Questão 5354128

• Banca: Quadrix
• Órgão: CREF - 21ª Região (MA)
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CREF - 21ª Região (MA) - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

O processo de comunicação é sistêmico. Nele, cada etapa corresponde a um subsistema ou a uma parte integrante do conjunto e a interferência, em qualquer um dos subsistemas, afeta o funcionamento do todo. Sendo assim, assinale a alternativa que não apresenta uma barreira à comunicação.

• A. sobrecarga de informações
• B. percepção seletiva
• C. ruídos ambientais
• D. abertura ao diálogo
• E. ideias preconcebidas

Gabarito: D

Comentários

• GAB:D

  Claramente a abertura ao dialogo NÃO é uma barreira à comunicação.

• Segundo Robbins (2004), as principais barreiras são:

  • Filtragem
  • Percepção seletiva
  • Excesso de informação
  • Emoções
  • Linguagem
  • Apreensão o ansiosidade

  Logo, a abertura ao diálogo não se encaixa como barreira e sim como um meio de proporcionar a comunicação.

  Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.

  Gab. D