Questão 5241199

• Banca: IESES
• Órgão: MSGás
• Ano: 2021
• Provas: IESES - 2021 - MSGás - Técnico - Organizacional
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Segundo a psicologia, relacionamento interpessoal pode ser conceituado como a ligação entre duas ou mais pessoas dentro de um certo contexto, podendo ser no ambiente de trabalho ou familiar. Assinale a alternativa correta no que diz respeito ao relacionamento interpessoal:

• A. Ter empatia é quando uma pessoa se colocar no lugar de outra, entendendo seus sentimentos não julgando e ajudando da melhor maneira possível.
• B. Quando os colaboradores se dão bem, os departamentos não se comunicam com efetividade e os profissionais cooperam para o alcance efetivo das metas, a empresa perde sua capacidade produtiva e seus investimentos.
• C. O autoconhecimento pode ser um processo rápido e simples, pois nele iremos verificar e avaliar nossos sentimentos e a forma como podemos reagir a diversas situações.
• D. Uma maneira de facilitar resolver as pendências e superar os momentos de crise com sabedoria e lentidão é sabendo nos comunicar com efetividade e ter um relacionamento interpessoal positivo com as pessoas com as quais convivemos e trabalhamos.

Gabarito: A

Comentários

• Empatia

  • Ação de se colocar no lugar de outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias;
  • Aptidão para se identificar com o outro, sentindo o que ele sente, desejando o que ele deseja, aprendendo da maneira como ele aprende etc;
  • Competência emocional para depreender o significado de um objeto, geralmente de um quadro, de uma pintura etc.

  Fonte: Dicio

  Gab. A

• Erro da C?

• Carlos Felipe, o erro da C está na seguinte afirmativa (material disponível na matéria de Psicologia Organizacional do Direção):

  "Os dois principais aspectos da competência interpessoal são: 1) a percepção e 2) a habilidade propriamente dita. O processo da percepção precisa ser treinado para uma visão acurada da situação interpessoal. Isto significa um longo processo de crescimento pessoal, abrangendo autopercepção, autoconscientização e autoaceitação como pré-requisitos de possibilidades de percepção mais realística dos outros e da situação interpessoal.

  Esse treinamento perceptivo não se realiza espontânea nem facilmente, mas requer treinamento especial, demorado, é muitas vezes sofrido, exigindo coragem e disponibilidade psicológica do treinamento no exercício de receber feedback. O autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de feedback, o qual precisa ser elaborado para autoaceitação de componentes do eu cego. Se o indivíduo tem percepção mais acurada de si, então pode, também, ter percepção acurada da situação interpessoal, primeiro passo para poder agir de forma adequada e realística."

  Espero ter ajudado!