Questão 5349019

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: APEX Brasil
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Assistente I
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Satisfação, Valor e Retenção de Clientes

Uma medida efetiva para aumentar a qualidade nos serviços de uma organização é

• A. diminuir os custos de prestação do serviço.
• B. reduzir o número de clientes.
• C. aumentar a quantidade de funcionários.
• D. gerar mais benefícios para o cliente.

Gabarito: D