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Balanced Scorecard, em português seria traduzido como "Indicadores Balanceados de Desempenho", é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida em 1992 pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton.
Gab: C
Todas as outras alternativas tem como foco indicadores financeiros.
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O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para implementação e acompanhamento da estratégia, ou seja, responsável por traduzir a visão de futuro, missão e estratégia organizacional em indicadores e metas em quatro perspectivas:
- Aprendizagem e crescimento;
- Processos internos;
- Clientes e
- Financeira.
Fonte: PDF Direção Concursos, Prof. Marcelo Soares.
Gab. C
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O BSC traduz a missão, a visão e a estratégia organizacional, através de um mapa estratégico, composto por objetivos estratégicos que estão distribuídos nas diferentes perspectivas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento), as quais estão inter-relacionadas por uma relação de causa e efeito; associando-se, ainda, os objetivos estratégicos a indicadores, metas e planos de ação.
Gabarito C
Fonte: Pdf do estratégia
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BSC: Mnemônico FICA
Financeiro
Processo interno
Cliente
Aprendizagem (inovação)
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O BALANCED SCORECARD é uma ferramenta utilizada para TRADUZIR A ESTRATÉGIA E A VISÃO em objetivos, metas, medidas e iniciativas claras e bem definidas. Assim, o BSC envolve um conjunto de indicadores financeiros e NÃO FINANCEIROS para demonstrar como a organização está em relação aos seus objetivos principais.
TRABALHE DURO, MANTENHA-SE DISCIPLINADO E SEJA PACIENTE.
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Somente curiosidade:
- Ebitda é a sigla em inglês para Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization. Em português, “Lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização”. É um indicador muito utilizado para avaliar empresas de capital aberto.
- Break even point: o que é e como a sua empresa pode chegar lá ... O break even point é o ponto de equilíbrio de uma empresa, ou seja, é o momento no qual a sua receita alcança um valor necessário para cobrir custos fixos e variáveis. Ele representa no balanço financeiro do negócio o equilíbrio entre despesas e receita.
- Payback descontado: estima o retorno de um investimento descontando o fluxo de caixa.
- Margem de contribuição: é um indicador econômico-financeiro capaz de dizer exatamente se a receita de uma empresa é suficiente para pagar os custos e as despesas fixas e, ainda assim, lucrar.
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O BSC possui perspectivas > financeiras (não se limita a ela), de clientes, processos internos e aprendizagem, inovação e crescimento.
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LETRA B
o BSC nasceu justamente para isso! o foco saiu apenas da perspectiva financeiro e passou a abranger a perspectiva dos clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento.
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O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para implementação e acompanhamento da estratégia, ou seja, responsável por traduzir a visão de futuro, missão e estratégia organizacional em indicadores e metas em quatro perspectivas:
- Aprendizagem e crescimento;
- Processos internos;
- Clientes e
- Financeira.
QUESTÃO PARECIDA
Q307498
Q711666
RUMO A PMCE 2021
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LETRA C
Gostei do comentário do colega. Hillen Rangel
O BALANCED SCORECARD é uma ferramenta utilizada para TRADUZIR A ESTRATÉGIA E A VISÃO em objetivos, metas, medidas e iniciativas claras e bem definidas. Assim, o BSC envolve um conjunto de indicadores financeiros e NÃO FINANCEIROS para demonstrar como a organização está em relação aos seus objetivos principais.
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Finanças
Clientes
Procedimentos organizacionais(Desenvolvimento e crescimento)
Processos internos
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ASSERTIVA CORRETA LETRA "C"
Complementando;
Balanced Scorecard (BSC), ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton.
Trata-se de um sistema balanceado de monitoramento de resultados que tem por objetivo a implementação e o acompanhamento da estratégia organizacional, por meio do estabelecimento de indicadores, objetivos e metas.
Resumindo: o BSC consiste em uma ferramenta que traduz e “desdobra” a missão, visão e os planos estratégicos em objetivos, desafios e metas, através da criação de indicadores que possam acompanhar, monitorar e medir o andamento dos objetivos, bem como acompanhar e aferir o atingimento dos resultados.
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Gabarito C
Gente, o BSC é o Bombril da Administração : tem mil e uma utilidades. Entre as funções principais estão:
- É uma ferramenta de Planejamento, de Gestão e de Controle Estratégico.
- Proporciona a integração entre Planejamento e a Gestão Estratégica.
- Pode ser utilizada como ferramenta de avaliação de desempenho. (Questão)
As perspectivas do BSC já foram bem colocadas pelos colegas.
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Fonte Estratégia
Qualquer erro podem avisar!
Namastê
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Gabarito C
Balanced Scorecard (BSC)
O BSC não está limitado aos indicadores financeiros. Ele leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas: Financeira; Cliente; Processos Internos e; Aprendizado e Crescimento.
Ferramentas --- > Controle, Acompanhamento e Análise de Desempenho -BSC e Matriz GUT.
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RESUMÃO BSC:
- Criado por Kaplan e Norton
- Surge em resposta ao tradicionais sistemas de medição de desempenho focados apenas em aspectos financeiros.
- O BSC avalia o desempenho da organização como um todo (avaliação SISTÊMICA);
- Apoio ao nível estratégico;
- Avalia aspectos financeiros e não financeiros;
- O BSC é um sistema de indicadores de desempenho, permite identificar as relações de causa e efeito entre os diversos indicadores.
- O BSC organiza os indicadores em 4 perspectivas clássicas: podem ser adaptadas a QUALQUER ORGANIZAÇÃO, públicas e privadas.
- 4 perspectivas clássicas: CLIENTES, FINANÇAS, PROCESSOS INTERNOS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO.
- O BSC é uma das principais ferramentas da gestão estratégica, pois alinha as decisões estratégicas, táticas e operacionais.
Fonte: Colegas do QC
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BSC consiste em "um conjunto de objetivos que proporciona a todos os colaboradores uma visão rápida e abrangente da estratégia da organização, avaliando tanto perspectivas financeiras como perspectivas não financeiras" (Adriel Sá).