada uma delas. A seguir, detalha-se cada uma das fases do modelo:
  

  Embrionária	Aceitação pela gerência executiva	Aceitação pelos gerentes da área	Crescimento	Maturidade
  Reconhecer a  necessidade	Obter apoio visível dos executivos	Obter apoio dos gerentes de área	Reconhecer a utilidade das fases do ciclo de vida	Desenvolver um sistema de controle gerencial de custo e programação
  Reconhecer os benefícios Fazer	com que os executivos entendam a gestão de projetos	Conseguir o comprometimento dos gerentes de área	Desenvolver uma metodologia de gestão de projetos	Integrar o controle de custos e da programação
  Reconhecer a aplicabilidade	Estabelecer promotores no nível executivo	Proporcionar conhecimento aos gerentes de área	Obter o comprometimento com o planejado Desenvolver	um programa de ensino para melhorar as competências em gestão de projetos

• Estágio de Introdução: É quando o bem ou produto é introduzido no mercado. Possui uma venda inicial baixa e cresce vagarosamente, sendo uma fase mais arriscada e cara, pelo fato dos produtos não serem aceitos pelo mercado. Possui uma decisão de fixação de preço e determinação dos canais de distribuição. Utiliza-se como técnica de projeção, a pesquisa direta com o consumidor.

  

  Estágio de Crescimento: Quando o produto é aceito pelo público, ela entra na fase de crescimento. As vendas e a lucratividade crescem rapidamente, pois o mercado se encontra em expansão. Existem dois tipos de consumidores, os inovadores, que experimentam e testam o novo produto e os imitadores, que são aqueles que conhecem o produto através de um amigo, vizinho.  Nesse estágio surgem os concorrentes. As decisões a serem tomadas dizem respeito à expansão da capacidade produtiva, estratégias de marketing e ao planejamento da produção. Na projeção de demanda, podem ser utilizadas técnicas estatísticas, para indicar possíveis inflexões no crescimento das vendas.

  Estágio de Maturidade e Saturação: As vendas passam a ter um crescimento desacelerado, onde os lucros começam a cair. Existe a possibilidade do surgimento de novos produtos no mercado com a finalidade de estender a duração do ciclo. Quando o produto atinge a saturação às características de competição se tornam mais acirradas, onde o produto depende das condições econômicas. As decisões estão relacionadas à promoção, fixação de preço, com ênfase nos estoques.

  Estágio de Declínio: existem várias razões para que ocorra o declínio, tais como: surgimento de novos produtos mais eficazes; a substituição de um produto por outro melhor e a falta de necessidade pelo produto. Ocorrendo esse declínio, diminui a quantidade demandada, fazendo com que muitos produtores abandonem o mercado. Necessita de uma transferência das instalações produtivas, o esforço do marketing. Utiliza como projeção a analogia histórica, a análise de regressão e a pesquisa de mercado. A importância dessa análise pode ser de grande utilidade para a projeção da demanda de um produto, também serve como força externa à firma, no sentido de provocar mudanças estratégicas dentro da própria empresa.
  
  Fonte: http://napublicidade.wordpress.com/2010/08/23/estagios-do-ciclo-de-vida-do-produto/

• a crescimento.  volume vendido se altera rapidamente

  b maturidade. gabarito

  c declínio. volume vendido se altera rapidamente

  d concepção. não existe volume de vendas ainda

  e introdução. volume vendido se altera rapidamente

• GABARITO B

   

  O chamado ciclo de vida dos produtos passa por quatro grandes etapas:

   

  • Introdução: é a fase inicial da vida do produto ou o período em que o produto é lançado no mercado; essa fase tem como característica o baixo volume de produção e de vendas; 

  • Crescimento: o produto começa a firmar-se no mercado ou encontra-se no período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes; 

  • Maturidade: período de baixo crescimento nas vendas. O volume vendido não se altera rapidamente e, portanto, pode ser absorvido nos perfis de distribuição de produtos similares já existentes. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência. Quando o produto atinge a saturação, as características de competição se tornam mais acirradas;

   • Declínio: o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros começam a cair.

   A alternativa A está incorreta. No crescimento o produto começa a firmar-se no mercado ou encontra-se no período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes.

   A alternativa B está correta e é o gabarito da questão. O chamado ciclo de vida dos produtos passa por quatro grandes etapas Na Maturidade: período de baixo crescimento nas vendas. O volume vendido não se altera rapidamente e, portanto, pode ser absorvido nos perfis de distribuição de produtos similares já existentes. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência. Quando o produto atinge a saturação, as características de competição se tornam mais acirradas. 

  A alternativa C está incorreta. No declínio o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros começam a cair. 

  A alternativa D está incorreta. A concepção é uma fase anterior ao ciclo de vida dos produtos. 

  A alternativa E está incorreta. A introdução é a fase inicial da vida do produto ou o período em que o produto é lançado no mercado; essa fase tem como característica o baixo volume de produção e de vendas.

  Fonte: estratégia concursos - Prof. Ricardo Campanario

Questão 1251061

• Banca: IADES
• Órgão: CONAB
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - CONAB - Comunicação Social
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Produtos e Marcas

A expressão modelo industrial fordista remete aos conceitos de

• A. série, repetição, homogeneização.
• B. inovação, persistência, qualidade.
• C. pesquisa, método, inovação.
• D. série, baixo custo, qualidade total.
• E. padronização, ausência de identidade, quebra de paradigma.

Gabarito: A

Comentários

• Letra "a". 
  Fordismo é um sistema de produção, criado pelo empresário norte-americano Henry Ford, cuja principal característica é a fabricação em massa. Henry Ford criou este sistema em 1914 para sua indústria de automóveis, projetando um sistema baseado numa linha de montagem.
  

  O objetivo principal deste sistema era reduzir ao máximo os custos de produção e assim baratear o produto, podendo vender para o maior número possível de consumidores. Desta forma, dentro deste sistema de produção, uma esteira rolante conduzia a produto, no caso da Ford, os automóveis, e cada funcionário executava uma pequena etapa. Logo, os funcionários não precisavam sair do seu local de trabalho, resultando numa maior velocidade de produção. Também não era necessária utilização de mão de obra muito capacitada, pois cada trabalhador executava apenas uma pequena tarefa dentro de sua etapa de produção. Em resumo, dentre as palavras apresentadas aquelas que mais caracterizam o fordismo são: série, repetição, homogeneização.

  Bons estudos!

• Acertei utilizando o "filtro" da comunicação. Mas não vejo como a alternativa E estaria errada. Se a questão fosse para um Administrador, por exemplo, talvez ele tivesse marcado a alternativa E sem pestanejar. Padronização? Com certeza, todos os carros da Ford saiam iguais e de uma rotina produtiva padronizada. Ausência de identidade? Com certeza, Henry Ford se gabava de dizer que todo americano poderia ter um Ford T da cor que quisesse, desde que fosse preto (Para baratear a produção só faziam os carros com uma cor, não tinha essa de personalização). Quebra de paradigma? Claro, o sistema de produção da ford virou adjetivo de tão revolucionário. O sistema fordista virou referência para toda a industria mundial.

Questão 1276906

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Estratégias de Marketing; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser modificadas.

Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:

• A. Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência.
• B. Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo produtos concorrentes e substitutos mais novos.
• C. Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
• D. Cortar custos tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e equipamentos.
• E. Realizar promoções de vendas, para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a aumentar sua participação de mercado

Gabarito: C

Comentários

• Os produtos têm ciclos de vida cada vez mais curtos e muitos produtos em indústrias maduras são revitalizados através da diferenciação e da segmentação de  mercado.

• Fases do Ciclo de Vida do Produto:

  1-) INTRODUÇÃO:

  • Desenvolver e lançar produto para atender às necessidades dos consumidores;

  • Elevar o preço (para produtos inovadores) ou diminuir (para ganhar participação de mercado);

  • Número pequeno mas crescente de canais e parceiros;

  • Chamar a atenção e induzir ao teste.

  2-) CRESCIMENTO:

  • Melhorar a qualidade do produto e acrescentar a ele novas características ou um novo estilo

  • Adicionar novos modelos e produtos para proteção do produto principal mercado;

  • Aumentar a cobertura de distribuição e adotar novos canais;

  • Passar de propaganda de conscientização para uma propaganda que visa criar preferência pelo produto

  • Reduzir preço para atrair a camada seguinte de compradores, interessados em pagar menos.

  3-) MATURIDADE

  • Tentar expandir o número de usuários da marca convertendo os não-usuários

  • Ingressar em novos segmentos de mercado

  • Conquistar os clientes dos concorrentes;

  • Modificar o produto, mudando suas categorias, estilos e qualidades;

  • Adequar programa de marketing: reduzindo preços para atrair novos  compradores; conseguindo mais apoio e exposição nos pontos-de-venda;

  • Aumentar as despesas com propaganda;

  • Estimular a promoção de vendas;

  • Agilizar os serviços relacionados ao produto.

  4-) DECLINIO

  • Aumentar o investimento para dominar o mercado ou fortalecer seu posicionamento competitivo;

  • Manter o nível de investimento até que as incertezas sobre o mercado desapareçam;

  • Reduzir o nível de investimento seletivamente, diminuindo os grupos de clientes não lucrativos e, ao mesmo tempo, investindo mais em nichos lucrativos;

  • Colher os frutos dos investimentos para recuperar o caixa com rapidez

  
  
  

• Segundo Kotler, Adm. de MKT (12ª edição - pág 320) - no estágio de crescimento do produto uma das estratégias de marketing é: "aumenta sua cobertura de distribuição e ingressa em novos canais de distribuição"

Questão 1356463

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Gestão de Vendas; Negociação Comercial; Produtos e Marcas

Os bens industriais podem ser classificados em três categorias: 1) materiais e peças; 2) suprimento e serviços; 3) bens de capital.

São exemplos desta última categoria os seguintes bens:

• A. componentes e manufaturados
• B. instalações e equipamentos
• C. itens de manutenção e reparo
• D. produtos agropecuários e naturais
• E. serviços de consultoria empresarial

Gabarito: B

Comentários

• Materiais e peças: são matérias prima
  
   Bens de Capital: bens de maior duração e precisam de outros para serem acabados.  Tipo instalações e equipamentos
  
  Suprimentos e serviços: bens de curta duração para fazer o produto acabado. tipo: òleo, tinta, verniz.
  

  
  

• Bens de capital ou bens de produção são os equipamentos e instalações, são bens ou serviços necessários para a produção de outros bens ou serviços. O bem de capital não é diretamente incorporados no produto final. Indivíduos, organizações e governos usam bens de capital na produção de outros bens ou mercadorias.

  
  

  Bens de capital incluem fábricas, máquinas, ferramentas, equipamentos, e diversas construções que são utilizadas para produzir outros produtos para consumo. Existem controvérsias no uso da palavra, por exemplo, carros são considerados bens de consumo, pois são geralmente adquiridos para uso pessoal, porém um caminhão pode ser considerado um bem de capital, pois é utilizado por empresas de construção no transporte de materiais, para construção de  casas e edifícios.
  

• b)

  instalações e equipamentos

   

Questão 1359451

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Estratégias de Marketing; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

Uma empresa possui um novo produto para o qual o mercado tem tamanho limitado. Além disso, grande parte dos consumidores conhece o produto e está disposta a pagar um preço alto por ele, e a concorrência potencial não é significativa.

Limitado a trabalhar apenas com as variáveis preço e promoção, o gerente de marketing dessa empresa deve lançar o novo produto utilizando a estratégia de

• A. diversificação
• B. skimming lento
• C. penetração rápida
• D. integração vertical
• E. desenvolvimento de retorno

Gabarito: B

Comentários

• Quando a questão diz que os consumidores já conhecem o produto e estão dispostos a pagar um preço alto por ele, chegamos na resposta: skimming, pois esta é a estratégia de lançar produtos a preços altos procurando sempre atingir o consumidor disposto a pagar mais. Com essa margem mais alta no lançamento do produto, a empresa fará investimentos promocionais maciços ou no desenvolvimento adicional de produto.

  As demais alternativas não fazem sentido, vejamos:

  a) Diversificação consiste em aumentar o mix de produtos da empresa.

  c) Penetração rápida é o lançamento do produto a preço baixo para aumentar a fatia de mercado e, consequentemente, diminuir o custo de produção com o giro.

  d) Integração vertical é um método de produção e não estratégia de mkt.

  e) Desenvolvimento de retorno, também não é estratégia de mkt.
  

• Skimming rápido: o produto é lançado com preço alto e os investimentos em promoções também são elevados. Os gastos elevados em promoção ajudam na penetração mais rápida no mercado. Skimming lento: o produto é lançado com preço alto e investimentos baixos em promoções. Isso garante um lucro unitário maior, mas dificulta a penetração rápida no mercado. Penetração rápida: o produto é lançado com preço baixo e custo de promoção elevado para facilitar a entrada no mercado. Penetração lenta: o produto é lançado com preço baixo e pouca promoção. O objetivo é obter maior lucro e usar como atrativo somente o preço. - See more at: http://www.portal-gestao.com/item/6640-gerir-o-ciclo-de-vida-do-produto.html#sthash.WT6DIHWl.dpuf
  

• Essa questão avalia o assunto "Desenvolvimento de uma estratégia de Marketing voltada para o cliente". Parte III do Kotler, 12da edição, EUA.

  Mais especificamente: Estratégias do ciclo de vida do produto.

  Há estratégia(s) de marketing para cada estágio do ciclo de vida do produto (CVP).

  Cada estratégia usará uma combinação - mix - dos 4ps (produto, preço, praça e promoção)

  No caso da questão, precisamos identificar o estágio do CVP que está sendo analisado e precisamos conhecer as estratégias de Marketing para esse estágio.

