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Os Artefatos são considerados o nível mais superficial da cultura organizacional, sendo também o mais perceptível. São referentes a produtos, padrões e rituais de uma organização.
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Valores: constituem o segundo nível da cultura. Correspondem às razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Os valores são criados originalmente pelos fundadores, em muitas culturas organizacionais.
Pressuposições básicas: constituem o terceiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo e oculto. Nesse nível, temos as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes e nas quais os membros da organização acreditam.
Fonte: PDF Direção Concursos, Prof. Marcelo Soares.
Gab. B
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FONTE: EB Revistas - Exército Brasileiro
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LETRA B CORRETA
O modelo de Schein é uma teoria de modelo de cultura organizacional e foi desenvolvido pelo psicólogo social Edgar Schein no começo dos anos 1980. Este modelo tornou-se então uma das influências para as teorias de Cultura Organizacional e se baseia na ideia de que a Cultura de uma organização existe em três diferentes níveis, sendo eles:
1- Artefatos: visíveis, superficiais e perceptíveis. Ex: símbolos, heróis, lemas, eventos...
2-Valores Compartilhados: não visíveis, enraizados, justificativas para comportamento. Geralmente explicitados na estratégia empresarial.
3-Pressuposições Básicas: que regem o pensamento, mais íntimo, profundo. Ex: crenças inconscientes, percepções, tabus, sentimentos...
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Artefatos - aquilo que se nota de cara na organização. Ex: Produtos, padrões, roupas, logo, linguagem.
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Resposta:Letra B
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Níveis da cultura:
- Artefatos: Nível mais superficial e perceptível da cultura.É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam.
- Valores compartilhados: É o segundo nível da cultura."São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros".
- Pressuposições básicas: "Constituem o nível mais íntimo,profundo e oculto da cultura organizacional.São as crenças inconscientes,percepções,sentimentos e pressuposições dominantes,muitas vezes não-escritas e nem sequer faladas.
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FONTE:APOSTILA DE ADMINISTRAÇÃO GERAL / PROF. GIOVANNA CARRANZA
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Artefatos: mais superficiais
Valores compartilhados: geralmente explícitos, porém menos superficial que os artefatos.
Pressupostos básicos: mais profundos.
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Artefatos - aquilo que se nota de cara na organização. Ex: Produtos, padrões, roupas, logo, linguagem.
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Valores: constituem o segundo nível da cultura. Correspondem às razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Os valores são criados originalmente pelos fundadores, em muitas culturas organizacionais.
Pressuposições básicas: constituem o terceiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo e oculto. Nesse nível, temos as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes e nas quais os membros da organização acreditam.
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Acrescentando:
Missão: É o propósito de a empresa existir.
Visão: É a situação em que a empresa deseja chegar (em período definido de temp
Valores: são os ideais de atitude, comportamento e resultados
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A questão em análise
aborda a temática da Cultura Organizacional.
A Cultura
Organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o
comportamento diário dos membros de uma organização e que direcionam suas ações
para a realização dos objetivos organizacionais.
Assim, para melhor
entendermos essa cultura, podemos apresentá-la em várias camadas com diferentes
níveis de profundidade e arraigamento. Quanto mais profunda a camada, tanto
maior a dificuldade de mudar ou transformar a cultura. Segundo Schein (1990), a
cultura organizacional apresenta três níveis: artefatos observáveis, valores e pressupostos básicos.
O primeiro nível, artefatos, caracteriza-se pela camada mais superficial e visível.
São coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma
organização. São representados pelos símbolos, pela tecnologia, prédios e
instalações, produtos, serviços e até mesmo nas maneiras como as pessoas se
tratam.
O segundo nível, valores, nem sempre é possível
visualizá-lo com facilidade, pois representa a camada intermediária. Esse nível
caracteriza-se pelos valores, normas, estratégias, objetivos, ideologias e
filosofias. “São os valores relevantes que se tornam
importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais os
colaboradores da empresa fazem o que fazem dentro dela. Funcionam como
justificativas aceitas por todos os membros, os valores podem ser evidenciados
a partir dos ritos existentes na empresa" (Schein, 1990).
O terceiro nível, e o mais profundo, geralmente não é
possível observá-lo com facilidade. Nesse nível encontram-se as crenças
inconscientes, as percepções e os sentimentos das pessoas.
Em face do exposto,
podemos afirmar que a alternativa correta é a letra B.
Fonte:
SCHEIN, E.
H. Organizational culture. American Psychologist, 1990.
Gabarito do Professor: Letra B.
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GABARITO: B