Para que a questão em análise seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de planejamento, devendo ser marcada a alternativa que contempla as características descritas no enunciado, sendo elas: foco em tarefas rotineiras, definição de procedimentos e processos específicos e com objetivos que claramente especificam os resultados que se espera de grupos ou indivíduos.
Quanto ao nível, o planejamento pode ser de três tipos. como veremos a seguir, tendo como base a lição do professor Chiavenato (2014).
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização. As decisões tomadas no planejamento estratégico são de responsabilidade da alta administração da empresa. As ações são criadas pensando em longo prazo.
- É genérico, sintético e abrangente;
- Foco no longo prazo;
- É macro-orientado, busca ver a empresa na sua totalidade
PLANEJAMENTO TÁTICO
Tem um envolvimento a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. É responsável pelo detalhamento dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no plano estratégicos. Outra característica do planejamento tático é o tempo que as ações são aplicadas, ele é de médio prazo.
- É menos genérico e mais detalhado do que o plano estratégico;
- Foco no médio prazo;
- Aborda cada unidade da empresa separadamente
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Neste planejamento os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo.
- É detalhado, analítico e específico;
- Foca no curto prazo;
- É micro-orientado, aborda cada tarefa ou operação.
Tendo as características de cada um dos tipos de planejamento, concluímos que a alternativa que se refere ao planejamento operacional é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.