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Resposta: D
BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis.
O BSC é baseado em 4 componentes estratégicos (objetivos, metas, indicadores, iniciativas) e 4 perspectivas (financeira, dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento)
Sorte e sucesso a todos!
Se cuidem!
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De uma vez por toda: BSC implementa a estratégia, não a fórmula.
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BSC não elabora o planejamento, mas contribui para a sua execução!
BSC É FERRAMENTA!
LETRA D
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A análise SWOT auxilia na elaboração do planejamento estratégico, já o BSC apoia a implementação/execução do plano estratégico.
Gabarito: D
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GAB D
O Balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão E planejamento estratégico, desenvolvida por Kaplan e Norton, que tem como objetivo o alinhamento e o controle estratégico, possibilitando o desdobramento das estratégias a serem implementadas.
As perspectivas do BSC são:
- Processo Internos - Produtividade E Qualidade;
- Financeira – Faturamento, Valor Agregado E Lucratividade;
- Crescimento E Aprendizado – Gestão, Cultura e Clima E Liderança;
- Clientes – Satisfação, Captação E Retenção.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)