Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o processo de comunicação. Dentre as opções apresentadas, marquemos a que mostra o que viabiliza a comunicação.
A - incorreta. "Coação consiste na ação de coagir, ou seja, forçar alguém a fazer algo contra a sua vontade."
B - incorreta. "Coerção corresponde a repressão. O ato ou efeito de reprimir alguma coisa ou alguém é chamado de ato coercitivo."
C - correta. Para o Michaelis:
- Ato de reciprocidade entre dois ou mais corpos.
- Influência de um órgão ou organismo em outro.
- Qualquer atividade compartilhada.
- Contato entre indivíduos que convivem.
- Ação recíproca entre o usuário e um equipamento.
D - incorreta. "Introspecção é o termo que caracteriza a ação de fazer uma análise íntima e reflexiva sobre si próprio."
Dito isso, concluímos que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fontes:
https://www.significados.com.br/coacao/
https://www.significados.com.br/?s=intera%C3%A7%C3%A3o
https://www.significados.com.br/introspeccao/
https://michaelis.uol.com.br/busca?id=BVqoW