Na Avaliação 360º, o funcionário recebe uma avaliação de todas as áreas e pessoas com quem tem contato no contexto da organização. Desta forma, os chefes, colegas de trabalho, os clientes internos e externos, fornecedores e subordinados avaliam, cada um à sua maneira, o trabalho do funcionário.
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.
Gab. B
Gabarito: B.
A - Avaliação pesquisa de campo.
Errado: Na pesquisa de campo, quem avalia é o gestor. O staff presta apenas consultoria e auxilia a identificar erros e montar um plano de desenvolvimento para cada funcionário.
B- Avaliação 360°.
Correto: o colaborador é avaliado por todas as pessoas com as quais mantem contato. Pode ser conhecida como avaliação em rede, múltiplos feedbacks ou circular.
C - Avaliação por listas de verificação.
Errado: É uma escala gráfica simplificada. Check list de desempenho em que a pessoa é avaliada levando em consideração a quantidade de itens que apresenta na avaliação, sem levar em consideração o grau de presença de determinado item no comportamento.
D - Avaliação escolha forçada.
Errado: O avaliador tem de marcar uma ou duas opções que mais se aplicam a cada candidato. Força o avaliador a avaliar o funcionário por intermédio de afirmações.
E - Avaliação por competências.
Errado: A avaliação por competência tem como objetivo analisar as competências técnicas e comportamentais de cada colaborador em uma organização.
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os métodos de avaliação de desempenho, devendo ser marcada a alternativa que apresenta aquele que se trata de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado.
A - incorreta. O método da pesquisa de campo leva em conta as entrevistas com o superior imediato do avaliado, através dessas se avalia o desempenho dos seus subordinados. É um dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho.
B - correta. O método de avaliação que recebe o nome de 360 graus é o que encontra uma grande ressonância atualmente nas organizações brasileiras por estar identificado fortemente com ambientes democráticos e participativos e que se preocupam tanto com os cenários internos à organização quanto com os externos; trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores, etc.
C - incorreta. Avaliação por listas de verificação é um método tradicional de avaliação de desempenho baseado em uma relação de fatores de avaliação (checklists) a respeito de cada funcionário, funcionando como uma espécie de lembrete para o gerente avaliar todas as características principais de um funcionário. Na prática, é uma simplificação do método das escalas gráficas (CHIAVENATO, 2014, p.222).
D - incorreta. O método da escolha forçada consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador escolhe forçosamente apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Ou então, escolhe a frase que mais representa o desempenho do funcionário e a frase que mais se distancia dele.
E - incorreta. Avaliação por competências funciona como um meio que busca identificar os potenciais de cada funcionário, melhorar seu desempenho, assim como a qualidade das relações interpessoais. Auxilia o funcionário a clarear para si mesmo e para a organização as competências que possui e as que terá de desenvolver ou incrementar (RIBAS, 2013).
Concluímos que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
RIBAS, ANDREIA., SALIM, CASSIANO. Gestão de Pessoas para Concursos. Alumnus, 2013.