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GAB: A
Hierarquia das necessidades de Maslow
(A satisfação começa na base)
AUTO-REALIZAÇÃO:
- Crescimento pessoal
- Autonomia
- Desenvolvimento pessoal
ESTIMA:
- Reconhecimento
- Status
- Aceitação
- Orgulho
SOCIAIS:
- Amizades
- Interação com os clientes
- Grupos sociais
SEGURANÇA:
- Estabilidade
- Liberdade
- Remuneração e benefícios
FISIOLÓGICAS:
- Conforto físico
- Comida
- Água
- Sono
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Gabarito: A.
-> A pirâmide de Maslow é dividida em cinco necessidades:
- Fisiológicas (descanso, alimentação, sexo, etc).
- Segurança (bom ambiente de trabalho, políticas estáveis e previsíveis da empresa, etc).
- Sociais (bom relacionamento com colegas de trabalho, elevada interação com colegas e chefia, etc).
- Estima (Prestígio na profissão).
- Autorrealização (Sucesso na profissão; Prazer no trabalho).
“tenho amigos que trabalham aqui e sei que o ambiente de trabalho é muito bom e há muita interação entre os funcionários (Sociais); além disso, a jornada de trabalho é menor que a do meu trabalho atual, que é muito longa e exaustiva (Fisiológicas)”.
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Necessidades de Maslow:
Fisiológicas: Necessidades básicas do ser humanos. EX: Fome, sede, abrigo, descaso.
Segurança: Proteção contra danos físicos e emocionais.
Afetivo - sociais: Afeição, amizade e pertencimento a grupos.
Auto - estima: Fatores de estima internos e externos à pessoa.
Auto -realização: Ímpeto de tornar-se o que se deseja ser.
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Entendeu ou quer que eu desenhe?
PIRAMIDE DE MASLOW (HIERARQUIA DAS NECESSIDADES) Ordem Cronológica
AZUL> NECESSIDADES DE NÍVEL SUPERIOR- (SATISFEITOS POR ESTIMULOS INTERNOS) Participação, amizades, Aprovação social, Realização do Próprio potencial
instintivas.
VERMELHO> NECESSIDADES DE NÍVEL INFERIOR- (SATISFEITOS POR ESTIMULOS EXTERNOS).- Fome, sono, Sexo,..
--------T ----AUTO-REALIZAÇÃO
------TTT ----AUTO- ESTIMA
----TTTTTT ---EFEITOS SOCIAIS
--TTTTTTTT ---SEGURANÇA E FISIOLÓGICAS
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A pirâmide de Maslow é dividida em cinco necessidades:
- Fisiológicas (descanso, alimentação, sexo, etc).
- Segurança (bom ambiente de trabalho, políticas estáveis e previsíveis da empresa, etc).
- Sociais (bom relacionamento com colegas de trabalho, elevada interação com colegas e chefia, etc).
- Estima (Prestígio na profissão).
- Autorrealização (Sucesso na profissão; Prazer no trabalho).
“tenho amigos que trabalham aqui e sei que o ambiente de trabalho é muito bom e há muita interação entre os funcionários (Sociais); além disso, a jornada de trabalho é menor que a do meu trabalho atual, que é muito longa e exaustiva (Fisiológicas)”.
FONTE; COMENTARIO DO COLEGA DO QC
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Gabarito: A
Complementando os colegas.
Um teórico muito cobrado em provas sobre as necessidades é Abraham Maslow, ele propôs a Teoria da Hierarquia das Necessidades em 1943. Cada vez mais, essa teoria está perdendo forças. Maslow divide as necessidades humanas em cinco níveis.
- • Necessidades fisiológicas: ar, comida, repouso, saúde, dormir, sede, abrigo, etc.
- • Necessidades de segurança: proteção contra o perigo, estabilidade laboral.
- • Necessidades sociais ou de amor: ter amigos, família, filhos, inclusão em grupos, ter namorado(a) etc.
- • Necessidades de estima: reputação, reconhecimento social e profissional, estabilidade financeira, status.
- • Necessidades de auto-realização: realização do potencial, utilização plena dos talentos individuais, desenvolvimento de habilidades e aprendizado, etc.
Segundo a teoria, as necessidades de nível mais baixo do indivíduo precisam estar satisfeitas antes que ele pudesse se interessar pelas de nível superior.
Fonte: Giovanna Carranza (A coroa mais desenrolada de administração pública)
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A mais confusa é estima.
Vou chamar da necessidade do re-i.
Necessidades de estima: Existem dois tipos: o reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc.
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F A S E S
FISIOLÓGICAS:
- Conforto físico
- Comida
- Água
- Sono
Hierarquia das necessidades de Maslow
(A satisfação começa na base)
AUTO-REALIZAÇÃO:
- Crescimento pessoal
- Autonomia
- Desenvolvimento pessoal
SOCIAIS:
- Amizades
- Interação com os clientes
- Grupos sociais
ESTIMA:
- Reconhecimento
- Status
- Aceitação
- Orgulho
SEGURANÇA:
- Estabilidade
- Liberdade
- Remuneração e benefícios
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LETRA A
SOCIAL = RELACIONAMENTO COM PESSOAS
FISIOLÓGICAS (CORPO) = EXAUSTÃO
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Piramide de MASLOW
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Gabarito:A
Principais Dicas de Motivação e Liderança:
- Motivação = É a expectativa da satisfação das necessidades. Pode ser intrínseca (interna) ou extrínseca (externa). Varia de pessoa a pessoa. Está atrelada indiretamente ao desempenho, entretanto a motivação por si só não gera desempenho, pois ela necessita das oportunidades, do contexto de vivência do camarada e das habilidades para que ele possa gerar desempenho.
- Teorias de Conteúdo de Motivação que mais caem: Indivíduos X e Y; Maslow; Herzberg - 2 fatores
- Teorias de Processo de Motivação que mais caem: Adams e Vroom.
- Liderança = Capacidade de exercer influências nas pessoas em uma dada situação. Líder é aquele que INFLUENCIA e CHEFE é aquele que manda, logo são diferentes.
- Estilos de liderança que mais caem: Traços de personalidade; Kurt Lewis; Blake e Mountoun; Henry e Blanchard.
- Tipos de Poder que Influenciam na liderança: Coercitivo (mandão - punição), Recompensa (valorizador - dinheiro), Legitimo (estrutura formal hierárquica), Referente (carismático, simpatizo com suas ideias) e Competência (conhecimento).
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Tenho todas essas necessidade, por isso estudo para concurso público.
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GABARITO: LETRA A
Abraham H. Maslow criou uma hierarquia, apresentada na forma de pirâmide, onde ele explicita que as necessidades humanas são organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de influenciarão e importância.
Da base da pirâmide tem-se:
1º nível: Necessidades Fisiológicas - Exemplos: intervalos de descanso, conforto físico, horário de trabalho razoável;
2º nível: Segurança - Exemplos: condições seguras de trabalho, remuneração e benefícios, estabilidade no emprego;
No meio da Pirâmide tem-se:
3º nível: Fator social - Exemplo: amizade com os colegas, interação com os clientes, gerente amigável;
4º nível: Estima - Exemplo: responsabilidade por resultados, orgulho e reconhecimento;
No topo da pirâmide tem-se:
A auto realização - Ou seja, relacionada às necessidades humanas mais elevadas. Ex: trabalho criativo e desafiante, diversidade e autonomia, participação nas decisões.
FONTE: A hierarquia das necessidades humanas e meios de satisfação, pág. 284 – retirada do livro do Prof. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Edição Compacta – 3a. Edição. Editora Campus