Questão 5313499

• Banca: SELECON
• Órgão: EMGEPRON
• Ano: 2021
• Provas: SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista de Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

O termo usado em gestão da qualidade que está relacionado com o que se planejou no projeto do produto ou serviço, consistindo em uma enumeração exaustiva e minuciosa que o define, descrevendo como deve o produto ou serviço ser, sua utilidade, desempenho ou atributo, é:

• A. especificação
• B. excelência
• C. adequação
• D. indicador

Gabarito: A

Comentários

• Descrevendo como deve o produto ou serviço ser, sua utilidade, desempenho ou atributo.

  Palavras-chaves para Especificação. Gab: A

• Gabarito A

  Especificação: Descrição do produto, qualidade planejada e esperada, definição de como o produto deve ser.