A questão cobrou conhecimento sobre as três estratégias genéricas de Porter.
De acordo com Chiavenato e Sapiro (2020), Porter elaborou as três estratégias:
◾ DIFERENCIAÇÃO: Desenvolvem produtos diferentes e únicos no ponto de vista no cliente no aspecto qualitativo. Um dos riscos dessa estratégia é, com o tempo, a organização não conseguir manter a lealdade dos consumidores.
◾ LIDERANÇA DE CUSTO: Produz produtos a um custo mais baixo que os concorrentes, e oferece ao consumidor com um menor preço final e com isso aumenta a sua participação no mercado. Essa redução pode ser obtida através da automação dos sistemas de produção, por exemplo. Um dos riscos envolvidos nessa estratégia é o grande volume de investimento realizado no início, marketing (É barato, mas é bom?) e a mudança da tecnologia e etc.
◾ FOCALIZAÇÃO/ ENFOQUE/ NICHO: Focaliza em um público específico e particular de consumidor. Os riscos moram no foco em nichos mais específicos dentro de um dos alvos e na sua anulação das vantagens do enfoque pela diferença de custos entre os concorrentes. “As diferenças de custos entre os concorrentes que atuam no mercado e as empresas que adotam os enfoques particulares se ampliam de tal modo que eliminam as vantagens de custos de atender um alvo estreito ou anulação a diferenciação do enfoque.” (Chiavenato, Sapiro, 2020)
Portanto, a estratégia adotada pela empresa refere-se à estratégia de enfoque ou nicho.
As palavras-chaves que estão no enunciado da questão que nos ajudaram a identificar tal estratégia, neste caso, foram as seguintes:
- segmento de mercado.
- concentrando seus esforços (...) no produto ou serviço ofertado.
FONTE: CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. "Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados". 4ª ed. São Paulo, Atlas. 2020.
GABARITO DA MONITORA: LETRA A