Questão 5353297

• Banca: FEPESE
• Órgão: ABEPRO
• Ano: 2018
• Provas: FEPESE - 2018 - ABEPRO - Processo de Seleção - Edital 002/2018
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

As implicações gerenciais das múltiplas concepções da qualidade podem determinar algumas posturas que conduzem a falhas críticas nas ações que compõem a Gestão da Qualidade.

Dentre essas falhas, destaca-se:

• A. A necessidade de treinar continuamente os recursos humanos da organização.
• B. A concepção de que a qualidade está circunscrita a um único atributo do produto.
• C. A imposição de modelos de certificação dos fornecedores da empresa.
• D. A seleção dos atributos dos produtos que sejam relevantes para o consumidor.
• E. O uso de um único modelo de Avaliação da Qualidade (como a Avaliação da Qualidade feita por Variáveis, por exemplo).

Gabarito: B