  Estágio do CVP: no caso da questão: Introdução.

  Nesse estágio, os ps Preço e Promoção atuam assim:

  Preço Alto e Promoção Baixa: Skimming lento.

  Preço Alto e Promoção Alta: Skimming rápido.

  Preço Baixo e Promoção Baixa: Penetração lenta.

  Preço Baixo e Promoção Alta: Penetração rápida.

  Pelo enunciado da questão, concluímos que estamos diante de um skimming lento: "grande parte da população conhece" - promoção baixa - e "[...] disposta a pagar um preço alto" - preço alto.

  Bons estudos!

• Skimming rápido:  O cidadão além de vender por um preço alto, ainda faz investimento em propaganda. 

  Skimming Lento:  O cidadão vende por preço alto, mas nao faz altos investimentos em divulgação.

  
  

  Já a penetração rápida e lenta:  é o inverso do Skimming: Vc vai baixar o preço pra penetrar, e fazer propaganda ou nao se quiser que seja rapido ou lento.

• Skimming lento

  
  

  essa estratégia é indicada quando ocorre o lançamento de um novo produto com o preço alto, acompanhado de pouca promoção. Nesse caso o mercado é limitado em tamanho. Grande parte dele conhece o produto e os compradores estão dispostos a pagar um preço alto e a concorrência potencial não é iminente

• quem tem dinheiro... toma café com creme de leite...

  a nata da sociedade... os que tem $$$... um dia vai ser a gente...

   

  portanto... preço alto.... desnatamento....(ou skimming pra ficar chique)

  preço baixo penetração

   

  a banca facilitou... pois nem subdividiu ente rápido e lento...

   
• A introdução de um produto no mercado é uma das etapas do Ciclo de Vida do Produto. Kotler & Keller (2012) apresentam, como elementos de diferenciação, o binômio preço-promoção. A partir da combinação desses dois aspectos, é possível desenvolver quatro estratégias: penetração rápida no mercado, penetração lenta no mercado, skimming rápido e skimming lento.
  
  Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
  
  A) Errado. Diversificação é uma estratégia de crescimento que tem como objetivo ampliar a atuação de uma organização por meio da abertura ou aquisição de negócios não relacionados diretamente com os produtos que comercializa e/ou com os mercados em que atua.
  
  B) Certo. A estratégia de skimming lento é utilizada em um mercado em que o consumidor está disposto a pagar um preço alto para ter o produto e em que existe pouca concorrência. São empreendidas poucas ações promocionais pela marca.
  
  C) Errado. A estratégia de penetração rápida utiliza preços reduzidos e ações promocionais massivas voltadas para um mercado com grande possibilidade de concorrência.
  
  D) Errado. Integração vertical não tem relação direta com os pontos abordados no enunciado da questão, como a introdução de um novo produto no mercado ou as variáveis preço-promoção. É uma estratégia de crescimento organizacional verticalizado, que incorpora alguns insumos e/ou fornecedores ao processo produtivo, em forma de hierarquia, o que possibilita maior controle sobre as atividades, minimiza os riscos de problemas de qualidade e atrasos, e reduz custos.  
  
  E) Errado. Não encontrei explicações satisfatórias sobre os termos “Desenvolvimento de retorno", nas referências que utilizo, que pudessem ter relação direta com os pontos abordados no enunciado da questão. Pela análise do contexto, suponho que diz respeito às expectativas nutridas e aos esforços organizacionais direcionados para obter retorno de um empreendimento.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa B é a certa.
  
  Gabarito do Professor: Letra B.
  
  Bibliografia:
  
  - Kotler, Philip & Keller, Kevin. Administração de marketing. Tradução: Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

Questão 1596394

• Banca: IESES
• Órgão: IFC-SC
• Ano: 2015
• Provas: IESES - 2015 - IFC-SC - Administração
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

 Philip Kotler afirma que produto é algo que pode ser oferecido em um mercado para satisfazer a um desejo ou a uma necessidade, sendo muito mais do que somente um objeto físico.

Julgue as assertivas:


I. O Produto tem vida limitada e passa ao longo da sua vida por diferentes estágios: desenvolvimento, crescimento, maturidade e declínio.

II. A classificação dos produtos pode ser feita quanto à sua durabilidade (bens duráveis, não-duráveis e semiduráveis), quanto à sua disponibilidade (bens de conveniência, de compra comparada, de especialidade) e quanto à sua tangibilidade (tangíveis e intangíveis). Tal classificação permite hierarquizar os produtos dentro das diversas categorias e ajuda na identificação do comportamento de compra dos consumidores.

III. Dentre as técnicas de geração de ideias para o desenvolvimento de um produto, estão: lista de atributos, relacionamentos forçados, análises morfológicas, identificação de problemas/necessidades e brainstorming.


IV. Ao lançar um produto novo, a administração de marketing deve estabelecer um nível alto ou baixo para cada variável de marketing, como preço, promoção, distribuição e qualidade do produto.

Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 

• A. Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
• B. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
• C. Apenas a assertiva I está correta.
• D. As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

Gabarito: D

Comentários

• Dentre as técnicas de geração de ideias para o desenvolvimento de um produto, estão:

  - Lista de atributos; identificar e caracterizar seus diversos atributos; identificar os variados valores que estes atributos podem assumir; combinar esses atributos para encontrar novas formas do objeto, sistema ou projeto.

  - Relacionamentos forçados; quanto mais a organização está em contato com seus clientes, mais se torna apta a identificar suas necessidades e desejos e dar respostas mais adequadas para satisfazê-lo.

  - Análises morfológicas; almeja resolver problemas mediante análise e alteração das partes componentes.

  - Identificação de problemas/necessidades;

  - Brainstorming; técnica de discussão em grupo que se vale da contribuição espontânea de ideias por parte de todos os participantes, no intuito de resolver algum problema ou de conceber um trabalho criativo

  
  

• Desenvolvimento e introdução agora são sinônimos???

• d)

  As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

Questão 2104309

• Banca: Gestão Concurso
• Órgão: CEMIG-TELECOM
• Ano: 2014
• Provas: Gestão Concurso - 2014 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas Jr
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Marketing de Relacionamento; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Produtos e Marcas; Telemarketing

Durante uma palestra de treinamento para? atendentes de uma operadora de telefonia celular, o palestrante discorre sobre os principais fatores que podem influenciar na experiência dos clientes dos clientes junto aos serviços prestados pela empresa, Ao longo de sua apresentação, o palestrante, por equivoco, enumera um fator que NÃO exerce influência durante a experiência dos clientes.

O fator mencionado erroneamente foi

• A. a qualidade do local de prestação do serviço.
• B. o desempenho dos prestadores do serviço.
• C. o clima organizacional da empresa prestadora do serviço.
• D. a opinião dos outros clientes.

Gabarito: C

Comentários

• igual a questão Q290725

  e com o mesmo erro por sinal.... além de copiar a questão... ainda copiou o erro

   

  o gabarito esta como a letra C ... porém deveria ter sido anulada como a questão mencionada... mais fazer o que

   

  clima organizacional é percebido inderetamente pelo cliente. Ele exerce influência direta na organização e funcionários. Se o clima é ruim, o cliente vai percebê-lo pelas atitudes do funcionário que o atendeu

• O clima organizacional representa o ambiente que existe em uma organização que condiciona o comportamento dos seus membros, logo, os sentimentos que as pessoas compartilham a respeito da organização, tanto positiva como negativamente, afetam o comportamento humano dos colaboradores.

  Chiavenato (1997) define o clima organizacional como sendo o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.

  Concluo que se o clima organizacional for péssimo isso refletirá no atendimento.

• Kkkkkkkkkkk Copiou e colou de uma questão da FCC

Questão 2157940

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-JUD
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Demanda; Gestão de Vendas; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

Julgue o item a seguir, referente a marketing e seus conceitos.

A demanda que determina a existência de um mercado para um produto é influenciada pelos desejos e pelas necessidades dos clientes, independentemente do seu poder aquisitivo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado

  O preço é uma das variáveis que compõe o mix de marketing, os famosos 5 "Ps" (produto, público, promoção, ponto e preço)

• Creio que o erro da questão é o trecho "independentemente do seu poder aquisitivo". Um determinado segmento do público pode desejar muitas coisas, mas se não possuir o poder aquisitivo necessário para satisfazer suas necessidades, certamamente a existência desse mercado será um fracasso, já que não haverá quem adquira os produtos/ serviços.

  Item errado.

  Bons estudos.

• O preço é uma das variáveis que compõe o mix de marketing, os famosos 5 "Ps" (produto, público, promoção, ponto e preço)

• A demanda existe sem levar em conta o poder aquisitivo, mas para fazer com que exista, de fato, um mercado para o produto é necessário levar em conta os aspectos de Preço. Foi assim que pensei.

• Errado.

  Coitada da empresa que atendesse ou considerasse todos os meus desejos sem levar em conta o meu poder aquisitivo.

  Fé.

Questão 2179750

• Banca: FUMARC
• Órgão: CEMIG-TELECOM
• Ano: 2016
• Provas: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Marketing Empresarial; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Temas de Marketing

A avaliação de oportunidades de crescimento de uma empresa envolve o planejamento de novos negócios, assim como a ____I____ ou a _____II_____ de negócios superados. Se houver uma _____III_____ entre as vendas futuras e as vendas projetadas, a administração corporativa terá de ____IV____ ou ____V____ novos negócios para preenchê-la.

A sequência CORRETA que completa a definição acima é:

• A. I - redução; II - extinção; III - falta; IV - adquirir; V - associar.
• B. I - redução; II - extinção; III - lacuna; IV - desenvolver; V - adquirir.
• C. I - extensão; II - renovação; III - falta; IV - adquirir; V - associar.
• D. I - extensão; II - renovação; III - falta; IV - comprar; V - associar.

Gabarito: B

Questão 2199463

• Banca: FCM
• Órgão: IF Farroupilha - RS
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Docente - Administração/Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Estratégias de Marketing; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

Ao longo do ciclo de vida do produto, as estratégias de marketing de uma empresa tendem a se alterar, já que o próprio produto, o mercado e as concorrentes sofrem mudanças.

As afirmativas, a seguir, apresentam o estágio do ciclo de vida do produto e sua respectiva estratégia de marketing. Analise-as e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.

( ) No estágio de introdução, fazem parte dos objetivos de marketing: informar consumidores potenciais e induzi-los a experimentar o produto, surpreender a concorrência, desenvolvendo um segundo produto, também pode compor a estratégia mercadológica de uma empresa que tem a pretensão de ser pioneira.

( ) No estágio de crescimento, a empresa pode aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais, assim como melhorar a qualidade do produto e acrescentar a ele novas características que criem valor para os clientes.

( ) No estágio de maturidade, algumas ações possíveis são o corte de custo com P&D e a redução de investimentos em produção e em equipamentos, com o intuito de preparação da empresa para o quarto estágio de declínio do produto.

A sequência correta é

• A. V, V, V.
• B. V, F, V.
• C. V, V, F.
• D. F, V, V.
• E. F, V, F.

Gabarito: C

Comentários

• Ciclo de vida do produto - Kotler

   

  * Introdução: É o período de crescimento lento das vendas. Preciso visão de longo prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, no qual grandes despesas de lançamento são necessárias. Nesta fase ainda há baixo volume de produção e de vendas. 
   
  * Crescimento: Neste estágio começa a haver a aceitação de mercado, e melhoria significativa no lucro. O mercado apresenta uma abertura  expansão que deve ser explorada. Nesse momento que também surgem os concorrentes. 
   
  * Maturidade: É o momento de redução no crescimento das vendas, porque o produto já foi aceito pela maioria dos consumidores potenciais. Este público deve ser mantido fiel. O lucro estabiliza-se até entrar em declínio, graças ao aumento das despesas de Marketing, que visa  defender o produto da concorrência. Quando o produto atinge a saturação, as caractersticas de competição se tornam mais acirradas.
   
  * Declínio: Período de forte queda nas vendas e no lucro. O produto passa a perder participação no mercado. O momento de tomar novas decisões, que se resumem basicamente a: desaceleração, eliminação ou revitalização (com a Introdução de um novo produto/serviço e seu próprio ciclo de vida).

   

  Fonte: PDF do estratégia

• A resposta considerada como correta pela banca (letra C) vai contra a literatura tradicional (neste caso me refiro a KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12.ed. São Paulo, SP: Pearson Prentice Hall, 2006) porque na fase de introdução a estratégia e inserir o produto básico (claro, ele está se consolidando), depois 'se' entrar em crescimento aí quem sabe ampliar algo no produto para só então, na MATURIDADE, quando está consolidado, diversificar o modelo (desenvolvendo um segundo, terceiro e etc) produto.

Questão 2199508

• Banca: FCM
• Órgão: IF Farroupilha - RS
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Docente - Administração/Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Matriz BCG; Novas Tecnologias no Marketing; Produtos e Marcas; Tecnologias e Marketing

Novos produtos requerem uma cuidadosa administração no início de seu ciclo de vida. Nesse contexto, alguns autores trabalham com o conceito de prontidão à tecnologia, como uma medida da predisposição dos consumidores em adotar novos produtos e tecnologias. Dentre os cinco grupos de consumidores, o grupo, chamado ___________ , abrange um grupo mais pragmático que adota o novo produto quando seus benefícios já foram comprovados. Já o grupo _________ busca novas tecnologias capazes de lhe proporcionar alguma vantagem e demonstra uma razão para adotá-las. Se o novo produto oferecer vantagens significativas, mostra-se disposto à adoção. As expressões que completam as lacunas são, corretamente,

• A. “maioria tardia” e “maioria inicial”
• B. “adotantes iniciais” e “maioria inicial”.
• C. “maioria tardia” e “adotantes iniciais”.
• D. “maioria inicial” e “inovadores”.
• E. “maioria inicial” e “adotantes iniciais”.

