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ID
5297710
Banca
Dédalus Concursos
Órgão
ISGH
Ano
2020
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Analise os itens a seguir acerca dos aspectos do bom atendimento ao público:

I- No atendimento telefônico, ouça o cliente com atenção, interrompendo-o quantas vezes forem necessárias para assimilar qual a sua necessidade;
II- É uma atitude cordial no atendimento ao público indicar ao usuário um local para se sentar enquanto aguarda;
III- Empatia, proatividade, robotismo e apego às normas são princípios aplicados no atendimento ao público.

Dos itens acima:

Alternativas