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✅Letra B.
Competências Organizacionais:
Básicas = Ligadas ao funcionamento da empresa. Comuns a todas as organizações.
Essenciais = Representam aspectos que diferenciam a empresa de seus concorrentes. "Core competences". Não são passíveis de serem imitadas pela concorrência, competências exclusivas da organização, estabelece sua diferenciação no mercado competitivo.
BONS ESTUDOS!!!
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Gabarito: B
A competência organizacional está dividida entre as básicas (ligadas ao funcionamento normal da organização) e as essenciais (core competences), que geraria uma diferenciação da organização e seus competidores.
De acordo com Prahalad e Hamel, para que uma competência seja essencial deve atender a três condições:
“Gerar diferenciação entre concorrentes, gerar valor que possa ser percebido pelo cliente e possibilitar capacidade de expansão”.
De acordo com Rennó, outra classificação comum das competências organizacionais é em relação à importância de cada uma com o passar do tempo. Elas seriam classificadas como emergentes (que tendem a ser mais importantes no futuro), declinantes (que perderão importância com o tempo), estáveis (manteriam sua relevância atual) e transitórias (que seriam relevantes somente em um período, como em uma crise).
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Alternativa A. Errado. As competências básicas são aquelas necessárias para o funcionamento da organização. Podem ser comuns e transversais a várias organizações, na medida em que são competências de domínio social
Alternativa B. Certo. As competências essenciais correspondem ao conjunto de estratégias, procedimentos, normas e tecnologias que catalisam a energia produtiva dos funcionários, que possibilitam satisfazer expectativas e necessidades de clientes ou usuários, e manter a sustentabilidade da organização. As competências essenciais diferenciam a organização, estabelecendo a identidade própria.
Alternativa C. Errado. Essa classificação não faz uma referência clara a algum tipo de competência.
Alternativa D. Errado. As competências declinantes são competências que tendem a ser tornar pouco relevantes no futuro.
Alternativa E. Errado. As competências transitórias são competências necessárias por uma organização apenas em circunstâncias temporárias, tais como crises ou fusões de empresas.
Gabarito: B
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GAB: B
COMPETÊNCIAS DA EMPRESA:
BÁSICAS--------------------RELACIONADAS AO FUNCIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO
ESSENCIAIS---------------SÓ A EMPRESA TEM (É O SEU DIFERENCIAL COMPETITIVO)
NECESSÁRIAS------------O QUE A ORGANIZAÇÃO DESEJA/ ESPERA
Fonte: aulas da profª Kátia Lima