Gabarito: E

Comentários

• Diante das fases de adoção, Kotler (apud REIS, 2007) consegue identificar quais são os tipos de consumidores, como pode ser visto a seguir:

  Inovadores: são os consumidores extravagantes e que gostam de assumir riscos, porém não são formadores de opinião e também não servem como referência de consumo para a grande massa;

  
  

  Adotantes imediatos: são os consumidores tidos como intelectuais e altamente respeitados por seus grupos. Esse grupo é considerado de grande importância para a organização, pois contribui para o estágio de crescimento e para o incremento do volume de vendas necessário para investimento nos novos produtos;

  
  

  Maioria imediata: são consumidores altamente cuidadosos e que não gostam de correr riscos. São também responsáveis pelo crescimento do lucro na fase de maturidade;

  
  

  Maioria tardia: são consumidores expressivamente cautelosos, que não gostam de correr riscos e que ainda possuem resistência à adoção de um produto novo. São conservadores e só passam a adotar um produto quando já é utilizado pela maioria consumidora;

  
  

  Retardatários: são consumidores tradicionais. Para eles, a compra de um produto novo traz uma sensação de extremo desconforto psicológico. Não gostam de novidades, inclusive fogem delas, e consideram imatura a compra de um artigo inovador no mercado.

  
  

• Consumidor é um indivíduo que usufrui dos benefícios de um produto ou serviço, de modo eventual ou frequente, a fim de satisfazer um desejo ou uma necessidade.
  
  De acordo com Kotler & Keller (2012), cada consumidor pode se comportar de formas variadas diante de um mesmo estímulo; com base nisso, é categorizado como inovador, adotante imediato, maioria imediata, maioria tardia e retardatário.
  
  Os inovadores têm forte ligação com a tecnologia; buscam novos produtos a fim de dominar sua complexidade e relatar as falhas iniciais.
  
  Os adotantes imediatos formam opinião, pois buscam e analisam as opções a fim de encontrar produtos com novas tecnologias que lhes proporcionam expressiva vantagem competitiva. São menos sensíveis a preços, mas se mostram dispostos a adotar novos produtos se forem oferecidas soluções personalizadas e serviço adequado de suporte.
  
  A maioria imediata adota a nova tecnologia somente quando já aceite e adquirida por muitos. Eles constituem a corrente dominante do mercado.
  
  A maioria posterior compõe-se de conservadores céticos, avessos ao risco, tímidos em relação
  
  à tecnologia e sensíveis ao preço.
  
  Os retardatários são ligados à tradição e resistem à inovação até descobrirem que seu status quo não é mais defensável.
  
  Com base nessa explicação, podemos afirmar que a alternativa E é a certa. Dentre os cinco grupos de consumidores, o grupo chamado “maioria inicial" é composto de indivíduos mais pragmáticos que adotam o novo produto quando seus benefícios já foram comprovados. Já o grupo “adotantes iniciais" (ou adotantes imediatos) busca novas tecnologias capazes de lhe proporcionar alguma vantagem e demonstra uma razão para adotá-las.
  
  Gabarito do professor: Letra E.
  
  Bibliografia:
  
  - Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

Questão 2213194

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Técnico
• Ano: 2009
• Provas: Marinha - 2009 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Comunicação Integrada de Marketing; Comunicação Organizacional em Marketing; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Imagem Empresarial; Marketing Organizacional; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas

Coloque F (Falso) ou V (Verdadeiro) nas afirmativas abaixo, relacionadas ao marketing de produto e ao marketing institucional, assinalando a seguir a opção correta.

( ) O ponto central da questão, que impõe a necessidade de rever o modelo comunicativo desenvolvido ao longo dos últimos 50 anos é: reunir a idéia de qualidade de produto ao escopo de confiabilidade de quem produz e não programar separadamente as duas atividades.

( ) O modelo de comunicação a serviço do sistema empresarial deve, além de se preocupar com as vendas, procurar sedimentar o conceito da credibilidade das organizações.

( ) O contexto de crise que cerca determinados setores da atividade econômica indica a necessidade de reativar o marketing de produtos e a estrutura de logística, promovendo racionalização e economia na distribuição de produtos.

( ) O modelo comunicativo concebido nos anos 30 ainda pode ser aproveitado em situações em que a imagem de um bom produto poderá não estar associada à imagem de uma boa empresa.

( ) Auscultar os comportamentos psicossociais, descobrir as tendências dos grupos, enfim, ajustar as estratégias mercadológicas e institucionais dentro de parâmetros não apenas quantitativos, mas qualitativos, pode ser a receita de um bom planejamento em comunicação.

• A. (V) (V) (F) (F) (V)
• B. (V) (F) (V) (V) (F)
• C. (F) (V) (V) (F) (V)
• D. (V) (F) (V) (F) (F)
• E. (V) (F) (F) (V) (V)

Gabarito: A

Questão 2226079

• Banca: IF-MS
• Órgão: IF-MS
• Ano: 2016
• Provas: IF-MS - 2016 - IF-MS - Professor - Administração
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Conceitos de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

Para Kotler (2006), Marketing é um processo social e gerencial pelo qual pessoas e grupos conseguem o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores. As atividades do Marketing acontecem entre organização, clientes, fornecedores, intermediários, concorrentes, entidades públicas e privadas. Essas atividades ocorrem num macro ambiente que se encontra em constantes mudanças internas e externas à organização. Essas mudanças dizem respeito também ao que ocorre no ambiente econômico. Assim, existem algumas variáveis que devem ser consideradas pelas empresas, em relação ao ponto de vista econômico-estrutural. Uma delas é:

• A. Existem suportes e estratégias atuais e futuras da organização quanto a visão estratégica do negócio?
• B. Existe a compreensão das mudanças externas e internas ao ambiente da organização do ponto de vista demográfico?
• C. Qual é o ciclo de vida do setor? Trata-se de um setor dinâmico, estável ou decadente?
• D. As organizações estão criando novos mercados no que se refere a ações socioambientais?
• E. Como está o PIB do setor? Existe mercado externo para os produtos e quais são suas legislações?

Gabarito: C

Comentários

• Questoes que envolvem a esfera econõmica é a C e E, porém o PIB não se distingue por setor, visto que é um resultado BRUTO. Logo, letra C a correta.

• Questão interessante.

• Ciclo de vida do setor??? Bem estranho???

Questão 2304382

• Banca: FCC
• Órgão: AL-MS
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - AL-MS - Publicitário
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Análise de Swot; Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

O posicionamento do produto é uma das considerações mais importantes na decisão sobre o que anunciar. O posicionamento

• A. desconsidera como o produto se estabelece na mente do consumidor.
• B. deve concentrar-se somente nas fraquezas e forças do produto a ser anunciado.
• C. uma vez adquirido se mantém estável.
• D. deve considerar as fraquezas e forças, tanto do produto anunciado, quanto da concorrência.
• E. acontece naturalmente no mercado.

Gabarito: D

Comentários

• Kotler: posicionamento de mercado é “a ação de projetar o produto e a imagem da organização com o fim de ocupar uma posição diferenciada na escolha de seu público-alvo”.

• D

Questão 2733337

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EMAP
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - EMAP - Analista Portuário - Área Administrativa
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Produtos e Marcas

No que se refere ao processo administrativo e aos múltiplos aspectos relacionados a esse assunto, julgue o item seguinte.

Na modernização do produto, consideram-se as obsolescências patente, latente e planejada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Na modernização do produto, consideram-se as obsolescências patente( obsolecência clara e evidente), latente (obsolecência oculta, subentendida, que não se manifesta) e planejada (processo em que mercadorias são fabricadas com o intuito de apresentarem algum tipo de limitação em um tempo predeterminado a fim de que se tornem rapidamente obsoletas, aumentando, assim, o consumo).

• [questão] Na modernização do produto, consideram-se as obsolescências patente, latente e planejada.

   

  traduzindo:

  consideram-se as obsolescências patente (evidentes), latente e planejada na modernização do produto.

   

  Argumento (pessoal): SIM! Certamente! Quando buscamos o avanço, precisamos identificar o que foi ultrapassado para prosseguir com o novo.  

• Alguém tem alguma bibliografia ?

• Certo

  Na modernização do produto, consideram-se as obsolescências:

  • Patente: obsolescência clara e evidente.
  • Latente: oculta, subentendida, não se manifesta. 
  • Planejada: mercadorias são fabricadas com o intuito de apresentarem algum tipo de limitação em um tempo predeterminado, com a finalidade de se tornarem obsoletas rapidamente, e dessa forma, aumenta o consumo do produto.

• Dica: Quando falar em Patente, lembrem-se de Pato. 

  Patente (Pato) = Uma forma de diminuir a vida útil dos produtos que ainda são perfeitamente funcionais e úteis, lançando produtos com aparência inovadora e mais agradável, além de pequenas mudanças funcionais, dando aos produtos antigos aspecto de ultrapassados. Dessa forma, induzem o consumidor à troca,  e ai você cai igual a um Pato.

• Gabarito Certo

   

  Transcrevendo a frase assim fica mais fácil de compreender

   

  As obsolescências patentes, latentes e planejada  são consideradas na modernização do produto

   

   

  A questão apenas que saber se na  moderna produção dos produtos se é considerados esses  três itens.

   

• Chutômetro.. mas que questão é essa? dentro de gestão de processos não é

• Impressão minha ou o QC classificou errado metade das questões de adm dessa prova?!

• Galera um pesquisa básica vocês estão utilizando a versão nova do QC (Beta) ? eu ja percebi que entre o novo modelo e antigo há alguns erros. eu já estou me familiarizando com nova versão não tenho certeza mas acredito que apos um tempo a versão antiga sera desativa no começo ficamos meio preso mas com tempo já pega os paranaoes

•  

  GAB.:C 

   

   

   

  Patente: obsolecência clara.

  Latente: obsolecência subentendida, não se manifesta. 

  Planejada: mercadorias são fabricadas com o intuito de apresentarem algum tipo de limitação em um tempo predeterminado.

• Gente , qual a referência bibliográfica disso ?

• Onde eles pegaram esses termos? Essa matéria a cada dia se supera em patética

• Diabé isso.

  De onde isso saiu, meu deus!

• meu senhor cristo, de onde veio isso

• Eu sou formada em Administração, mas tem coisas que vejo dessa matéria e me assusta!

• Tô com vc Kely Martins, essa nossa formação é para o setor privado, pq para prova de concurso, tá servindo de nada. :-(

• São questões tais quais essa que me deixa p da vida com essa matéria.

  
  

• Nunca nem vi

• Em branco, próxima...

• "Pode isso, Arnaldo"?

• Em branco, próxima! 2

• Esse conceito está relacionado com economia,todo produto nasce ,em regra, com prazo de vida estipulado,aonde são observado as obsolescências patente, latente e planejada.

  Gabarito:CERTO!!

• QUE DIA FOI ISSO?

• Obsolescência patente - causada pela deterioração ou depreciação do Maquinário produtivo.

   

  Obsolescência latente - motivada pela demanta tecnológicas da concorrência ou do mercado consumidor.

   

  Obsolescência planejada – ou obsolescência programada – um processo em que mercadorias são fabricadas com o intuito de apresentarem algum tipo de limitação emEntende-se por obsolescência planejada – ou obsolescência programada – um processo em que mercadorias são fabricadas com o intuito de apresentarem algum tipo de limitação em um tempo predeterminado a fim de que se tornem rapidamente obsoletas, aumentando, assim, o consumo. um tempo predeterminado a fim de que se tornem rapidamente obsoletas, aumentando, assim, o consumo.

  Fontes: Mundo Educação, GESTÃO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO.

  Continuemos firmes!

• Obsolescência planejada: IPHONE e outros aparelhos tecnológicos

  
  

  Obsolescência patente: clara e evidente, por exemplo, uma falha crucial do produto. Relacionada a Deterioração!

  
  

  Obsolescência latente: oculto e subentendido, envolve a concorrência e o mercado consumidor. Relacionado a perca do interesse . Antes o consumidor comprava e agora não compra mais, porque será? Ou o concorrente está atendendo ele ou ele nem compra/usa mais.

  
  

  Eu memorizei assim:

  
  

  Patente = essa Porra não funciona

  Latente = é Legalzinho, mas não me atende

  
  

• Eita que tem muita empresa que faz celular aí... que pensa muito bem na sua OBSOLESCÊNCIA PLANEJADA.. HAHAHA

• UAHSDUHSAUDAS MUITO BOM USAR DROGA E FORMULAR QUESTAO

• Acredito que isso não se trata de gestão de processos

• vivendo e aprendendo

• Obsolescência é a característica de um produto que deixou de ser útil ou vantajoso por algum motivo.
  
  Na modernização do produto, existem três tipos de obsolescências:
  
  - patente: ocorre quando as máquinas que produzem um produto são antigas, estão deterioradas ou depreciadas. Exemplo: gráficas, que modernizam suas instalações à medida que surgem novas impressoras ou técnicas
  
  - latente: ocorre quando existem produtos de concorrentes no mercado com vantagens tecnológicas superiores ou quando há demanda do mercado consumidor por produtos melhores. Exemplo: a substituição das fitas VHS por DVD.
  
  - planejada ou programada: ocorre quando a vida útil de um produto é projetada intencionalmente para durar ou funcionar por um período de tempo reduzido. Exemplo: celulares, que exigem atualização constante de aplicativos.
  
