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Apagar é etapa do Ciclo PDCA?
P (plan): envolve ações de planejamento, definição de recursos, métodos, objetivos e metas e serem buscados.
D (do): executar aquilo que foi planejado em conformidade com o plano original, além de coletar dados.
C (check): verificar se o que foi executado está em conformidade com o que foi planejado.
A (act): agir corretivamente em tudo que não foi executado de acordo com o planejado.
Agora, onde há nisso o apagar eu quero saber!
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De onde a FGV arrumou isso de "apagar" no clico PDCA?
Concurseiro tem cara de palhaço mesmo kkkk
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de primeira cortei todas que tinham apagar, e fiquei entre as duas menos erradas kkkk e a resposta tava em outra.... vou ali chorar e já volto. Que questão é essa? se alguém souber explicar, agradeço!
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Como assim apagar?
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Quando você ler a questão e pensa: "moleza", "vou cortar as que tem apagar" e... não, pera. Vem a FGV e diz que não é bem assim...
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Gabarito: D
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Garanto que esse ciclo saiu de um livro que ngm nunca ouviu falar e se brincar, de um teórico que nunca existiu.
¬¬
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PDCA- PLAN DO CHECK ACTION (planejar fazer checar e agir), no máximo poderíamos usar um sinônimo dessas palavras... agora ''APAGAR'' é demais FGV !!!
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A FGV voltou estranha demais esse ano. APAGAR???????
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"Apagar" é essa questão da minha mente, isso sim.
Vamos ver o malabarismo pra justificar esse gabarito.
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NUNCA OUVI "APAGAR" COMO PARTE DO CICLO PDCA
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ÓDIO DESSA FGV
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Planeja, Faz, Confere e Apaga?
A Ação pode até ser de apagar algo (ou realizar qualquer coisa mirabolante que se possa imaginar, afinal, existem empreendimentos de tudo nessa vida), mas é uma tremenda sacanagem fazer isso aleatoriamente sem nenhum contexto.
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Já que a FGV vai lançar suas próprias traduções e interpretações de teorias gringas poderia pelo menos lançar uma apostila pra gente poder estudar por ela, né?
questão absurda.
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Mano, como assim apagar? WTF!
53% das pessoas foram na alternativa C.
gabarito: D de deu a louca na FGV.
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FGV É a Rainha das manobras em suas questões, É rir para não chorar kkkkk
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Se a D está correta a letra B tbem está correta pela definição do PDCA. Que onda essa banca
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Me ajuda que eu te ajudo, FGV! Vc viajou na maionese legal! ¬¬
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A questão esquizofrênica da prova, com certeza foi essa. Não alopraram em Português, aí pensaram vamos meter o louco em Administração, piada isso. Quero ver a justificativa do professor de adm do QC.
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Mas gentiiiiii
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QC alterou o gabarito de D para C, coletar e planejar!
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Mesmo sendo a letra C), em que mundo se pode traduzir "check" como "coletar"?
No máximo, poderíamos afirmar que há coleta de dados para a avaliação, mas a simples coleta de dados constitui em mero procedimento dentro de um procedimento maior denominado avaliação.
Não sei o que está acontecendo com a FGV. Nos últimos três anos, várias questões problemáticas em várias matérias estão sendo feitas pela banca. É como se tivessem cortado o orçamento e substituído os bons/medianos examinadores por examinadores ruins que cobram inglês sem saber.
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FGV tá uma sem noção! Onde já se viu isso?
Ciclo PDCA é uma ferramenta de controle (qualidade)
P - plan = planejar, definir metas, planos, recursos e métodos
D - do = executar, treinar, educar o pessoal, colocar em prática o plano traçado
C - check = checar, verificar os resultados obtidos com as ações
A - act (ou adjust) = agir, realizar as ações corretivas necessárias
Entender check como coletar não faz o menor sentido. Haja paciência pra FGV
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O comentário do professor seria interessante nessa questão.
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Realmente,galera a FGV forçou muito com o "COLETAR" .... Ainda assim, é a que mais se aproxima do CHECK (CHECAR) pois se você checa tem que ter coletado dados... Foi com esse pensamento que cheguei ao gabarito C, já que por eliminação descartei as alternativas que tinham "APAGAR" pois não há esse termo no famoso ciclo PDCA.
