Questão 5348737

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRF-AP
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CRF-AP - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

O kaizen, ao contrário da administração da qualidade total, baseia-se na montagem de uma equipe de especialistas responsável por gerenciar a qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

•  Kaizen vem do japonês, e significa “mudança para melhor”. Hoje implica a ideia – na verdade, a filosofia de melhoria contínua na vida em geral – seja pessoal, familiar, social e profissional

• Melhoria contínua

• • Errado

• ERRADO.

  Kaizen é uma ferramenta (Manufatura Enxuta) que melhora tanto a qualidade quanto a produtividade, a segurança e a cultura no local de trabalho. De acordo com a metodologia, a aplicação de pequenas mudanças diárias resulta em grandes melhorias ao longo do tempo.

• Kaizen significa “mudança para melhor”. Hoje implica a ideia – na verdade, a filosofia de melhoria contínua na vida em geral – seja pessoal, familiar, social e profissional. Qualidade Total= Melhoria continua ou seja são contextos baseados na mesma premissa.

• [E]

  --> Melhoria contínua (Kaizen)

  ·       É uma busca de aprimoramento contínuo, incremental

  ·       O aprimoramento não se limita ao âmbito de produção

  ·       Todos os níveis devem estar envolvidos

  ·       Propósito vai além do aumento da produtividade

• A melhoria contínua baseia-se no kaizen e não se baseia em equipes de especialistas. porém a qualidade total se baseia em equipes de especialistas. 

• Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre a ferramenta Kaizen.
  
  
  Diante disso, vamos a uma breve explicação.
  
  
  Traduz-se Kaizen como Kai= melhoria / Zen= contínua, busca-se conquistar resultados específicos com a utilização da ferramenta, tais como: eliminação de desperdício, de tempo, de dinheiro, de material e de esforço.
  
  
  A metodologia Kaizen foi desenvolvida e aplicada pelo engenheiro Taichi Ohno e ficou mundialmente conhecida e respeitada devido a sua intensa aplicabilidade pelo sistema Toyota de Produção, baseado em esforços contínuos para melhoria de todo o sistema.
  
  
  O Kaizen sugere mudanças em toda a organização, alcançando desde o estagiário até o CEO. A ferramenta de melhoria visa a melhoria continua da instituição, são fatores primordiais para que ocorra a implementação do Kaizen:
  
  
  -  Eliminar desperdícios.
  -  Melhor a eficiência dos processos.
  
  
  Ante o exposto, a questão está ERRADA, uma vez que Kaizen não vai de encontro à administração da qualidade total. Pois, a ferramenta Kaizen está atrelada ao princípio da melhoria contínua, assim como a qualidade total.
  
  
  
  
  Fonte:
  
  
  TMB Consulting Group. Apostila para Treinamento de Kaizen Chão de Fábrica. São Paulo, 2000.
  
  
  
  
  Gabarito do Professor: ERRADO.