Questão 5367472

• Banca: OMNI
• Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC
• Ano: 2021
• Provas: OMNI - 2021 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Contador; OMNI - 2021 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Médico
• Disciplina: Conhecimentos Gerais
• Assuntos: Política; Política Nacional

É um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos. Esse documento recebe o nome de: 

• A. Carta de Serviços.
• B. Sistema de Protocolo Online.
• C. ITBI WEB.
• D. Portal da Transparência.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: Carta de Serviços

  "A Carta de Serviços ao Usuário é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos."

  Fonte: https://ouvidoria.ufes.br/conteudo/carta-de-servico-ao-usuario