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Planejar (plan), executar (do), checar (check) e agir (act) [PALUDO diz ser analyse].
Sinônimos que eu tenho:
- Executar: desenvolver ou dirigir
- Checar: conferir ou verificar
- Agir: alavancar, ajustar, atuar ou analisar (nesse último, Paludo)
Sem gabarito.
Joguei no Google a fase "coletar", não encontrei referência. Se alguém tiver um livro dizendo expressamente isso, beleza. Caso o contrário, a banca errou.
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Não fique triste , é FGV !
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Gabarito agora é letra C. Creio que foi alterado, colegas.
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vou fingir que eu não li essa questão.
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Essa banca força a amizade
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Coletar? Coletar dados (analyse?) Então desenvolver poderia significar desenvolverações (act?) Who knows!
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Descartando as opções apagar, gabarito letra C
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Para resolução da
questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da ferramenta da gestão da
qualidade PDCA.
Diante disso, vamos a
uma breve explicação.
A ferramenta da
qualidade “ciclo PDCA", também conhecido como ciclo de melhoria contínua,
foi criado por Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou-se conhecido como ciclo
de Deming a partir de 1950, no Japão.
Segundo Paludo
(2013), o ciclo PDCA é uma técnica simples para o controle de processos, que
também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma
organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um
processo. (Paludo, 2013, pág.157).
Com efeito, este
ciclo tem o objetivo de maximizar a eficiência e alcançar a excelência de
produtos e serviços por meio da melhoria de processos, sendo composto pelas
etapas, que compõem um ciclo:
- Planejamento (Plan): estabelece objetivos e caminhos para alcança-los.
- Execução (Do): Executa
as atividades.
- Verificação (Check/Control): verifica o grau de execução das atividades.
- Ação corretiva (Act to Correct): identifica
falhas e propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.
Fonte: Imagem elaborada pelo
professor.
Ante o exposto, a alternativa correta é a letra C,
uma vez que no ciclo PDCA existe a etapa de planejamento (Plan), a qual compreende a definição das metas e dos métodos. Por
conseguinte, existe a etapa da execução (Do),
a qual compreende as atividades de Educar e treinar, Executar e Coletar dados para verificação do processo.
Fonte:
PALUDO, Augustinho Vicente. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro:
Elsevier, 2013.
Gabarito do
Professor: Letra C.
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Gabarito ALTERADO! Letra C gabarito da Questão!
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Questão bem complicada viu....
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Palhaçada. Eventualmente, a FGV, a exemplo do que faz outras bancas organizadoras, apronta e elabora algumas questões bem sem-vergonha. O enunciado é explícito ao pedir etapas do ciclo PDCA. Ora, as etapas do ciclo PDCA, conforme o próprio nome sugere, são: Plan, Do, Check e Action. A depender do autor, temos algumas nuances na tradução, porém as etapas são essas quatro. Ponto.
Entretanto, ao analisarmos as alternativas, verificamos que nenhuma delas descreve corretamente duas das etapas do ciclo PDCA. Quando isso acontece, além de ficarmos justificadamente chateados, devemos buscar a alternativa “menos errada”. Vamos analisar:
Alternativa A. Errado. Parar e apagar são ações que não descrevem nem etapas, tampouco atividades do ciclo PDCA. Pelo contrário, contrariam o caráter dinâmico e iterativo do ciclo ao afirmar que existe uma etapa de “Parar”. Não, não existe. Lembre-se que o ciclo PDCA segue a filosofia da melhoria contínua. Além disso, o apagar contraria a lógica da etapa de Action, que é de aprender com a execução e propor ações corretivas. Não se apaga o aprendizado, pelo contrário, utiliza-se esse aprendizado para melhorar o próximo ciclo. Assim, a alternativa contraria pressupostos fundamentais do ciclo PDCA e, portanto, está errada.
