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Gabarito: B.
Método da Escolha Forçada:
- Foi criado para tentar eliminar aspectos subjetivos, a generalização e a superficialidade do método das escalas gráficas;
- Busca evitar o efeito de generalização (efeito de halo);
- Se avalia através de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento;
- O avaliador tem de marcar uma ou duas opções que mais se aplicam a cada candidato.
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Método das Escalas Gráficas:
- Método mais simples, mais usado e mais antigo de avaliação do desempenho;
- Pode ser utilizado por qualquer nível do avaliador e é de fácil construção;
- Fácil compreensão do método para o avaliado;
- Porém, facilita generalizações simplistas e análises subjetivas e preconceituosas; pode gerar "efeito de halo";
- Tende a rotinizar e bitolar os resultados da avaliação.
x
Pesquisa de campo:
- A equipe de RH entrevista o gerente no seu ambiente de trabalho, e em conjunto com este, avalia o desempenho dos funcionários.
- Ênfase na melhoria do desempenho e no planejamento das ações para o futuro;
- Maior profundidade na avaliação do desempenho.
- Mais caro e lento
x
Método dos Incidentes Críticos:
- Método simples, que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ou negativos;
- Tenta avaliar os pontos fortes e fracos dos avaliados;
- Aspectos negativos seriam então corrigidos e os fortes realçados.
- Pode utilizar frases qualitativas.
Fonte: Meus resumos + comentários do QC.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre algumas técnicas de seleção de pessoas. No caso desta questão, devemos marcar a alternativa que contém o método de avaliação descrito no enunciado.
A - incorreta. O método das escalas gráficas avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Para tanto, utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores.
B - correta. O método da escolha forçada consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador escolhe forçosamente apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Ou então, escolhe a frase que mais representa o desempenho do funcionário e a frase que mais se distancia dele.
Segundo Chiavenato (2014, p.219), apresenta as seguintes vantagens e desvantagens:
Vantagens:
- Evita o efeito de generalização (hallo efect) na avaliação.
- Tira a influência pessoal do avaliador, isto é, tira a subjetividade.
- Não requer treinamento dos avaliadores para a aplicação.
Desvantagens:
- Complexidade no planejamento e na construção do instrumento.
- Não proporciona uma visão global dos resultados da avaliação.
- Não provoca retroação de dados, nem permite comparações.
- Técnica pouco conclusiva a respeito dos resultados.
- Nenhuma participação ativa do avaliado
C - incorreta. Chiavenato (p. 219, 2014) leciona que o método da pesquisa de campo "é um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação do desempenho. Baseia-se no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. Requer entrevistas entre o especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto, avaliar o desempenho dos funcionários. Daí o nome pesquisa de campo. A partir da entrevista com cada gerente, o especialista preenche um formulário para cada funcionário avaliado". Desenvolve-se em quatro etapas:
- entrevista de avaliação inicial;
- entrevista de análise complementar;
- planejamento das providências;
- acompanhamento dos resultados.
D - incorreta. O método dos incidentes críticos se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso) . O método não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos.
Tendo visto as alternativas, concluímos que a letra "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
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GABARITO B
Escolha forçada
Elimina o efeito generalização, tira a subjetividade/ superficialidade, complexidade no planejamento e não provoca retroação de dados.
Avalia o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento.
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GAB B
ESCOLHA FORÇADA: Este método de avaliação utiliza blocos de frases, devendo o avaliador escolher a frase que mais se aplica ao desempenho do avaliado. Em cada bloco de frases, o avaliador deverá, obrigatoriamente, escolher uma frase, por isso o nome “escolha forçada”.
Cada bloco apresenta duas, quatro ou mais frases. A natureza das frases varia bastante.
Vantagens da escolha forçada:
- Elimina o efeito de generalização (hallo efect) na avaliação.
- Tira a influência pessoal do avaliador, isto é, a subjetividade.
- Sua aplicação é simples e não exige preparo intenso ou sofisticado dos avaliadores.
Desvantagens da escolha forçada:
- Complexidade no planejamento e na construção do instrumento.
- Apresenta somente resultados globais.
- Não provoca retroação de dados, nem permite comparações.
- Técnica pouco conclusiva a respeito dos resultados.
- Nenhuma participação ativa do avaliado.
Se uma organização pretender adotar método de avaliação de desempenho que afaste a subjetividade do avaliador do processo de avaliação, ela deve adotar o método de avaliação denominado escolha forçada (C) (CESPE)
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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A. escala gráfica (Incorreta)
A alternativa A está incorreta. O método de avaliação por escala gráfica consiste no uso de formulários baseados em colunas. Na primeira coluna é destacado critério de análise e na segunda o desempenho do profissional.
B. escolha forçada (Correta)
A alternativa B está correta. O método de avaliação por escolha forçada consiste na análise por meio de uma série de afirmações aparentemente sem relação direta entre si.
C. pesquisa de campo (Incorreta)
A alternativa C está incorreta. O método de avaliação consiste em entrevistas realizadas no local de trabalho transformando as respostas em dados estatísticos exigindo interpretação de respostas.
D. método dos incidentes críticos (Incorreta)
A alternativa D está incorreta. O método de avaliação por incidentes críticos consiste na análise de comportamentos que tenham se destacado podendo ser negativo ou positivo É importante que tenha um histórico de cada colaborador avaliado para que seja fidedigno.