  Podemos concluir, portanto, que o enunciado está correto.
  
  Gabarito do professor: CERTO.

Questão 2837482

• Banca: IADES
• Órgão: APEX Brasil
• Ano: 2018
• Provas: IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Prospecção de Mercados
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Design em Marketing; Gestão de Qualidade em Marketing; Globalização e Marketing Internacional; Produção Gráfica; Produtos e Marcas; Tecnologias e Marketing

Programa que apoia empresas brasileiras no desenvolvimento de produtos e embalagens inovadores e de bom design voltadas à exportação.

A definição apresentada refere-se ao

• A. Plano Nacional da Cultura Exportadora.
• B. Exporta Fácil.
• C. Design Export.
• D. Desenho de Produto para o Mercado Internacional.
• E. Desenho para Internacionalizar.

Gabarito: C

Comentários

• O Wi-Fi, Wireless Fidelity, é um tipo de rede local que não utiliza fios, mas sim radiofrequência como meio de transmissão.

  Resposta certa, alternativa e).

• GABARITO:C

  Realizado pela Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil) e pelo Centro Brasil Design (CBD), o Design Export é um programa que se desenvolve por meio de consultorias individualizadas em gestão do design nas empresas, objetivando não apenas o desenvolvimento de novos produtos e embalagens, mas especialmente a criação de uma cultura organizacional de inovação, design e exportação.

• letra c

  O Design Export é um programa que apoia empresas brasileiras no desenvolvimento de soluções inovadoras e de bom design voltadas a exportação.

• De acordo com a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil) e o Centro Brasil Design, o Design Export é um programa que apoia empresas brasileiras no desenvolvimento de produtos com design diferenciado voltados à exportação. Por meio de uma metodologia simples e didática, as organizações participantes são orientadas a inserir a inovação como parte do processo de desenvolvimento de novas mercadorias e embalagens, recebem apoio para identificar os escritórios de design mais adequados às suas necessidades e têm acesso a recursos financeiros para a contratação do serviço de desenvolvimento do produto inovador.
  
  Vamos analisar as alternativas:
  
  A) Errado. Plano Nacional da Cultura Exportadora (PNCE) é uma iniciativa do Governo Federal que busca difundir a cultura exportadora e contribuir para ampliar o número de exportadores brasileiros, por meio de uma rede de apoio a empresas formada por instituições públicas e privadas. Apesar de incentivar a exportação, não lida com o desenvolvimento de produtos e embalagens inovadores e de bom design em especial.
  
  B) Errado. Exporta Fácil é um conjunto de serviços dos Correios que oferece facilidades para Pessoas Físicas e Jurídicas que desejam exportar seus produtos de maneira mais simples. O exportador contrata a logística postal de sua mercadoria até o país de destino e os Correios providenciam os detalhes burocráticos. Apesar de incentivar a exportação, não lida com o desenvolvimento de produtos e embalagens inovadores e de bom design em especial.
  
  C) Certo. Design Export serve como uma ponte entre os empresários e os profissionais do design.
  
  D) Errado. Desenho de Produto tem íntima relação com o desenho industrial, atividade que determina as propriedades formais dos objetos produzidos industrialmente, atentando-se às características externas e às relações funcionais e estruturais destes, e conduzindo ao uso otimizado. (Bomfim, 1998). Não foram encontradas referências confiáveis sobre o termo “Desenho de Produto para o Mercado Internacional". Portanto, deduzimos que é um tipo de desenho de produto voltado para atender às necessidades e demandas de consumidores localizados fora ao País. Pela falta de informações, também concluímos que não é um programa de apoio às empresas brasileiras.
  
  E) Errado. Não foram encontradas referências confiáveis sobre o termo “Desenho para Internacionalizar".  Deduzimos, portanto, que são atividades ligadas ao desenho ou ao design que visam alcançar visibilidade além das fronteiras nacionais. Pela falta de informações, também concluímos que não é um programa de apoio às empresas brasileiras.
  
  Com base nessas explicações, podemos afirmar que a alternativa correta é a C.
   Gabarito do professor: Alternativa C
  
  
  Bibliografia:
  
  - Design Export já desenvolveu 42 projetos de inovação. Disponível em https://portal.apexbrasil.com.br/noticia/design-ex.... Acesso em abril de 2021.
  
  - Bomfim, Gustavo Amarante. Ideias e formas na história do Design: uma investigação estética. Editora universitária UFPB. 1998.

Questão 2837539

• Banca: IADES
• Órgão: APEX Brasil
• Ano: 2018
• Provas: IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Prospecção de Mercados
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Customer Relationship Management (CRM); Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Design em Marketing; Estratégias de Marketing; Fidelização; Gestão de Vendas; Marketing de Relacionamento; Marketshare; Merchandising; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Segmentação de Mercado; Segmentação dos Públicos; Valor Agregado

A análise do comportamento do consumidor é uma das fontes para melhor definir um processo de segmentação de mercado. Acerca do comportamento do consumidor, assinale a alternativa correta.

• A. A frequência nas compras é definida pela atualidade no produto.
• B. Entre os motivos de compra, estão: necessidade real, status e realização pessoal.
• C. As compras por impulso geram lealdade e fidelização.
• D. Os consumidores não compram produtos sem informação prévia.
• E. O benefício psicológico buscado pelo consumidor está racionalmente ligado ao desempenho do produto.

Gabarito: B

Comentários

• A segmentação de mercado baseia-se na divisão de uma população em grupos menores com alguns aspectos em comum (como necessidades, percepções, comportamentos, etc.) e no tratamento destes grupos de acordo com essas características (envio de mensagens, oferta de produtos e serviços, etc.), a fim de se obter respostas mais acertadas. São quatro os critérios de segmentação que costumamos estudar: geográfico, demográfico, comportamental e psicográfico.
  
  O aspecto comportamental diz respeito ao modo de comprar produtos ou contratar serviços pelos indivíduos. É percebido na ocasião da compra, razão da compra, frequência da compra, modo de utilização, atitude com relação ao produto e lealdade à marca.
  
  Vamos analisar as alternativas:
  
  A) Errado. A frequência nas compras é definida por ocasiões normais ou especiais.
  
  B) Certo. Entre os motivos de compra, estão: necessidade real, status e realização pessoal.
  
  C) Errado. As compras por impulso não geram lealdade e fidelização. O que gera esses benefícios é a oferta de produtos com valor superior, que satisfazem a expectativa do cliente e, em muitos, casos, produzem o encantamento.
  
  D) Errado. Os consumidores podem comprar produtos sem informação prévia, muitas vezes por impulso (com base em aspectos emocionais), por status (com base em aspectos sociais), por pressão do vendedor ou de terceiros.
  
  E) Errado. O benefício psicológico buscado pelo consumidor está ligado aos aspectos intangíveis do produto, podendo ser diretos ou indiretos.
  
  De acordo com as explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a B. 
  Gabarito do professor: Alternativa B
  
  Bibliografia:
  
  - Cobra, Marcos. Marketing básico: uma abordagem brasileira. Atlas, 1997.

• Alternativa A. Errado. A frequência nas compras é definida por um conjunto de fatores, em especial, o padrão de consumo. O pão, por exemplo, tende a ter uma maior frequência de compras do que um carro, afinal, o padrão de consumo desses produtos é completamente diferente. O pão é consumido com recorrência por muitos indivíduos, enquanto a aquisição de um carro é um evento esporádico.

  Alternativa B. Certo. A alternativa apresenta alguns dos motivos de uma compra. 

  Alternativa C. Errado. As compras por impulso não geral lealdade e fidelização. Na verdade, esse tipo de compra costuma provocar efeitos psicológicos adversos, tais como: culpa e remorso. A lealdade e fidelização são construídas a partir da satisfação com um produto.

  Alternativa D. Errado. A alternativa apresenta uma regra geral. Em regra, a decisão de compra ocorre após o levantamento de informações prévias. Caso não houvesse uma alternativa disponível, poderíamos considerar essa alternativa como a alternativa apropriada. Ocorre que, apesar de essa ser a regra geral, existem exceções importantes, isto é, situações em que os consumidores realizam compras sem informação prévia (compras por impulso, por exemplo).

  Alternativa E. Errado. Um produto fornece benefícios psicológicos que vão além do desempenho racional do produto. Um carro da Mercedes, por exemplo, fornece um conjunto de benefícios psicológicos (status, realização pessoal, prestígio) que não possuem qualquer relação com o desempenho funcional do carro.

  Gabarito: B

• Os clientes se comportam de várias maneiras, pois cada pessoa é um ser individual com seus próprios desejos, princípios, motivações, então alguém pode comprar algo para ter status, satisfazer somente uma vontade, por posse, entre outras. Cada consumidor tem suas preferências e conforme mencionei acima, suas motivações.

Questão 2945569

• Banca: COSEAC
• Órgão: UFF
• Ano: 2019
• Provas: COSEAC - 2019 - UFF - Publicitário
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Comunicação Integrada de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fidelização; Gestão de Marcas; Gestão de Vendas; Imagem e Identidade; Marketing de Relacionamento; Marketing Organizacional; Marketshare; Merchandising; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas; Promoção Institucional; Publicidade e Propaganda; Segmentação de Mercado; Valor Agregado

Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), apesar de alguns gerentes de marca acreditarem que a participação na lembrança do consumidor (top of mind) seja um bom indicador da participação de mercado, isso não ocorre em todos os setores. Para os autores, a consciência de marca que leva os consumidores à compra ocorre com maior frequência em setores:

• A. com baixo nível de informação e envolvimento: farmacêutico e de HPC.
  
• B. com baixo envolvimento dos consumidores e ciclo de compra curto: bens de consumo embalados.
  
• C. com alto envolvimento dos consumidores e ciclo de compra longo.
  
• D. de seguros e finanças.
  
• E. com alta credibilidade e ciclo de compra médio.
  

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito do Professor
  
  Existem indicadores que demonstram aspectos específicos relacionados à marca: share of Market, share of mind, share of heart e share of voice.
  
  Quando a disputa é pela lembrança da marca na mente dos consumidores, estamos falando de share of mind. Possuir a maior fatia desse índice significa que a marca atingiu o top of mind, ou seja, é a mais lembrada da categoria. Isso, em grande parte das vezes, é benéfico pois influencia no momento da escolha do produto ou serviço, sobrepondo a concorrência.
  
  Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), no entanto, a conquista do top of mind nem sempre é garantia de preferência na seleção da marca. Muitos profissionais de marketing investem grandes somas de dinheiro para que sua marca seja a mais lembrada, mas vacilam no momento de efetivação da venda; não fazem a intervenção necessária e permitem que o cliente selecione produtos ou serviços da concorrência.
  
  A consciência de marca é, de fato, importante em setores com baixo envolvimento dos consumidores e ciclo de compra curto (ou seja, bens de consumo embalados, para os quais a consciência de marca sozinha às vezes basta para levar à compra). Porém, nos setores com alto envolvimento e ciclo de compra longo, a consciência de marca é apenas o começo.
  
  Vamos analisar as alternativas:
  
  Para os autores, a consciência de marca que leva os consumidores à compra ocorre com maior frequência em setores:
  
  A) ERRADO. Em setores com baixo nível de informação e envolvimento (como o farmacêutico e de HPC), a consciência de marca, sozinha, não leva os consumidores, com maior frequência, à compra.
  
  B) CERTO. Nos setores com baixo envolvimento dos consumidores e ciclo de compra curto (como o de bens de consumo embalados) são mais frequentes as compras influenciadas pela consciência da marca.
  
  C) ERRADO. Nos setores com alto envolvimento dos consumidores e ciclo de compra longo, a consciência de marca é apenas o começo.
  
  D) ERRADO. Nos setores de seguros e finanças, a consciência de marca é apenas o primeiro passo para incentivar a contratação dos serviços.
  
  E) ERRADO. Nos setores com alta credibilidade e ciclo de compra médio, a consciência da marca serve apenas de início na conquista da preferência do cliente.
  
  Com base na explicação, podemos concluir que a alternativa B é a correta.
  
  RESPOSTA: B
  
   
  
  Fonte de pesquisa:
  
  - Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan. Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital. Editora Sextante. 2017.

Questão 2989132

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Customer Relationship Management (CRM); Administração de Preços; Branding; Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Comunicação em Marketing; Comunicação Integrada de Marketing; Comunicação Organizacional em Marketing; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fidelização; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Demanda; Gestão de Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Gestão de Vendas; Globalização da Informação; Imagem e Identidade; Imagem Empresarial; Marketing de Relacionamento; Marketing Organizacional; Marketshare; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas; Promoção Institucional; Publicidade e Propaganda; Recursos Humanos; Segmentação dos Públicos; Sistema, O

Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, julgue o item subsecutivo.

Uma comunicação eficaz inclui várias etapas que devem funcionar de forma integrada, tais como a identificação do público-alvo, a definição de objetivos e do orçamento da comunicação, a elaboração da mensagem, a seleção de canais de comunicação e o gerenciamento de resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

  São 8 as etapas para um comunicação eficaz no marketing:

  1) Identificação do público alvo

  2) Determinação dos objetivos da comunicação

  3) Elaboração da mensagem

  4) Seleção dos canais de comunicação

  5) Estabelecimento do orçamento de comunicação

  6) Decisão sobre o mix de comunicação

  7) Mensuração dos resultados

  8) Gerenciamento da comunicação integrada de marketing

  Fonte: Administração de Marketing: a edição do novo milênio/2000 - Philip Kotler.

  Jesus: meu único Senhor e Salvador!

• O planejamento da comunicação eficaz é composto por oito etapas: identificação do público-alvo, definição do objetivo da comunicação, seleção do tipo de mensagem, seleção dos canais de comunicação, elaboração do orçamento da campanha, decisão sobre o mix de comunicação, medição e avaliação dos resultados e gerenciamento da comunicação integrada.
  
