Questão 5375809

• Banca: Quadrix
• Órgão: CORE-PR
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CORE-PR - Analista TI
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.

A função Gerenciamento das Operações de TI é responsável por gerenciar aplicativos ao longo de seu ciclo de vida.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A função Gerenciamento de Aplicações é responsável por gerenciar aplicativos ao longo de seu ciclo de vida.

• GABARITO: ERRADO

  Operação de Serviços

  Funções

  • Central de Serviços
  • Gerenciamento técnico
  • Gerenciamento de operações de TI
  • Gerenciamento de aplicações

  Existe uma função específica para gerenciar aplicações.

  FONTE: ITIL v3

• Gerenciamento de Operações não é função!