Questão 5320213

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2020
• Provas: Exército - 2020 - EsFCEx - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

O Programa 5S é uma metodologia japonesa, da década de 1950, que se disseminou no decorrer da segunda metade do século XX, influenciando uma série de organizações ocidentais.

Com foco nos processos para alcance da qualidade final, os cinco conceitos que compõem a técnica são definidos como senso de

• A. utilização, senso de respeito, senso de ordem, senso de saúde e senso de hierarquia.
• B. otimização, senso de limpeza, senso de ordem, senso de respeito e senso de disciplina.
• C. utilização, senso de manutenção, senso de ordem, senso de produtividade e senso de hierarquia.
• D. utilização, senso de limpeza, senso de ordem, senso de saúde e senso de disciplina.
• E. utilização, senso de padronização, senso de capacidade, senso de saúde e senso de disciplina.

Gabarito: D

Comentários

• A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre o programa 5S. No caso desta questão, deve ser marcada a alternativa que apresenta os cinco sensos que compõem a técnica.

  A metodologia 5S de melhoria contínua é voltada para a mudança no local de trabalho através do fortalecimento de valores, crenças e práticas capazes de melhorar saúde, segurança e produtividade por meio do cuidado com o seu ambiente de trabalho, aí entram os 5S, que significam:

  • Seiri: senso de organização/utilização, implica em manter o ambiente devidamente organizado, somente o que for necessário deve estar disponível. O restante deve ser descartado ou guardado.
  • Seiso: senso de limpeza, envolve a manter o ambiente devidamente limpo;
  • Seiton: senso de ordem, significa ter um local adequado para cada documento;
  • Seiketsu: senso de saúde, trata-se de um senso individual de higiene;
  • Shitsuke: senso de disciplina, envolve realizar tudo o que for necessário, como habitua.

  Com base no exposto acima, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

  GABARITO: D

• 5S:

  • Seiri - utilização
  • Seiton - ordenação
  • Seisou - limpeza
  • Seiketsu - saúde
  • Shitsuke - autodisciplina