  Os resultados da comunicação eficaz podem ser observados no volume de vendas, na melhora da percepção do público consumidor quanto à marca, na mudança de atitude em relação ao produto/serviço e nas intenções de compra.
  
  Com base nessa explicação, o enunciado da questão está correto.
  
  Gabarito do professor: CERTO.
  
  Fonte:
  
  - Ogden, J. R. Comunicação integrada de marketing. Prentice Hall. 2002.
  
  - Kotler, P.; Keller, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Pearson Prentice Hall. 2006.

• Oi!

  Gabarito: Certo

  Bons estudos!

  -Os únicos limites da sua mente são aqueles que você acreditar ter!

Questão 2989135

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Branding; Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Comunicação Integrada de Marketing; Comunicação Organizacional em Marketing; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fidelização; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Marcas; Gestão de Vendas; Imagem Empresarial; Interatividade na Comunicação; Marketing de Relacionamento; Marketing Empresarial; Marketing Organizacional; Marketshare; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas; Relações Públicas; Segmentação dos Públicos; Sistema, Organização e Comunicação; Temas de Marketing

Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, julgue o item subsecutivo.

Mesmo que defina o conteúdo da mensagem de uma propaganda institucional com base em um mix de comunicação de marketing que inclua planejamento e apelos racionais ou emocionais, o comunicador não é capaz de prever o efeito de sentido que a mensagem causará no público-alvo

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Por mais que se espere obter sucesso, não há como ter certeza do impacto que causará.

• Onde está o erro?

• Baseado em uma pesquisa no google, talvez o gabarito seja respondido. Fiz grifos para marcar a ideia da resposta da banca.

  Propaganda Institucional

  2. A Propaganda Institucional é uma forma de publicidade que não se refere ao produto em si, e sim à empresa ou instituição, visando a disseminação de ideias no intuito de moldar e influenciar a opinião pública, motivando comportamentos desejados por uma instituição ou provocando mudanças na imagem pública desta instituição. Fala-se da sua importância para a sociedade, dos empregos que ela gera, da sua contribuição pro progresso do país, enfim, das coisas boas que a empresa faz. Assim, cria-se uma imagem positiva da marca. É utilizado para criar no público um estado de confiança nas instituições , o qual se refletirá no futuro em suporte e apoio da população a estas instituições. Neste sentido, a Propaganda Institucional tem servido em muito para que sejam atingidos os objetivos das Relações Públicas. Ela aborda dados informativos a respeito da instituição, almejando mostrar transparência de seus produtos e serviços prestados promovendo assim, filosofia, marca e imagem de uma empresa, instituição ou órgão público; também pode ser veiculada a responsabilidade social e a promoção de ações estratégicas da organização, nunca deixando de lado a ética.

  8. Um dos propósitos do uso da Propaganda Institucional por parte de uma organização é o de influenciar a opinião pública sobre um determinado tema, quer seja motivando o público-alvo a tomar determinadas atitudes de interesse da organização, quer criando uma aceitabilidade por parte deste público sobre determinados temas, posturas ou atitudes da organização. Sobretudo durante a Segunda Guerra Mundial a Propaganda Institucional foi utilizada para tais fins. O meio utilizado por excelência neste período era o pôster, que era amplamente distribuído e divulgado, sobretudo nos Estados Unidos da América. Ao trazer a figura do 'Tio Sam' despindo-se de sua vestimenta tradicional e colocando um uniforme de operário, com os seguintes dizeres: Defender a liberdade americana é tarefa de todos . Outras tantas propagandas da época conclamam os trabalhadores urbanos para evitar atrasos e faltas, comparando tais atitudes com colaboracionismo e traição.

  Fonte:https://pt.slideshare.net/daianelins/yves-behar

• Eu acredito que é possível pois, antes de jogar uma propaganda no ar a empresa ou instituição procura focar no perfil do consumidor e para isso existem as pesquisar de perfil, os levantamentos, em fim, creio que existe todo um conjunto antes de se lanças qualquer propaganda, caso contrários seria um caso displicente.

• Gabarito E

  "o comunicador não é capaz de prever o efeito de sentido que a mensagem causará no público-alvo"

  Efeito de sentido é o tom da mensagem = ironia, duplo sentido, ambiguidade, humor...

  O comunicador planeja a mensagem e utiliza o efeito de sentido para expressá-la. É uma ferramenta que ele controla.

• O comunicador, ao planejar o conteúdo e usar apelos racionais e emocionais na mensagem, é capaz de prever o efeito de sentido que essa causará no público-alvo. Esse profissional sabe que a emoção e a razão podem desenvolver afinidade, simpatia, medo, aceitação ou outros sentimentos, e que ambas (emoção e razão) contribuem significativamente para a mudança de comportamento ou de pensamento do consumidor. Por isso, ao usar tais táticas, ele enxerga as consequências e possibilidades de sucesso em seu objetivo.
  
  Por esse motivo, a afirmação da questão está errada.
  
  
  Gabarito do professor: ERRADO.

• Então agora os profissionais de comunicação leem mentes?

• Ele é sim capaz de prever.

  A questão não fala de certeza, fala em previsão. Possível prever sim, pois caso contrário não precisaria de pesquisa e planejamento. Acredito que seja mais por aí.

• A Cespe sendo Cespe...

• Gente, é possível prever sim. O marketing tem ferramentas, pesquisas que possibilitam prever, dar um direcionador das suas ações. O que ele não faz é cravar que a previsão é um fato.

• PREVER:

  1. ter ideia antecipada de (algo que vai acontecer); antever.

  2. observar com antecedência e concluir sobre as prováveis consequências; conjecturar, supor, presumir.

  Dá pra supor? Sim, dá pra ter uma ideia.

Questão 3179854

• Banca: PROFNIT
• Órgão: PROFNIT
• Ano: 2016
• Provas: PROFNIT - 2016 - PROFNIT - Mestrado - Ingresso em 2017
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Qualidade em Marketing; Gestão de Vendas; Legislação em Marketing; Logística no Planejamento Estratégico no Marketing; Marketing Organizacional; Marketshare; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Responsabilidade Social Corporativa; Segmentação de Mercado

Quanto às Indicações Geográficas é INCORRETO afirmar que:

• A. Indicação Geográfica é o tipo de proteção que se refere a produtos originários de uma determinada área geográfica que tenha se tornado conhecida por possuir qualidades ou reputação relacionadas à sua forma de extração, produção ou fabricação.
• B. As Indicações Geográficas são classificadas em Indicação de Origem e Denominação de Procedência. Tanto o nome da área geográfica como o produto ou serviço produzido na área delimitada, são passíveis de proteção por esta modalidade do direito de propriedade industrial.
• C. A Indicação Geográfica pode ser requerida por entidade representativa da coletividade que atua na produção do bem ou na prestação do serviço. Quando não existir pluralidade de entidades, então, o único produtor ou prestador de serviço estabelecido na região pode requerer diretamente a Indicação Geográfica.
• D. É considerado crime a falsa atribuição de Indicação Geográfica a produtos ou serviços produzidos e comercializados, que não possuem verdadeiramente a procedência indicada, prejudicando legítimos produtores e consumidores. Eles não estariam adquirindo um produto genuíno, com as específicas qualidades e características esperadas.

Gabarito: B

Comentários

• 1. No âmbito do direito da proteção de bens de propriedade industrial, abrangem os seguintes ramos:

  - Marca;

  - Patente;

  - Desenho Industrial;

  - Indicação Geográfica;

  - Segredo Industrial & Repressão à Concorrência Desleal;

  2. Tipos de Indicação Geográfica: denominação de origem; Indicação de Procedência;

  3. INDICAÇÃO DE PROCEDÊNCIA (IP): são considerados com nome geográfico de país, cidade, região ou localidade de seu território que se tenha tornado conhecido como centro de extração, produção ou fabricação de determinado produto ou prestação de serviço >> não há características específicas naturais (clima, geografia etc) ou humanas envolvidas na produção do produto;

  Fonte: A Caminho da Inovação.

Questão 3179941

• Banca: PROFNIT
• Órgão: PROFNIT
• Ano: 2016
• Provas: PROFNIT - 2016 - PROFNIT - Mestrado - Ingresso em 2017
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Administração de Preços; Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Design em Marketing; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Demanda; Gestão de Vendas; Globalização da Informação; Logística no Planejamento Estratégico no Marketing; Marketshare; Merchandising; Novas Tecnologias no Marketing; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produção Gráfica; Produtos e Marcas; Tecnologias e Marketing

As inovações de marketing envolvem a implementação de novos métodos de marketing, incluindo mudanças no design do produto e na embalagem, na promoção do produto e sua colocação no mercado e em métodos de estabelecimento de preços de bens e de serviços. Assim é correto afirmar que:

• A. Este tipo de inovação é característico de negócios de base tecnológica.
• B. Este tipo de inovação ocorre apenas em empresas globalizadas de base tecnológica.
• C. Este tipo de inovação é exclusivo para empresas do setor do comércio de empresas globais.
• D. Este tipo de inovação pode ocorrer no setor produtivo (comércio, indústria, agrário), mas também no setor governamental e terceiro setor.

Gabarito: D

Questão 3180067

• Banca: PROFNIT
• Órgão: PROFNIT
• Ano: 2017
• Provas: PROFNIT - 2017 - PROFNIT - Mestrado - Ingresso em 2018
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Comunicação Integrada de Marketing; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Produtos e Marcas

Com relação as Marcas, analise as assertivas a seguir:

I. Marcas de produto - Marcas utilizadas para distinguir produtos de uma determinada empresa.

II. Marcas de serviço - Marcas utilizadas para distinguir serviços de uma determinada empresa.

III. Marcas coletivas - Marcas utilizadas para distinguir os produtos ou os serviços provindos de membros de uma determinada entidade e associação.

IV. Marcas cooperativas – Marcas utilizadas para distinguir serviços compartilhados por vários usuários.

V. Marcas de certificação - Marcas utilizadas para atestar a conformidade de um produto ou serviço com certas normas ou especificações técnicas a uma série de normas.

Das assertivas apresentadas:

• A. Estão corretas as assertivas I, II, III, IV e V.
• B. Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
• C. Apenas as assertivas II, III, IV e V estão corretas.
• D. Apenas as assertivas I, II, III e V estão corretas.

Gabarito: D

Comentários

• Os tipos de marcas são:

  Marcas de Produto

  Marcas de serviço

  Marcas coletivas

  Marcas de certififcação

  Marcas notoriamente conhecidas

  Marcas de alto renome;

  Não existe Marcas cooperativas.

• Marca é um conjunto de elementos, expresso por meio de nomes, termos, sinais, logotipos, slogan, símbolos e/ou desenhos, com o objetivo de identificar, individualizar, revelar e diferenciar um produto, serviço, ideia ou organização no mercado, bem como proporcionar uma experiência única aos clientes. É um aspecto essencial no relacionamento entre uma organização e seus consumidores e uma representação de tudo o que o produto ou serviço significa na mente do público.
  
  Quanto à sua natureza, as marcas são classificadas como de produto, de serviço, coletiva e de certificação.
  
  Vamos analisar as assertivas:
  
  Certo. I. Marcas de produto – distingue um produto de outros idênticos, semelhantes ou afins.
  
  Certo. II. Marcas de serviço - distingue serviços de uma determinada empresa de outros idênticos, semelhantes ou afins.
  
  Certo. III. Marcas coletivas – distingue os produtos ou os serviços provindos de membros de uma pessoa jurídica representativa de coletividade (associação, cooperativa, sindicato, consórcio, federação, confederação, entre outros), de produtos ou serviços iguais, semelhantes ou afins.
  
  Errado. IV. Marcas cooperativas – não existe uma classificação com esse nome.
  
  Certo. V. Marcas de certificação - Marcas utilizadas para atestar a conformidade de um produto ou serviço com certas normas ou especificações técnicas a uma série de normas.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa D está certa (Apenas as assertivas I, II, III e V estão corretas).
  
  Gabarito do Professor: Letra D.
  
  Bibliografia:
  
  - Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo. Revisão técnica: Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
  
  - Manual de Marcas. Instituto Nacional de Propriedade Industrial. 3ª. Edição. Data: Outubro de 2019. Disponível em http://manualdemarcas.inpi.gov.br/. Acesso: Junho de 2021.

Questão 3194644

• Banca: CS-UFG
• Órgão: DEMAE - GO
• Ano: 2017
• Provas: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Branding; Ciclo de Vida do Produto; Comunicação Integrada de Marketing; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Marketing Organizacional; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas; Valor Agregado

A extensão de marca é uma estratégia utilizada por muitas empresas para garantir sua fonte de crescimento. Ela pode acontecer de várias formas, envolvendo produtos existentes ou novos, conforme visem clientes e mercados novos ou atuais. Uma das formas de trabalhar a extensão de marca é por meio da extensão de linha, que indica 

• A. o uso de uma marca-mãe para nomear um novo produto, que vise um novo segmento de mercado, dentro de uma categoria de produto atendida atualmente pela marca-mãe.
• B. o uso da marca-mãe para entrar numa categoria de produto igual àquela atualmente atendida pela marca-mãe.
• C. o uso de novas ferramentas de marketing, que ampliem o conhecimento sobre os novos produtos a serem lançados.
• D. as associações feitas entre a imagem da marca e o novo produto a ser anunciado.

Gabarito: A

Comentários

• Extensão de marca é o processo em que uma organização utiliza uma marca consolidada no mercado para lançar um novo produto, associando alguns atributos da “marca-mãe" à nova submarca e proporcionando reconhecimento imediato, maiores chances de aceitação e economia de custos com a promoção. Pode ser classificada em duas categorias: extensão de linha e extensão de categoria.
  
  Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
  
  A) Certo. A extensão de linha indica o uso de uma marca-mãe para nomear um novo produto, que vise um novo segmento de mercado, dentro de uma categoria de produto atendida atualmente pela marca-mãe. Podemos ter como exemplos a inclusão de novos sabores, formatos, cores, ingredientes e tamanhos de embalagem.
  
  B) Errado. A extensão de linha não indica o uso da marca-mãe para entrar numa categoria de produto igual àquela atualmente atendida pela marca-mãe; o uso é de uma nova marca, que busca criar associação com os atributos da marca-mãe.
  
  C) Errado. A extensão de linha não indica o uso de novas ferramentas de marketing, que ampliem o conhecimento sobre os novos produtos a serem lançados. A novidade está relacionada à submarca, não às ferramentas de marketing utilizadas.
  
  D) Errado. A extensão de linha não indica somente as associações feitas entre a imagem da marca e o novo produto a ser anunciado. Ao criar uma extensão de linha, a organização busca fazer associações positivas dos atributos da marca-mãe com a nova marca; o processo, no entanto, não se resume a essa atividade.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa A é a certa.
  
  Gabarito do Professor: Letra A.
  
  Bibliografia:
  
  - Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

• Usar a marca-mãe para dar nome a uma inovação de produto ou a um novo produto criado e com o seu lançamento focando um novo segmento de mercado, um uma categoria que já está sendo atendida por essa marca-mãe.

Questão 3209869

• Banca: FGV
• Órgão: SEE-PE
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Comércio
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Customer Relationship Management (CRM); Administração de Preços; Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Fidelização; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Demanda; Gestão de Vendas; Marketing de Relacionamento; Marketing Direto; Marketing Organizacional; Marketshare; Merchandising; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas; Relações Públicas; Sistema, Organização e Comunicação

O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto, estabelecer preços atraentes e torná-lo acessível aos clientes. O mix de comunicação de marketing é composto de cinco formas principais de comunicação.

Assinale a opção que apresenta essas formas de comunicação.

• A. Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, vendas pessoais e marketing direto.
• B. Anúncios em rádio, televisão, jornais, revistas e banners na Internet.
• C. Cupons, concursos, prêmios, convites e promoções.
• D. Matérias em jornais, artigos em revistas, aparição em programas de rádio e TV e interação em mídias sociais.
• E. Telemarketing, mala direta, e-mail marketing, mídias sociais e mensagens via SMS.

Gabarito: A

Comentários

• GAB: A

  A) Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, vendas pessoais e marketing direto.

  B) Anúncios em rádio, televisão, jornais, revistas e banners na Internet.

  A alternativa B fala sobre uma das formas que é a PUBLICIDADE que tipicamente é feita através de jornais, rádio e televisão.

  Uma de suas vantagens é o volume e geralmente, o baixo custo em relação ao volume de pessoas atingidas.

  C) Cupons, concursos, prêmios, convites e promoções.

  A alternativa C fala sobre uma das formas que é a PROMOÇÃO DE VENDAS que são comunicações que tentam impulsionar as vendas em um determinado período seja com descontos, promoções ou outras coisas do tipo.

  D) Matérias em jornais, artigos em revistas, aparição em programas de rádio e TV e interação em mídias sociais.

  A alternativa D fala sobre uma das formas que é a PUBLICIDADE que tipicamente é feita através de jornais, rádio e televisão.

  Uma de suas vantagens é o volume e geralmente, o baixo custo em relação ao volume de pessoas atingidas.

  E) Telemarketing, mala direta, e-mail marketing, mídias sociais e mensagens via SMS.

  A alternativa E fala sobre uma das formas que é o MARKETING DIRETO que é semelhante à publicidade, mas há uma analise e segmentação do público alvo da campanha.

  Ainda é uma forma de comunicação em massa, mas tem um alvo definido e além disso, é um canal de comunicação mensurável, então saberemos os resultados.

  PESSOAL, NÃO SOU ESPECIALISTA NA ÁREA, SÓ ESTOU TENTANDO FIXAR O CONTEÚDO E CONSEQUENTEMENTE AJUDAR, PORTANTO SE HOUVER ERRO SÓ SINALIZAR!!

Questão 3271045

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2018
• Provas: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Analista de Comercialização e Logística Júnior - Comércio e Suprimento
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Administração de Preços; Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Comunicação Integrada de Marketing; Comunicação Organizacional em Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Estratégias de Marketing; Gestão de Demanda; Gestão de Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Gestão de Vendas; Logística no Planejamento Estratégico no Marketing; Marketing Organizacional; Marketshare; Merchandising; Negociação Comercial; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Posicionamento; Produtos e Marcas; Sistema, Organização e Comunicação

A administração do composto de marketing implica um conjunto de ações relacionadas a quatro fatores: a gerência do produto; a definição e o monitoramento do preço; a aplicação das ferramentas de comunicação e a gestão dos

• A. canais de distribuição
• B. mecanismos de promoção
• C. métodos de vendas
• D. sistemas de pagamento
• E. veículos de divulgação

Gabarito: A

Comentários

• 4 P's

  Alternativa A

• Ele busca o P de Praça, que seria a alternativa A, visto que cita os outros 3 P's (Produto, Preço e Promoção) no enunciado.

• Os 4P’s são: praça (ponto de venda), preço, produto e promoção. 

  O enunciado já apresentou o produto (“gerencia do produto”), o preço (“definição e o monitoramento do preço”), a promoção (“aplicação das ferramentas de comunicação”), falta, portanto, a praça.

  Praça corresponde ao conjunto de atividades voltadas a tornar o produto disponível e acessível para o consumidor onde e quando ele desejar. Dentro desse elemento são analisados os seguintes aspectos:

   Canais de distribuição – intermediários utilizados para a comercialização dos produtos.

   Relacionamento com os canais – formas utilizadas para estimular a venda e minimizar os conflitos de interesse com os canais de distribuição. Preocupa-se com indicadores como volume de vendas e margem de lucro do produto.

   Logística de mercado – administração de estoques, transporte e armazenagem dos produtos. Coordenação das atividades com fornecedores, comprados e outros participantes do canal de distribuição.

  Gabarito: A

• A administração do mix de marketing, ou composto de marketing, é um dos conceitos mais explorados na área de marketing. De modo resumido, envolve trabalhar quatro variáveis (4 P´s - a gerência do produto; a definição e o monitoramento do preço; a aplicação das ferramentas de comunicação e a gestão dos canais de distribuição) que fornecem diretrizes básicas para o desenvolvimento das atividades, estratégias e ações de uma organização.
  
  Vamos analisar as alternativas:
  
  A) Certo. Canais de distribuição é o elemento que falta no enunciado para completar o composto de marketing. Está relacionado à Praça/ponto: localização da organização, aos mercados de atuação, ao transporte, armazenamento, pontos e zonas de vendas (físicas e virtuais) e ao estoque.
  
  B) Errado. Mecanismos de promoção não estão relacionados ao elemento faltante – Canais de distribuição, mas têm associação com o elemento “Aplicação das ferramentas de comunicação" – propaganda, publicidade, promoções de vendas, merchandising e relações públicas – para alcançar seus objetivos de marketing.
  
  C) Errado. Métodos de vendas não estão relacionados ao elemento faltante – Canais de distribuição. As vendas têm íntima relação com o marketing (que, resumidamente, é o modo como o produto chama a atenção do cliente) e com os canais de distribuição (que, resumidamente, é o modo como o produto vai ser disponibilizado ao cliente), mas não fazem parte do composto do marketing.
  
  D) Errado. Sistemas de pagamento não estão relacionados ao elemento faltante – Canais de distribuição, mas têm associação com o elemento “monitoramento do preço" – conjunto de políticas e estratégias para a formação de preços, descontos e reduções, condições e formas de pagamento.
  
  E) Errado. Veículos de divulgação não estão relacionados ao elemento faltante – Canais de distribuição, mas têm associação com o elemento “Aplicação das ferramentas de comunicação" – propaganda, publicidade, promoções de vendas, merchandising e relações públicas – para alcançar seus objetivos de marketing.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a A. 
  Gabarito do professor: Alternativa A
  
  Bibliografia:
  
  - Yanaze, Mitsuru H. Gestão de marketing e comunicação – Avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2006.
  
  - Sant'Anna, Armando. Propaganda: teoria, técnica e pratica. 7ª. ed. São Paulo: Pioneira, 1998.

• A administração do composto de marketing ( os famosos 4 Ps) implica um de ações relacionadas a quatro fatores: a gerência do produto(produto); a definição e o monitoramento do preço (preço); a aplicação das ferramentas de comunicação (promoção) e a gestão dos...... Qual o P que falta ? O P de Praça canais de distribuição.

• Para as organizações subsistirem e se sobressaírem no cenário em que atuam, é necessário realizar constantes análises. A análise de aspectos internos, a fim de identificar as forças, as falhas, as oportunidades e as ameaças é chamada de SWOT. A análise do macroambiente está relacionada aos fatores econômicos, políticos, legais, naturais, socioculturais e tecnológicos, que impactam questões maiores. A análise do microambiente diz respeito a aspectos como concorrentes, distribuidoras e fornecedores, e estão associadas a questões mais específicas. Por fim, existe a análise do mercado.

  Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção que apresenta um elemento que se destaca nesse cenário de atuação organizacional:

  A) Errado. A população mundial não está diminuindo.

  B) Errado. A estratégia de foco está no cliente, não na produção.

  C) Certo. A formação de alianças empresariais, que ocorre quando organizações combinam seus recursos, capacidades e competências para perseguirem interesses mútuos e objetivos estratégicos comuns.

  D) Errado. A preferência é por mercados segmentados, não de massa.

  E) Errado. Não existe restrição à presença de multinacionais. Observa-se, pelo contrário, a coexistência entre empresas locais, regionais, nacionais e multinacionais.

  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa certa é a C.

  Gabarito do Professor: Letra C.

Questão 3271060

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2018
• Provas: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Analista de Comercialização e Logística Júnior - Comércio e Suprimento
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Administração de Preços; Análise de Swot; Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Estratégias de Marketing; Forças do Porter; Gestão de Demanda; Gestão de Vendas; Matriz BCG; Negociação Comercial; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

O mercado internacional sugere que a demanda global de petróleo deve continuar se mantendo nos níveis atuais para os próximos anos, mesmo considerando que grandes mudanças estão ocorrendo, tanto na demanda quanto na oferta de petróleo. A tendência é que os países em desenvolvimento passem a consumir mais petróleo do que os países desenvolvidos. O crescimento de suas economias sinaliza que o Oriente Médio e a Ásia irão demandar cada vez mais petróleo. Por outro lado, EUA, Europa e Japão, historicamente grandes consumidores, buscam fontes alternativas de energia, devendo usar cada vez menos petróleo.

Diante desse quadro, depreende-se que o mercado mundial de afretamento de navios-tanque deverá apresentar

• A. desequilíbrio entre a oferta de navios e a demanda por transporte.
• B. baixas taxas de frete, devido à alta previsibilidade de fluxos.
• C. grande oferta de navios novos, excedendo a demanda.
• D. pleno uso da capacidade ofertada pelos navios existentes.
• E. redução da oferta de navios, o que pode provocar a elevação dos fretes.

Gabarito: D

Comentários

• Questão mais de interpretação que mkt.

• Difícil é entender, se a minha procura por navios com a tendência de diminuição da compra de petróleo diminui, como a letra D está certa. pois a visão é: eu não preciso de tantos navios, logo ocorrerá um desequilíbrio, ou estou errado????

• Gabarito do Professor
  
  A oferta e a demanda são dois fatores sempre presentes em uma relação de consumo e influenciam diretamente a economia. A oferta diz respeito ao produto que é oferecido para o consumidor em uma determinada quantidade disponível para compra. A demanda está ligada à necessidade ou desejo de comprar somada ao poder de compra dos clientes. De acordo com a lei da oferta e da procura (ou demanda), quando a oferta de uma mercadoria excede a sua procura (demanda), o valor do item cai; quando a demanda por um item é maior que a oferta, o valor do bem sobe.
  
  A oferta de produtos sofre influência de vários aspectos como condições ambientais, disponibilidade da matéria-prima, variações nas relações entre empresa e colaboradores, e tempo e tecnologia investidos na produção. A demanda é impactada pelo poder aquisitivo e necessidades dos demandantes, por tendências sociais e pelo próprio preço dos produtos.
  
  O enunciado da questão apresenta duas situações distintas: há uma tendência de aumento de consumo (demanda) por petróleo por países em desenvolvimento, incluindo nações do Oriente Médio e a Ásia; constata-se que EUA, Europa e Japão, historicamente grandes consumidores, consumirão cada vez menos petróleo, o que reduz a demanda.
  
  Vamos analisar as alternativas:
  
  A) ERRADO. Não haverá desequilíbrio entre a oferta de navios e a demanda por transporte. A frota atual de navios pode redirecionar parte dos seus esforços em atender EUA, Europa e Japão (que tem procura decrescente), para suprir a crescente demanda dos países em desenvolvimento.
  
  B) ERRADO. Não haverá baixas taxas de frete. A frota atual, que concentra esforços para atender à demanda dos EUA, Europa e Japão, pode ser redirecionada para atender à demanda dos países emergentes. Não haverá oferta de navios superior à demanda e, consequentemente, devido ao equilíbrio, as taxas de frete ficarão iguais.
  
  C) ERRADO. Não haverá grande oferta de navios novos. O que pode ocorrer é uma redistribuição da frota atual para os mercados dos países em desenvolvimento, que apresentam demanda crescente.
  
