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errado.
No modelo da FNQ, o fundamento de aprendizado organizacional consiste na promoção de um ambiente favorável à criatividade e na experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a empresa.
* capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.
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Pensamento Sistêmico:
- interdependência e consequências entre os diversos componentes
Compromisso com as Partes Interessadas
- relações com tais e sua relação com as estratégias (longo prazo)
Aprendizado Org
- busca competência, ambiente favorável, ganhos sustentáveis para as partes interessadas
Adaptabilidade
- flexibilidade, mudança frente às demandas
Liderança Transformadora
- compreensão do ambiente e pessoas, curto e longo prazo, prepara líderes, interage com as partes
Desenvolvimento Sustentável
- responder pelos impactos, contribuição melhoria vida atual e futura, desenvolvimento sustentável
Orientação por Processos
- busca de eficiência e eficácia das atividades valorosas para as partes
Geração de Valor
- resultados econômicos, sociais, ambientais, potencializar processos (+ excel. e suprir necess. das partes)
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Boa noite,
Galera, cuidado com as respostas. Não tem certeza, não registre.
Os fundamentos de excelência segundo o caderno FNQ 2011:
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL: Busca o alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.
CULTURA DE INOVAÇÃO: Promoção de um abiente favorável à criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.
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Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), sendo
mais especificamente cobrados os fundamentos do modelo.
Diante disso, vamos a
uma breve contextualização.
A Fundação Nacional
da Qualidade (FNQ) foi criada em 1991 para ajudar a aumentar a qualidade dos
produtos nacionais para concorrem com os produtos importados, que apareciam a
cada dia em maior número, dada a abertura do mercado feita pelo presidente
Fernando Collor.
Como efeito, a FNQ criou o Modelo de
Excelência da Gestão (MEG), que segundo Paludo (2013), “consiste na
representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e
critérios, que orientam a adoção de práticas de gestão nas organizações
públicas e privadas, com a finalidade de levar as organizações brasileiras a
padrões de desempenho reconhecidos pela sociedade e à excelência em sua
gestão".
Nesta esteira, segundo o Caderno
FNQ (2011), os fundamentos do modelo são: pensamento sistêmico,
aprendizado organizacional, cultura de inovação, liderança e constância de
propósitos, orientação por processos e informações, visão de futuro, geração de
valor, valorização das pessoas, conhecimento sobre o cliente e o mercado,
desenvolvimento de parcerias, responsabilidade social.
Nesta esteira, é
importante destacar que inovação é a promoção de um ambiente
favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias
capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável.
Por outro lado, aprendizado organizacional é a busca de maior
eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um novo patamar
de competência, por meio da percepção, reflexão, avaliação e do
compartilhamento de conhecimento e experiências.
Ante o exposto, a
questão está errada, uma vez trocou os conceitos de aprendizado organizacional
e inovação.
Cabe ressaltar que os
fundamentos foram atualizados na 21ª
edição do MEG, sendo apenas oito atualmente:
1. Pensamento
sistêmico;
2. Aprendizado
organizacional e inovação;
3. Liderança
transformadora;
4. Compromisso com as
partes interessadas;
5. Adaptabilidade;
6. Desenvolvimento
sustentável;
7. Orientação por
processos;
8. Geração de valor.
Fontes:
PALUDO, Augustinho. Administração
geral e pública para AFRF e AFT. 2ª ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Modelo de Excelência da Gestão (MEG).
Guia de referência de excelência da Gestão. 2011.
Gabarito do Professor: ERRADO.
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No modelo da FNQ, o fundamento de CULTURA DE INOVAÇÃO consiste na promoção de um ambiente favorável à criatividade e na experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a empresa.
Trocou os conceitos, por isso tá errada.
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No modelo da FNQ, o fundamento de aprendizado organizacional consiste na promoção de um ambiente favorável à criatividade e na experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a empresa. Resposta: Errado.
O item refere-se à Cultura e Inovação.
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Gabarito totalmente em desacordo com o MEG 21.
A edição atualizada do MEG (21ª Edição) unificou os fundamentos "Cultura de inovação" e "Aprendizado organizacional" em um único fundamento chamado "Aprendizado Organizacional e Inovação".
Esse novo fundamento unificado é definido como a "Busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas".
O MEG 21 sequer faz essa separação de conceitos entre "Aprendizado Organizacional" e "Inovação" que existia nas edições anteriores. Não sei se o edital especificou a edição do MEG que seria cobrada na prova, mas, se não tiver especificado, não faz o menor sentido usarem conceitos de edições anteriores sendo que a edição mais recente está lançada desde 2016.
Obs.: quem manteve essa distinção entre "Aprendizado Organizacional" e "Inovação" foi o MEGP, mas a questão se refere especificamente ao "modelo da FNQ", e o MEGP não foi estabelecido pela FNQ.
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GABARITO: ERRADO
COMENTÁRIO DO PROFESSOR PARA QUEM NÃO TEM ACESSO
Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), sendo mais especificamente cobrados os fundamentos do modelo.
Diante disso, vamos a uma breve contextualização.
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) foi criada em 1991 para ajudar a aumentar a qualidade dos produtos nacionais para concorrem com os produtos importados, que apareciam a cada dia em maior número, dada a abertura do mercado feita pelo presidente Fernando Collor.
Como efeito, a FNQ criou o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), que segundo Paludo (2013), “consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, que orientam a adoção de práticas de gestão nas organizações públicas e privadas, com a finalidade de levar as organizações brasileiras a padrões de desempenho reconhecidos pela sociedade e à excelência em sua gestão".
Nesta esteira, segundo o Caderno FNQ (2011), os fundamentos do modelo são: pensamento sistêmico, aprendizado organizacional, cultura de inovação, liderança e constância de propósitos, orientação por processos e informações, visão de futuro, geração de valor, valorização das pessoas, conhecimento sobre o cliente e o mercado, desenvolvimento de parcerias, responsabilidade social.
Nesta esteira, é importante destacar que inovação é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável.
Por outro lado, aprendizado organizacional é a busca de maior eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um novo patamar de competência, por meio da percepção, reflexão, avaliação e do compartilhamento de conhecimento e experiências.
Ante o exposto, a questão está errada, uma vez trocou os conceitos de aprendizado organizacional e inovação.
Cabe ressaltar que os fundamentos foram atualizados na 21ª edição do MEG, sendo apenas oito atualmente:
1. Pensamento sistêmico;
2. Aprendizado organizacional e inovação;
3. Liderança transformadora;
4. Compromisso com as partes interessadas;
5. Adaptabilidade;
6. Desenvolvimento sustentável;
7. Orientação por processos;
8. Geração de valor.
FONTE: Antonio Diniz, Bacharel em Administração de Empresas, Pós-graduado em Gestão Pública; Docência no Ensino Superior; Gestão Estratégica; Governança Corporativa. Mestrando em Governança. Analista da ECT, atuando no departamento de governança corporativa. , de Administração Geral, Administração Pública