Questão 5315839

• Banca: SELECON
• Órgão: EMGEPRON
• Ano: 2021
• Provas: SELECON - 2021 - EMGEPRON - Engenheiro (Engenharia de Sistemas 2)
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

No gerenciamento da qualidade, o processo de garantia da qualidade está geralmente associado às seguintes atividades:

• A. teste de falha, controle estatístico e controle de qualidade total
• B. controle de qualidade, desenvolvimento de talentos e controle estatístico
• C. ciclo PDCA, análise de requisitos e prototipação
• D. controle estatístico, prototipação e simulação

Gabarito: A

Comentários

• Gab. A

  O controle estatístico do processo também conhecido como CEP é uma ferramenta estatística que trabalha tanto para garantir a qualidade do produto final quanto para reduzir custos com inspeções em produtos e análises. Sua finalidade é manter sob controle o processo de fabricação de um produto.

  Feigenbaum é considerado o pai do conceito de “Controle da Qualidade Total” (Total Quality Control - TQC). De acordo com sua abordagem, qualidade é um instrumento estratégico pelo qual todos os trabalhadores devem ser responsáveis. Qualidade é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência. Mais do que uma técnica de eliminação de defeitos nas operações industriais. Volta-se para fora da empresa e tem por base a orientação para o cliente. (FEIGENBAUM, 1961 apud MARSHALL, 2003)

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