  D) CERTO. Haverá uma gradual tendência ao equilíbrio, tornando possível que a capacidade ofertada de navios existentes seja adequada para suprir a demanda.
  
  E) ERRADO. Não haverá redução da oferta de navios, visto que a frota atual ofertada pode ser redirecionada para onde há mais necessidade e atender adequadamente a demanda.
  
  Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa correta é a D.
  
  RESPOSTA: D
  
   
  
  Fontes de pesquisa:
  
  - Site Mais Retorno

• a demanda global de petróleo deve continuar se mantendo nos níveis atuais para os próximos anos

• Cara, a questão da CESGRANRIO mais estranha que eu já vi até hoje .

• Questões da Cesgranrio são mais subjetivas do que objetiva.

  A que menos faz sentido é o Gabarito...

• Essa questão é linda, dá gosto de estudar!!! Banca inteligente!!!

• Gabarito do Professor

  A oferta e a demanda são dois fatores sempre presentes em uma relação de consumo e influenciam diretamente a economia. A oferta diz respeito ao produto que é oferecido para o consumidor em uma determinada quantidade disponível para compra. A demanda está ligada à necessidade ou desejo de comprar somada ao poder de compra dos clientes. De acordo com a lei da oferta e da procura (ou demanda), quando a oferta de uma mercadoria excede a sua procura (demanda), o valor do item cai; quando a demanda por um item é maior que a oferta, o valor do bem sobe.

  A oferta de produtos sofre influência de vários aspectos como condições ambientais, disponibilidade da matéria-prima, variações nas relações entre empresa e colaboradores, e tempo e tecnologia investidos na produção. A demanda é impactada pelo poder aquisitivo e necessidades dos demandantes, por tendências sociais e pelo próprio preço dos produtos.

  O enunciado da questão apresenta duas situações distintas: há uma tendência de aumento de consumo (demanda) por petróleo por países em desenvolvimento, incluindo nações do Oriente Médio e a Ásia; constata-se que EUA, Europa e Japão, historicamente grandes consumidores, consumirão cada vez menos petróleo, o que reduz a demanda.

  Vamos analisar as alternativas:

  A) ERRADO. Não haverá desequilíbrio entre a oferta de navios e a demanda por transporte. A frota atual de navios pode redirecionar parte dos seus esforços em atender EUA, Europa e Japão (que tem procura decrescente), para suprir a crescente demanda dos países em desenvolvimento.

  B) ERRADO. Não haverá baixas taxas de frete. A frota atual, que concentra esforços para atender à demanda dos EUA, Europa e Japão, pode ser redirecionada para atender à demanda dos países emergentes. Não haverá oferta de navios superior à demanda e, consequentemente, devido ao equilíbrio, as taxas de frete ficarão iguais.

  C) ERRADO. Não haverá grande oferta de navios novos. O que pode ocorrer é uma redistribuição da frota atual para os mercados dos países em desenvolvimento, que apresentam demanda crescente.

  D) CERTO. Haverá uma gradual tendência ao equilíbrio, tornando possível que a capacidade ofertada de navios existentes seja adequada para suprir a demanda.

  E) ERRADO. Não haverá redução da oferta de navios, visto que a frota atual ofertada pode ser redirecionada para onde há mais necessidade e atender adequadamente a demanda.

  Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa correta é a D.

  RESPOSTA: D

   

  Fontes de pesquisa:

  - Site Mais Retorno

Questão 3338098

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: MPE-PA
• Ano: 2019
• Provas: CONSULPLAN - 2019 - MPE-PA - Estagiário - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Design em Marketing; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Qualidade em Marketing; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas

De tempos em tempos, as empresas que faturam com a venda de aparelhos celulares oferecem um modelo atualizado e inovador, com diversas funções. Esse procedimento está atrelado à imagem que essas empresas nos transmitem em suas campanhas publicitárias.

(SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Ibpex, 2011. Adaptado.)

Com base no fragmento apresentado, considere as asserções e a relação proposta entre elas.

I. “O exemplo relacionado à comercialização de novas versões de aparelhos celulares leva a acreditar que o mercado está evoluindo.”

PORQUE

II. “A estratégia de venda com a criação de novos modelos de aparelhos celulares fixa-se ao jogo de custos e preços, em vez de valorizar o efeito de marketing causado nas pessoas pela constante inovação do produto.”

Assinale a alternativa correta.

• A. As duas asserções são falsas.
• B. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
• C. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
• D. As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito do Professor:
  
  De acordo com o Manual de Olso (2006), documento de referência mundial criado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), inovação é a implementação de uma novidade ou melhoria significativa em um produto, processo, método de marketing, método organizacional na realização dos negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
  
  As inovações podem ser radicais (mais intensas) ou incrementais (suaves e contínuas) e podem ser classificadas em cinco tipos: as que introduzem novos produtos, as que introduzem novos métodos de produção; as que abrem novos mercados; as que desenvolvem novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos; e as que criam novas estruturas de mercado em uma indústria.
  
  As organizações buscam inovar para melhorar o desempenho, reduzir custos, obter vantagem competitiva sobre os concorrentes, aumento da participação no mercado ou conquista de nichos. Aprimorar as práticas, processos e métodos é essencial para a subsistência organizacional.
  
  Vamos analisar as asserções:
  
  I. “O exemplo relacionado à comercialização de novas versões de aparelhos celulares leva a acreditar que o mercado está evoluindo." Verdadeira. Quando as campanhas publicitárias apresentam inovações, subentende-se que o produto terá melhorias significativas e isso atrai a atenção e interesse dos clientes.
  
  II. “A estratégia de venda com a criação de novos modelos de aparelhos celulares fixa-se ao jogo de custos e preços, em vez de valorizar o efeito de marketing causado nas pessoas pela constante inovação do produto." Falsa.  Essa asserção não justifica de maneira adequada a primeira afirmação. Além disso, contém um erro: a estratégia de venda com a criação de novos modelos valoriza o efeito de marketing causado no consumidor.
  
  Com base nessas explicações, podemos afirmar que
  
  A) Errado. As duas asserções não são falsas.
  
  B) Certo. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
  
  C) Errado. A primeira asserção não é falsa e a segunda não é verdadeira.
  
  D) Errado. As duas asserções não são verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
  
  Gabarito do Professor: Letra B.
  
  Bibliografia:
  
  - Manual de Oslo - Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados sobre Inovação. 3ª. Edição. Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) e Gabinete Estatístico das Comunidades Europeias. 2006.

Questão 3357940

• Banca: IF Baiano
• Órgão: IF Baiano
• Ano: 2019
• Provas: IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em Administração
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Análise de Swot; Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Fidelização; Gestão de Demanda; Gestão de Vendas; Globalização e Marketing Internacional; Marketing de Relacionamento; Marketing Direto; Marketing nas Mídias Sociais; Marketing On-line; Novas Tecnologias no Marketing; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Segmentação de Mercado; Segmentação dos Públicos; Social Media; Software; Tecnologias e Marketing; Valor Agregado

As ações mercadológicas são direcionadas para atender as necessidades e desejos dos clientes, com oferta de produtos ou serviços. Porém, nos tempos atuais, as organizações buscam ir além dessa simples troca de valor. As ações possuem uma conjuntura de entrega de valor para o mercado, com o intuito de superar as expectativas do consumidor. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir:

I. O valor agregado se refere aos atributos inseridos no produto ou serviço que proporcionam diferencial competitivo em relação à concorrência, mesmo que, para alcançar esse critério, sejam ofertados com custos mais altos para o consumidor final.

II. As ações mercadológicas buscam direcionar um atendimento mais personalizado com o cliente; para isso, as empresas investem em softwares de banco de dados para obter informações necessárias para desenvolver a personalização, como hobbies, preferências e hábitos.

III. As forças analíticas influenciaram comportamentos dos consumidores e promoveram grandes desafios aos profissionais de marketing, fazendo surgir novos canais de comunicação por meio da globalização e das redes de tecnologia da informação – Internet.

IV. Satisfação do cliente consiste na análise da comparação entre os benefícios e os custos para adquirir um produto ou serviço. Nos custos estão embutidos os fatores tempo, financeiro e psicológico, que devem superar os atributos da aquisição.

Assinale

• A. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas.
• C. se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas.
• E. se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.

Gabarito: A

Comentários

• Superar as expectativas do cliente é um alvo que toda a organização busca atingir atualmente. Vamos analisar cada afirmativa para encontrarmos a questão correta.
  
  I. CERTO
  
  II. CERTO
  
  III. Existem quatro fatores que influenciam o comportamento dos consumidores: culturais e sociais, pessoais e psicológicos, situacionais e estímulos de marketing. Não foram estes fatores os responsáveis pelo surgimento de novos canais de comunicação por meio da globalização e das redes de tecnologia da informação – Internet. (Kotler e Keller)
  
  IV. Satisfação do cliente consiste na análise da comparação entre os benefícios e os custos para adquirir um produto ou serviço. Nos custos estão embutidos os fatores tempo, financeiro, psicológico e energia física, que devem ser menores que os benefícios da aquisição.
  
  Itens I e II estão corretos. Alternativa A.
  
  Gabarito do professor: Letra A.
  
  Fonte:
  
  - Kotler, P.; Keller, K. L. Administração de marketing: a bíblia do marketing. Prentice Hall. 2006.

• .I O valor agregado se refere aos atributos inseridos no produto ou serviço que proporcionam diferencial competitivo em relação à concorrência, mesmo que, para alcançar esse critério, sejam ofertados com custos mais altos para o consumidor final.

  II. As ações mercadológicas buscam direcionar um atendimento mais personalizado com o cliente; para isso, as empresas investem em softwares de banco de dados para obter informações necessárias para desenvolver a personalização, como hobbies, preferências e hábitos.

Questão 3568702

• Banca: FAFIPA
• Órgão: Prefeitura de Ponta Grossa - PR
• Ano: 2011
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Gestão de Qualidade em Marketing; Matriz BCG; Produtos e Marcas

Na Gestão de Qualidade existe um modelo para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Para garantir a criação de valor em longo prazo, a organização deve ter um portfólio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo crescimento (que geram receita). O modelo tem duas dimensões: Crescimento do Mercado e Participação Relativa de Mercado (que é a participação da empresa em relação à participação de seu maior concorrente). Quanto maior a participação de mercado de um produto ou quanto mais rápido o mercado de um produto cresce, melhor para a empresa. Como é identificado ou conhecido esse modelo?

• A. Matriz de Prioridades.
• B. Método 5W2H.
• C. Princípio de Pareto.
• D. Matriz Boston Consulting Group.
• E. Modelo Myers-Briggs.

Gabarito: D

Comentários

• A questão versou sobre uma ferramenta que permite analisar o ciclo de vida do produto. Após ler a descrição do enunciado, analisaremos cada uma das alternativas em busca do item correspondente.

  A) INCORRETA. "Matriz de Prioridades"

  Matrizes de priorização servem para facilitar a execução de um processo em relação aquilo que deve ser feito antes.

  A Matriz GUT, por exemplo, analisa os seguintes aspectos de maneira de um problema para que a seguir ele possa ser ponderado em relação a priorização: Gravidade (G), Urgência (U) e Tendência (T).

  Já a Matriz de Einsenhower prioriza tarefas, entre: urgente e não-urgentes; importantes e não importantes. A combinação desses elementos resulta em delegação, ação, decisão ou exclusão da atividade. Essas matrizes não correspondem ao pedido no enunciado.

  B) INCORRETA. "Método 5W2H".

  A nomenclatura vem do inglês: 5W (what, who, when, why, where) 2H (how, how much). Essas perguntas devem ser feitas mediante a um problemas e servirão como um check list [✔] da atividade a ser desenvolvida. As respostas obtidas servem como um mapeamento ou um guia de ação da atividade e que vai nortear a execução do processo. Ou seja, não tem relação com o pedido no enunciado.

  C) INCORRETA. "Princípio de Pareto".

  O diagrama de Pareto é uma das 7 ferramentas da qualidade. Ela preconiza que 20% das causas ocasionam 80% dos problemas (Regra 80/20). Ou seja, a ferramenta é utilizada na priorização da correção de problemas.

  D) CORRETA. "Matriz Boston Consulting Group"- BCG

  A matriz BCG refere-se a uma análise de portfólio através dos seguintes aspectos: crescimento de mercado X participação de mercado. É um tema geralmente estudado em "gestão estratégica". A ferramenta refere-se à citada no enunciado da questão.

  _______________________________-______________PARTICIPAÇÃO

  ______________(Grande)_____________________________<⬅______________________.(Pequena)

  ....__________________________.Estrelas ⭐ ....______________Pontos de Interrogação ?

  CRESCIMENTO .------

  .._________________⬆_________Vacas leiteiras.______________ Vira-latas ou abacaxi.....(

  .._____________(Pequeno)__

  _

  ◾ Os produtos "ponto de interrogação" contam com pequena participação e necessitam muitos investimentos para participar de um mercado em crescimento.

  ◾ Os produtos "estrelas" possuem grande participação em um mercado crescente. ⬆

  ◾ As "vacas-leiteiras" estão em um mercado desenvolvido sem expectativas de maior crescimento mas com grande participação. Não precisam de grandes investimentos. Pode representar o futuro dos produtos "estrelas".

  ◾ "Vira-latas" são os produtos que estão com os dias contados pois não conseguem sobreviver por si só pois não há participação nem mercado suficientes.

  E) INCORRETA. "Modelo Myers-Briggs".

  É um modelo de análise de tipologia da personalidade que resultam em 16 tipos de personalidade.