Alternativa B. Errado. Planejar é uma etapa do ciclo PDCA, então a alternativa começa bem. Entretanto, a alternativa erra ao inserir o apagar. O apagar contraria a lógica da etapa de Action, que é de aprender com a execução e propor ações corretivas. Não se apaga o aprendizado, pelo contrário, utiliza-se esse aprendizado para melhorar o próximo ciclo. Assim, a alternativa contraria pressupostos fundamentais do ciclo PDCA e, portanto, está errada.
Alternativa C. Certo. Coletar não é uma etapa do ciclo PDCA, mas uma das atividades realizadas dentro da etapa de Execução (Do). Durante a execução, coletam-se dados para serem analisados e utilizados nas etapas subsequentes. Planejar é uma das etapas do ciclo PDCA. Percebe-se, portanto, que a alternativa está “mais ou menos”. Temos uma etapa do ciclo PDCA e uma atividade realizada dentro de uma das etapas do PDCA.
Alternativa D. Errado. Conferir corresponde à etapa de Check. Entretanto, a alternativa erra ao inserir o apagar. O apagar contraria a lógica da etapa de Action, que é de aprender com a execução e propor ações corretivas. Não se apaga o aprendizado, pelo contrário, utiliza-se esse aprendizado para melhorar o próximo ciclo. Assim, a alternativa contraria pressupostos fundamentais do ciclo PDCA e, portanto, está errada.
Alternativa E. Errado. Coletar não é uma etapa do ciclo PDCA, mas uma das atividades realizadas dentro da etapa de Execução (Do). Durante a execução, coletam-se dados para serem analisados e utilizados nas etapas subsequentes. Assim, como a alternativa C, essa alternativa E fica “mais ou menos”. Em seguida, a alternativa “E” apresenta o “Desenvolver”. Ora, sabemos que o D é de Do (Execução), e não de desenvolver. Estaria a banca utilizando um sinônimo?
Do exposto, percebemos que temos duas alternativas plausíveis (C e E). Nesses casos, devemos compará-las e escolher a “menos errada” ou “mais correta”. As duas alternativas apresentam o “coletar”, nesse momento, já podemos concluir que a banca forçou a barra para interpretar o coletar como sinônimo de Check, sendo que, tecnicamente, a coleta de dados é apenas uma das atividades realizadas durante a etapa de Check. Além de coletar, a alternativa C apresentar o planejar, ato que incontroversamente é uma das etapas do PDCA (Plan). A alternativa E, por outro lado, apresenta o desenvolver. Ora, entre planejar e desenvolver, devemos escolher o planejar, pois é, sem dúvidas, uma das etapas do ciclo PDCA. Assim, concluímos que a alternativa “menos errada” é a alternativa C
Gabarito: C
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Opa, mais uma questão aqui.
O Ciclo PDCA, método iterativo de gestão, busca desenvolver a melhoria contínua por meio de quatro etapas. Assinale a opção que indica, corretamente, duas dessas etapas.
Essa é fácil FGV, O ciclo PDCA é composto por 4 etapas: Plan, Do, Check e Act.
Vamos para as alternativas...
Vou dormir, está bom por hoje.
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Quando a banca quer complicar o que é fácil e acaba fazendo uma bela cagada! ¬¬
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Muda a nomeclatura só para derrubar a gente.
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ASSERTIVA LETRA C
Coletar e planejar.
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que eu saiba no Ciclo PDCA também existe um momento que se desenvolve algo... não com esse nome, mas tem. Vai entender...
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Ciclo PDCA
ITEM C
"Coletar" e Planejar
Plan (Planejar)
Do (Fazer)
Check (Checar) Coletar?
Act (Agir)
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Vem PMCE!!!
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Gab. c
Resumão para leigos como eu. Se já sabe, pula meu comentário.
PDCA
P - PLAN
- Identificar problema
- definir metas
- definir os métodos que permitirão atingir as metas propostas
D- DO
- educar e treinar
- executar a tarefa - COLETAR dados (registro de informações)
c- CHECK
- verificar os resultados da tarefa executada - monitoramento e medição da execução
- registros dos resultados
- avaliação dos resultados
A - ACTION
- atuar corretivamente: aplicação de medidas corretivas ou reforço
Erro? Chama no privado.
