SóProvas

ID
5315398
Banca
SELECON
Órgão
EMGEPRON
Ano
2021
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O Sistema de Gestão Integrada é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, forma um todo unitário com objetivo determinado e realiza sua função com eficiência, alcançando resultados concretos. Os sistemas de gestão têm por objetivo prover as organizações de elementos de um modelo de gestão eficaz que possa ser integrado a outros requisitos da gestão. Esse fator de integração é o ponto chave na gestão da organização. As estruturas das normas de gestão são semelhantes e fundem-se num único modelo de gestão. As normas de gestão seguem a estruturação do modelo baseado no ciclo PDCA, uma ferramenta que traz uma sequência de passos que auxiliam no controle de qualidade da sua empresa, além de auxiliar na organização de um projeto ou processo que precisa ser melhorado. Nesse sentido, são afirmativas que correspondem às etapas do ciclo:

I. corrigir o que deu errado e promover melhorias no processo
II. estabelecer metas e definir como o processo será executado
III. verificar se os resultados foram alcançados conforme o planejado
IV. ocorrência da ação, na qual a equipe implementará o que foi planejado

As afirmativas em I, II, III e IV estão direta e respectivamente associadas a:

Alternativas
Comentários

  • A questão exige conhecimento acerca do ciclo de Deming ou ciclo da melhoria contínua (PDCA). Essa ferramenta conta com quatro etapas:

    • Planejar (Plan): Definem-se as metas e os métodos.
    • Executar/Fazer (Do): Treina-se e executa a tarefa.
    • Verificar (Check): Verifica-se o resultado da tarefa executada.
    • Agir corretivamente (Act): Tomar ação de correção, atua nas falhas e desvios, caso haja e realimenta do ciclo.

    A questão quer que relacionemos os itens com as etapas do ciclo retromencionado.

    I. AGIR CORRETIVAMENTE. "corrigir o que deu errado e promover melhorias no processo"

    II. PLANEJAR. "estabelecer metas e definir como o processo será executado"

    III. VERIFICAR. "verificar se os resultados foram alcançados conforme o planejado"

    IV. FAZER/EXECUTAR "ocorrência da ação, na qual a equipe implementará o que foi planejado"

    Logo, a sequencia é Act ou Agir; Plan ou Planejar; Check ou Checar; Do ou Fazer

    Fonte: MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração. 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.

    GABARITO DA MONITORA: LETRA B

  • GAB B

    CICLO PDCA

    O Ciclo PDCA é um ciclo de ATIVIDADES CONTÍNUAS que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade nas organizações, especialmente em processos organizacionais. Além disso, ele também busca criar normas para que processos com desempenho superior possam manter tais resultados através de um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo.

    IMPORTANTE:

    O Ciclo PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming, Ciclo de Controle de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Controle de Shewhart OU Método de Melhorias.

    O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:

    1. Plan: Planejar;
    2. Do: Executar;
    3. Check: Checar ou Verificar os resultados;
    4. Act ou Action ou Adjust: Agir ou Atuar corretivamente.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

  • GABARITO:B.

    1ª Planejar (Plan) : estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados.

    • Seminário para a Alta Administração para explicar o ciclo.
    • Estabelecer equipe responsável /cronograma
    • Elaborar o plano de melhoria da gestão
    • Plano de capacitação

    2ª Execução/Implantar (Do): realizar, executar as atividades.

    • Implementar as ações do plano.
    • Definir uma sistemática de assessoramento.
    • Treinamentos dos envolvidos do plano.
    • Verificação do projeto.

    3ª Verificar (Check): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.

    • Check Parcial: acompanhar o andamento.
    • Check Anual: aferir o cumprimento das metas.

    4ª Agir (Act): : agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente, determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.

    • Introduzir ações corretivas/melhorar o sistema.
    • Realinhamentos ou continuação das propostas.
    • Padronizar Procedimentos .
    • Rodar o PDCA.
    • Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano.

  • Questão assusta pelo tamanho mas é tranquila.