  Fonte: MOREIRA, E. A. L “Administração Geral e Pública para Concursos”. 4ª ed. Juspodivm. 2019 (pág. 460- 461)

  GABARITO: LETRA "D".

• Matriz BCG = Matriz Boston Consulting Group

Questão 3576877

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP
• Ano: 2016
• Provas: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Técnologo em Gestão Ambiental
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Marketing Ambiental; Marketing Organizacional; Marketing Sustentável; Produtos e Marcas; Responsabilidade Social Corporativa; Temas de Marketing

A responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos tem por objetivo:

• A. descompatibilizar interesses entre os agentes econômicos privados e os processos sociais e de gestão empresarial e mercadológica com os de gestão ambiental, desenvolvendo estratégias sustentáveis.
• B. promover o aproveitamento de resíduos sólidos tóxicos e não biodegradáveis, direcionando-os para a cadeia produtiva de materiais recicláveis.
• C. eliminar a geração de resíduos sólidos, o desperdício de materiais e a poluição aos danos ambientais e antrópicos.
• D. minimizar a utilização de insumos de menor agressividade ao meio ambiente e de maior sustentabilidade.
• E. estimular o desenvolvimento de mercado, a produção e o consumo de produtos derivados de materiais reciclados e recicláveis.

Gabarito: E

Questão 3576880

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP
• Ano: 2016
• Provas: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Técnologo em Gestão Ambiental
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Marketing Ambiental; Marketing Organizacional; Marketing Sustentável; Produtos e Marcas; Responsabilidade Social Corporativa; Temas de Marketing

A devolução de embalagens vazias de agrotóxicos ao fabricante ou ao fornecedor do produto é uma prática que deve ser acompanhada pelo gestor ambiental, uma vez que que essas embalagens

• A. podem conter resíduos tóxicos ao homem, aos animais e ao ambiente.
• B. devem ser reaproveitadas para outras finalidades além da contenção de agrotóxicos.
• C. são matérias-primas para fabricação de novas embalagens para alimentos industrializados.
• D. propiciam uma importante fonte de renda a partir da venda desse material para fabricação de outros produtos.
• E. somente podem ser descartadas após licenciamento ambiental federal, por se tratar de substância altamente tóxica.

Gabarito: A

Questão 3576886

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP
• Ano: 2016
• Provas: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Técnologo em Gestão Ambiental
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Administração de Preços; Ciclo de Vida do Produto; Estratégias de Marketing; Gestão de Vendas; Negociação Comercial; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Segmentação de Mercado

O conhecimento do Ciclo de Vida do Produto (CVP) é importante para entender como as vendas se comportam com o passar do tempo, sendo usado para tomar decisões como aumentar o investimento em propaganda, diminuir o preço ao consumidor final, mudar de mercado etc. Com relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

• A. Na introdução do produto no mercado, a produção é elevada e o volume de vendas é baixo, estratégia para garantir o espaço.
• B. Após a introdução do produto e da aceitação pelo mercado, as vendas rapidamente se estabilizam em função da ausência de concorrentes, mas o lucro ainda é pequeno.
• C. Com o produto aceito no mercado, as vendas são limitadas e o lucro é estável devido ao aumento de gastos com o surgimento de concorrentes.
• D. Depois de saturado o mercado, as vendas começam a despencar, mas o lucro aumenta e os concorrentes começam a sair do mercado e a lançar novos produtos.
• E. Na fase de declínio, o produto passa a perder espaço no mercado para os concorrentes, mas, embora as vendas diminuam, o lucro tende a aumentar.

Gabarito: C

Comentários

• CICLO DE VIDA DO PRODUTO .

  Introdução: é a fase inicial da vida do produto ou o período em que o produto é lançado no mercado, esta fase tem como característica: baixo volume de produção e de vendas.

  Crescimento: o produto começa a firmar-se no mercado ou período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes.

  Maturidade: período de baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência. Quando o produto atinge a saturação às características de competição se tornam mais acirradas.

  Declínio: o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros começam a cair .

  GABARITO : C

• Sa Senhora! Uma alternativa pior que a outra! Kkkk

Questão 3858829

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Conceitos de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Produtos e Marcas; Segmentação dos Públicos

O termo Long Tail, (literalmente “Cauda Longa” na tradução para o português) ganhou destaque após a publicação de um artigo do autor Chris Anderson sobre o tema. O conceito viralizou ainda mais na Publicidade, no Marketing Digital e no comércio online da internet, depois do livro escrito pelo mesmo autor, em 2006, intitulado de “A cauda longa — do mercado de massa para o mercado de nicho”. Assinale a alternativa que apresenta exatamente a que se refere esse termo e o conceito estratégico descrito por Chris Anderson.

• A. Cauda longa é um termo que se refere a uma estratégia que busca atingir várias coisas com grande procura, em vez de focar em poucas coisas e com poucos pedidos
• B. Se refere a uma estratégia que busca atingir várias coisas com baixa procura, em vez de focar em poucas coisas e com muitos pedidos. Ou seja, a cultura e economia mais voltadas para públicos específicos e segmentados. Os pequenos nichos de público-alvo
• C. Cauda longa é um termo que se refere a uma estratégia que busca atingir várias coisas independentemente da procura. Ou seja, sem público alvo
• D. Cauda longa se refere a uma estratégia que busca exclusivamente atingir poucas coisas que não geram muitos pedidos, desconsiderando público alvo
• E. É o conceito cuja representação pode se dar por uma imagem de um dinossauro com a cauda no chão, tendo no topo as coisas mais específicas e com menos demanda

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito do Professor
  
  Palavras-chaves são palavras ou grupos de palavras usadas pelos usuários em suas pesquisas na internet. Também se referem a termos inseridos ao longo do conteúdo e da estrutura de sites e de publicações que contribuem para que determinada página ou postagem seja encontrada pelos motores de busca.
  
  Existem dois tipos de palavras-chaves:
  
  - head-tail: são termos abrangentes, com grande procura nos motores de busca, e que por isso, são muito concorridos e demandam maiores investimentos.  Exemplo: culinária brasileira.
  
  - long-tail (cauda longa): são termos específicos, com volume de buscas e de concorrência bem menores, exigindo, portanto, menores aportes financeiros para sua aquisição. Geralmente são utilizadas por públicos específicos, ou nichos. Sua utilização correta na produção de conteúdo contribui significativamente para alcançar posicionamento de destaque em páginas de busca, para trazer cliques mais qualificados para seu site e para diminuir a taxa de rejeição das suas publicações. Exemplo: como fazer uma feijoada light?
  
  Vamos analisar as alternativas:
  
  A) ERRADO. Cauda longa é um termo específico, que se refere a uma estratégia que busca atingir várias coisas com baixa procura.
  
  B) CERTO. Se refere a uma estratégia que busca atingir várias coisas com baixa procura por meio do uso de termos que restringem o tema, e que é voltada para públicos específicos e segmentados.
  
  C) ERRADO. Cauda longa é um termo que se refere a uma estratégia que busca atingir várias coisas, mas que tem um público-alvo definido e conhecido, com características semelhantes.
  
  D) ERRADO. Cauda longa se refere a uma estratégia que busca atingir coisas que não demandam tantos pedidos quando às head tails, mas que são procuradas por públicos-alvo específicos.
  
  E) ERRADO. Cauda longa é o conceito cuja representação pode se dar por uma imagem de um dinossauro com a cauda no chão, tendo no topo (cabeça do dinossauro) as coisas mais genéricas e com maior procura, e na ponta da cauda as buscas mais específicas.
  
  Com base nessa explicação, concluímos que a alternativa correta é a B.
  
  Gabarito do Professor: Letra B.
  
  Fonte de pesquisa:
  
  - Site da Rock Content
  

• O Modelo Cauda Longa (Long Tail) funciona ao vender uma grande variedade de produtos de nicho, o quais individualmente vendem pouco, mas que no total geram alto valor em vendas.

Questão 4985635

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: CODEVASF
• Ano: 2008
• Provas: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Análise de Swot; Canais de Comunicação com Clientes; Ciclo de Vida do Produto; Comportamento do Consumidor; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Estratégias de Marketing; Forças do Porter; Marketing de Relacionamento; Matriz BCG; Merchandising; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Promoção Institucional; Publicidade e Propaganda; Segmentação dos Públicos

Quando se estabelece um orçamento de propaganda, deve-se considerar os seguintes fatores, EXCETO:

• A. Participação de mercado e base de consumidor.
• B. Estágio do ciclo de vida do produto.
• C. Capacidade de penetração da mensagem.
• D. Grau de substituição do produto.
• E. Concorrência e saturação de anúncios.

Gabarito: C

Comentários

• Não entendi, não deve se considerar "Capacidade de penetração da mensagem" no orçamento?

• Obrigado pela ajuda!

Questão 4985650

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: CODEVASF
• Ano: 2008
• Provas: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Análise de Swot; Ciclo de Vida do Produto; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Conceitos de Marketing; Desenvolvimento de Produtos e Marcas; Design em Marketing; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Gestão de Qualidade em Marketing; Logística no Planejamento Estratégico no Marketing; Matriz BCG; Pesquisa de Mercado; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Valor Agregado

Para crescer e alcançar sucesso, uma organização geralmente lança no mercado um novo produto que deve ser sistematicamente desenvolvido para se avaliar as chances de alcançar sucesso. Quando se está no processo de previsão de vendas, ocorre o(a):

• A. Teste de conceito para avaliação de fotos, simulações ou descrições escritas no produto.
• B. Previsão dos custos esperados, subtraindo as expectativas de vendas potenciais.
• C. Ligação do produto com a engenharia de produção, realizando as tarefas simultaneamente.
• D. Prática de oferecer um novo produto nos varejistas pagos para serem colocados em destaque nas prateleiras.
• E. Oferecimento de um novo produto pelos canais de distribuição normais em uma área limitada.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: A

  Quando se vai avaliar as chances de um produto alcançar sucesso você fará testes, avaliações, simulações do produto

Questão 5236552

• Banca: IDCAP
• Órgão: Prefeitura de Fundão - ES
• Ano: 2020
• Provas: IDCAP - 2020 - Prefeitura de Fundão - ES - Administrador
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Ciclo de Vida do Produto; Produtos e Marcas

A demanda de muitos produtos passa por muitas fases; o conjunto dessas fases é denominada de:

• A. Ciclo de vida do produto.
  
• B. Ciclo de manutenção do produto.
• C. Ciclo de gestão do produto.
  
• D. Ciclo de planejamento do produto.
• E. Ciclo de sofisticação do produto.

Gabarito: A

Comentários

• A resposta é o ciclo de vida do produto, constituído pelas etapas de: lançamento, crescimento, maturidade e declínio.

• Os produtos, assim como os seres vivos, passam por várias fases desde o lançamento até sua extinção. Podemos afirmar que as mercadorias possuem um prazo de “vida" limitado; que atravessam estágios diferentes, cada qual demandando estratégias de posicionamento e diferenciação específicas; e que enfrentam variações nos resultados das vendas e de lucro de acordo com o momento em que se encontra.
  
  Vamos analisar as alternativas e identificar qual das opções apresenta a denominação certa desse ciclo:
  
  A) Certo. O conjunto das fases pelas quais os produtos passam é chamado de Ciclo de vida e é composto pela introdução; crescimento; maturidade e declínio. Esse conceito também pode ser usado para análise de uma categoria de produto, a forma de um produto ou uma marca.
  
  B) Errado. Ciclo de manutenção do produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam. Existem dois tipos de manutenção pelas quais um produto pode passar: a preventiva (que busca evitar falhas futuras) e a corretiva (que objetiva consertar um problema). Apesar de a manutenção ser algo importante na “vida" de um produto, ela não engloba todas as fases existentes.
  
  C) Errado. Ciclo de gestão do produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam. Gestão está relacionado aos processos de administração da mercadoria, que envolvem seu planejamento, execução, avaliação, sofisticação e eventual correção; tem mais proximidade ao modo como a organização lida com o produto, e não ao produto em si.
  
  D) Errado. Ciclo de planejamento do produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam. Podemos afirmar que o planejamento é uma das etapas da gestão do produto e envolve pesquisas, análises da demanda e da concorrência, por exemplo.
  
  E) Errado. Ciclo de sofisticação do produto não denomina as fases pelas quais os produtos passam. A sofisticação, ou aprimoramento, é uma das etapas da gestão do produto e tem relação com os ajustes realizados para atender à demanda do mercado, enfrentar a concorrência ou para inovar.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a afirmação A é a certa.
  
  Gabarito do Professor: Letra A.
  
  Bibliografia:
  
  - Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução: Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica: Edson Crescitelli. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

• Ciclo de vida do produto: os estágios sucessivos e encadeados de um sistema de produto, desde a aquisição da matéria-prima ou geração de recursos naturais até a disposição final. (Q452806)

  1. Desenvolvimento:  projeto ainda preso ao campo das ideias. 
  2. Introdução: fase que mais exige investimentos em marketing por parte da empresa. baixo volume de produção e de vendas.
  3. Crescimento: o produto começa a firmar-se no mercado ou período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes.
  4. Maturidade: alcança o seu máximo potencial e suas vendas se estabilizam. baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência.
  5. Declínio

• O Ciclo de Vida de um Produto é como a história de vida do mesmo, ou seja, com começo, meio e fim. A vida de um produto começa em seu lançamento, tem seu crescimento e maturidade, até que acontece seu declínio.
• O conjunto das fases pelas quais os produtos passam é chamado de Ciclo de vida e é composto pela introdução; crescimento; maturidade e declínio. Esse conceito também pode ser usado para análise de uma categoria de produto, a forma de um produto ou uma marca.