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Gab: coletar e planejar. Temos uma etapa do ciclo PDCA e uma atividade realizada dentro de uma das etapas do PDCA. É a menos errada...
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Gab: coletar e planejar. Temos uma etapa do ciclo PDCA e uma atividade realizada dentro de uma das etapas do PDCA. É a menos errada...
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Fui pelaque julguei menos errada e ainda assim acertei. Mas mesmo assim é difícil você estudar uma coisa e na hora da prova vir uma questão LIXO dessas…
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COLETAR?????
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GAB LETRA C
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A banca está de parabéns, ela nos mostrar como fazer os candidatos não gabaritarem as matérias.
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Não nego que Coletar e Planejar seja a melhor resposta, mas "apagar" poderia ser entendido como "ação corretiva".
Ainda bem que ela mudou o gabarito, pois coletar dados e planejar faz mais sentido.
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Veja essa aula no youtube: https://www.youtube.com/watch?v=Uz0bautklf0
Em 15:28 min.
Esclarece bem essa questão do "coletar e planejar" entre outras...
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eu pensei na função administrativa de controle, então deduzi q nela está atividade de coletar dados pra análise e depois os corrigi se estiverem errados ou os manter se estiverem de acordo com o planejamento da empresa.
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GABARITO: LETRA C
COMENTÁRIO DO PROFESSOR PARA QUEM NÃO TEM ACESSO
Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da ferramenta da gestão da qualidade PDCA.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
A ferramenta da qualidade “ciclo PDCA", também conhecido como ciclo de melhoria contínua, foi criado por Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou-se conhecido como ciclo de Deming a partir de 1950, no Japão.
Segundo Paludo (2013), o ciclo PDCA é uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo. (Paludo, 2013, pág.157).
Com efeito, este ciclo tem o objetivo de maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços por meio da melhoria de processos, sendo composto pelas etapas, que compõem um ciclo:
- Planejamento (Plan): estabelece objetivos e caminhos para alcança-los.
- Execução (Do): Executa as atividades.
- Verificação (Check/Control): verifica o grau de execução das atividades.
- Ação corretiva (Act to Correct): identifica falhas e propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.
Ante o exposto, a alternativa correta é a letra C, uma vez que no ciclo PDCA existe a etapa de planejamento (Plan), a qual compreende a definição das metas e dos métodos. Por conseguinte, existe a etapa da execução (Do), a qual compreende as atividades de Educar e treinar, Executar e Coletar dados para verificação do processo.
FONTE: Antonio Diniz, Bacharel em Administração de Empresas, Pós-graduado em Gestão Pública; Docência no Ensino Superior; Gestão Estratégica; Governança Corporativa. Mestrando em Governança. Analista da ECT, atuando no departamento de governança corporativa. , de Administração Geral, Administração Pública
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Mais uma questão da FGV que com certeza causa um nó no cérebro. Ela quis tentar confundir o candidato com as iniciais e obviamente apagar não seria uma delas. Em análise, entendi que coletar seria a fase de check - controle, verificação do planejamento e execução do processo - pois em sua definição, ela traz a ideia de colher informações sobre esse processo, para subsidiar a próxima fase que é o act - ações corretivas. Enfim, tem que dar umas voltas para considera-la como um gabarito correto, mas foi o que consegui tirar de conclusão. gab C
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Galera, comentando aqui só pra mostrar a importância do enunciado nas questões da FGV.
Fiquem atentos ao enunciado: "Assinale a opção que indica, corretamente, duas dessas etapas."
O comando pede DUAS etapas. Quando bati o olho na C e na D, pensei que havia duas respostas corretas. No entanto, ao voltar ao enunciado, percebi que há apenas uma resposta correta. De fato existem as ações "desenvolver" e "coletar", mas percebam que as duas fazem parte da mesma etapa - a etapa "Do". Desse modo, a alternativa não responde ao que o enunciado pede. O comando quer as ações que representem DUAS etapas, a letra E possui ações que representam apenas UMA etapa.
Gabarito: Letra C
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- Plan (planejar)
- Do (fazer)
- Check (checar)
- Action or Adjust (ação ou ajustar)