Questão 5350576

• Banca: FAUEL
• Órgão: Câmara de Apucarana - PR
• Ano: 2020
• Provas: FAUEL - 2020 - Câmara de Apucarana - PR - Adjunto Legislativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

“O termo __________________ representa o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações, de modo formal e informal, entre funcionários e gestores”.

A lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:

• A. Comunicação Externa.
• B. Comunicação Interna.
• C. Ética Profissional.
• D. Gestão de Recursos Humanos.

Gabarito: B

Comentários

• O termo comunicação interna representa o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações, de modo formal e informal, entre funcionários e gestores”.

  Gab. B

• A questão exigiu conhecimento acerca do tema comunicação organizacional.

  Para Margarida Kunsch, a comunicação organizacional pode ser classificada da seguinte forma:

  • Comunicação Institucional: relaciona-se com a melhoria da imagem da organização diante da sociedade. Ex: através de campanha sociais.
  • Comunicação mercadológica: tem a ver com o produto oferecido/serviço prestado. Essa comunicação externaliza-se no marketing, nas promoções, nas propagandas. 
  • Comunicação interna: relaciona-se com a interação dos colaboradores dentro da organização. Ex: endomarketing.
  • Comunicação Administrativa: é um tipo de comunicação interna que trabalha com o fluxo de dados da administração para os demais departamentos da organização.

  A partir daqui já é possível preencher a lacuna: Trata-se da comunicação interna.

  Fontes:

  KUNSCH, M. M, K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 2ª ed . Summus. 2002

  GABARITO: LETRA B