SóProvas

ID
5307358
Banca
SELECON
Órgão
EMGEPRON
Ano
2021
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Técnica de coleta de dados que envolve a comparação de práticas de projetos reais ou planejados, ou dos padrões de qualidade do projeto, com as de projetos comparáveis para identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para medir o desempenho. Pode existir dentro de uma organização executora ou fora dela, ou pode estar dentro da mesma área ou em outra área de aplicação. Permite a realização de analogias a partir de projetos em outra área de aplicação ou em diferentes setores. Trata-se de:

Alternativas
Comentários

  • GABARITO D

    Benchmarking é o processo de comparar os métodos de trabalho em relação às melhores práticas e resultados com o propósito de identificar mudanças que levem a resultados de melhor qualidade.

    Os indicadores são a base do benchmarking e correspondem aos critérios que devem ser entendidos e interpretados de modo a refletir de forma fiel o processo a ser acompanhado.

    FONTE: https://escritoriodeprojetos.com.br/benchmarking

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre algumas técnicas que podem ser usadas no gerenciamento de projetos. Neste caso, assinalemos aquela que é descrita no enunciado.

    BENCHMARKING

    Benchmarking, ou padrão/ponto de referência, é uma técnica que faz comparações e busca imitar as organizações que tenham práticas exemplares, sejam elas do mesmo ramo de negócios ou não, concorrentes ou não. O ideal desta ferramenta é a busca das melhores práticas de gestão de modo a ganhar vantagem competitiva.

    Como ensina Maximiano (p.372, 2018), “O benchmarking é o padrão ou ponto de referência a ser copiado, quando se redesenham processos”.

    O uso desta técnica possui cinco etapas. São elas:

    Planejamento: é a etapa responsável por definir a pesquisa das melhores práticas. Nesta etapa, os procedimentos essenciais são:

    ·        Seleção do produto a ser comparado;

    ·        Seleção do marco de referência: com quem comparar?

    ·        Definição do método de obtenção de dados.

    Análise: aborda a coleta, estudo e interpretação dos dados sobre a organização selecionada como marco de referência. Aqui acontecem as seguintes atividades:

    ·        Entendimento das práticas do marco de referência;

    ·        Determinação das diferenças.

    Integração: é onde ocorre a utilização das informações para definir as modificações no produto ou processo comparado. Os seus procedimentos típicos são:

    ·        Obter aprovação das informações obtidas;

    ·        Comunicar as informações d benchmarking a todos níveis organizacionais.

    Ação: é o momento de implementação das práticas. Aqui acontecem as atividades de:

    ·        Colocação em prática dos resultados obtidos;

    ·        Avaliação contínua da implementação;

    ·        Previsão de modificações;

    ·        Comunicação do progresso.

    Maturidade: é o resultado da implementação das melhores práticas. Um dos seus indicativos é o interesse de outras organizações ou produtos copiados. Nesta fase também há o interesse contínuo de aprimoramento com base nas melhores práticas. Uma empresa madura pratica o Benchmarking continuamente.

    Concluímos que a alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D

    Fonte:

    MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.